Deze lijst bevat alleen de landen waarvoor vacatures in de geselecteerde taal zijn gepubliceerd (bijvoorbeeld, in de Franse versie worden alleen vacatures in het Frans weergegeven, en in de Engelse versie alleen die in het Engels).
Voor een voedingsbedrijf in Ninove zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker. In deze rol als Customer Service Medewerker beheer je klantenorders van A tot Z en zorg je voor een vlekkeloze logistieke coördinatie. Als gedreven Customer Service Medewerker ben je de spilfiguur tussen productie en klant en draag je direct bij aan de groei van het bedrijf.
Functieverantwoordelijkheden:
Je voert bestellingen in het ERP-systeem in, controleert de voorraad en coördineert alle leveringen nauwgezet
Je bewaakt de status van orders proactief en informeert klanten tijdig over de voortgang van hun bestelling
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en biedt hen steeds een vriendelijke en efficiënte service
Je plant transporten in, beheert de documentatie zoals vervoersdocumenten en facturen, en volgt leeggoed op
Je analyseert KPI’s, rapporteert deze aan de directie en stelt duurzame procesverbeteringen voor
Je werkt nauw samen met collega’s van sales, planning en finance voor een optimale informatiedoorstroom
Je fungeert als Key User tijdens de implementatie van het nieuwe ERP-systeem op groepsniveau
Je wisselt best practices uit met collega's van andere vestigingen om de klantenservice continu te verbeteren
Vereisten:
Je hebt een bachelor of master in een economische, commerciële of administratieve richting succesvol afgerond
Je beschikt over relevante ervaring in een klantgerichte B2B-omgeving, bij voorkeur binnen de voedingssector
Je hebt een uitstekende kennis van MS Office en hebt bij voorkeur ervaring met CRM- of ERP-systemen
Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Frans om al onze klanten optimaal te woord te staan
Je bent communicatief sterk, werkt oplossingsgericht en hebt een commerciële instelling
Je neemt graag initiatief, werkt nauwkeurig en beschikt over een hands-on mentaliteit
Prettig om te hebben:
Ervaring binnen de voedingssector
Ervaring met CRM- of ERP-systemen
Wat we bieden:
Aantrekkelijk loon met extralegale voordelen
Intern opleiding- en ontwikkelingsmogelijkheden van een grote, multinationale groep
We gebruiken cookies om uw browse-ervaring te verbeteren, het verkeer te analyseren en gepersonaliseerde inhoud aan te bieden. Door op "Accepteren" te klikken, stemt u in met het gebruik van cookies.