Customer service medewerker

In deze dynamische functie ben jij het centrale aanspreekpunt via de telefoon voor het snel en efficiënt oplossen van pechgevallen. Je behandelt diverse contacten zoals telefoongesprekken, e-mails en faxen. Jouw taken omvatten het verzamelen van cruciale informatie, het bieden van technische ondersteuning en het proactief informeren van alle betrokken partijen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het opvolgen van afspraken, het behandelen van eventuele klachten en het nauwkeurig administratief afhandelen van elk dossier binnen de afgesproken deadlines. De werkuren zijn flexibel in te vullen tijdens de dag.