Deze lijst bevat alleen de landen waarvoor vacatures in de geselecteerde taal zijn gepubliceerd (bijvoorbeeld, in de Franse versie worden alleen vacatures in het Frans weergegeven, en in de Engelse versie alleen die in het Engels).
Ben jij het communicatieve aanspreekpunt dat energie krijgt van een dynamische logistieke omgeving? Bij onze klant in Beveren stap je in een wereld van grote merken en internationale distributie. In deze rol krijg je de verantwoordelijkheid over een uitdagend klantendossier waarvoor je zowel administratief als operationeel de spilfiguur bent. Je komt terecht in een authentiek team waar een gemoedelijke sfeer en persoonlijke groei centraal staan. Jouw proactieve aanpak en oog voor detail zorgen ervoor dat elk logistiek proces voor de klant vlekkeloos verloopt.
Functieverantwoordelijkheden:
Klantcontact: Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt dagelijkse vragen over orders, leveringen en webshopplatforms via mail en telefoon
Operationele coördinatie: Je volgt transporten nauwgezet op en schakelt direct met magazijnmedewerkers over ontvangsten en retourzendingen
Administratief beheer: Je beheert de orderverwerking en stockgegevens in het ERP-systeem en houdt de klantendatabase en klachtenregistratie in het CRM-systeem up-to-date
Platformbeheer: Je zorgt dat de online klantomgeving en het webplatform correct gekoppeld blijven en voorziet de nodige updates
Rapportage: Je bereidt maandelijks rapportages voor door data-exports te analyseren in Excel, zodat klanten en collega's een helder inzicht krijgen in de werking
Vereisten:
Opleiding en ervaring: Je beschikt over een Professionele Bachelor (PBA) of hebt waardevolle ervaring opgebouwd in een gelijkaardige functie
Ervaring binnen de logistieke sector is een belangrijke troef
Talenkennis: Je communiceert vlot en professioneel in zowel het Nederlands als het Frans, zowel mondeling als schriftelijk
IT-vaardigheden: Je werkt vlot met Excel, inclusief gevorderde functies zoals draaitabellen en opzoekfuncties (vlookup/hlookup)
Je maakt je nieuwe softwaresystemen (ERP/CRM) snel eigen
Competenties: Je bent een sterke planner die het overzicht behoudt in een drukke omgeving
Je staat stevig in je schoenen, bent wendbaar en denkt in oplossingen bij complexe klantvragen
Teamplayer: Je hecht veel waarde aan een goede samenwerking en maakt zaken bespreekbaar wanneer dat nodig is
Wat we bieden:
Maaltijdcheques van €9 per gewerkte dag
Ecocheques van €250 per jaar
Thuiswerkpremie
Uitgebreide hospitalisatieverzekering (met aansluitmogelijkheid voor gezinsleden)
Sectorale groepsverzekering
Flexibele werkweek van 37/39 uur met glijdende uren
We gebruiken cookies om uw browse-ervaring te verbeteren, het verkeer te analyseren en gepersonaliseerde inhoud aan te bieden. Door op "Accepteren" te klikken, stemt u in met het gebruik van cookies.