Customer service medewerker Vacatures

Customer service medewerker

Randstad

Locatie:
Belgium , Drogenbos

Categorie:
Klantenservice

Type contract:
Niet opgegeven

Salaris:

Niet opgegeven

Job opslaan

Solliciteer

Functieomschrijving:

Voor een toonaangevend bedrijf in Drogenbos zijn wij op zoek naar een gedreven Customer Service Medewerker die de spil wil zijn tussen de klant en de organisatie. Je krijgt de kans om in deze dynamische rol echt het verschil te maken door klanten te ontzorgen en processen vlot te trekken. We zoeken een medewerker op lange termijn.

Functieverantwoordelijkheden:

Zelfstandig beheer van de dagelijkse orderstroom en inkomende oproepen, met een proactieve focus op de behoeften van de klant
Autonoom initiatief nemen om oplossingen te vinden en deze op commerciële wijze te communiceren, met als doel een maximale klanttevredenheid
Afhandelen van het administratieve luik van klachten en de oorzaak van de klacht onderzoeken in samenwerking met de Account Manager
Volledig autonoom beheren van de administratieve dossiers in het systeem, inclusief klant- en facturatiegegevens, en het beheer van de klantrekeningen
Dossiers van A tot Z opvolgen, het overzicht bewaren, prioriteiten stellen en de urgentie van vragen zelfstandig inschatten
Toezien op het efficiënte beheer van de goederenstroom en de voorraad, om de operationele kosten te minimaliseren
Primair aanspreekpunt zijn voor klanten bij de opvolging van de overeengekomen betalingstermijnen (met ondersteuning van de Financiële afdeling)
Problemen met betalingsachterstanden oplossen en hierover overleggen met de Account Manager indien nodig
Continuïteit van de dienstverlening garanderen door bij afwezigheid van een collega de vaste klantenportefeuille over te nemen, en vice versa

Vereisten:

je bent tweetalig
je hebt een sterke focus op nauwkeurigheid, stiptheid en precisie
je hebt eeen commerciële aanpak en klantgericht inzicht
je hebt bij voorkeur ervaring of een bachelor
je hebt het vermogen om snel en vlot de flow in een ERP-systeem te begrijpen
je hebt een goede kennis van de Office 365 Suite: Teams, Outlook, Excel en Word

Aanvullende informatie:

Vacature geplaatst:
27 december 2025

Verloopdatum:
25 februari 2026

Soort dienstverband:

Fulltime

Randstad - Alle vacatures

Vacature link delen:

Op zoek naar meer mogelijkheden? Zoek naar andere vacatures die aansluiten bij uw vaardigheden en interesses.

Welkom bij CrawlJobs.com –
Jouw wereldwijde banenzoekplatform

Op CrawlJobs.com vereenvoudigen we het proces van het vinden van je volgende carrièrekans door vacaturelijsten rechtstreeks van alle hoeken van het web naar je toe te brengen. Met behulp van geavanceerde AI en webcrawling-technologieën verzamelen en cureren we vacatures van diverse bronnen wereldwijd, zodat je toegang hebt tot de meest actuele vacatures op één plek.