Deze lijst bevat alleen de landen waarvoor vacatures in de geselecteerde taal zijn gepubliceerd (bijvoorbeeld, in de Franse versie worden alleen vacatures in het Frans weergegeven, en in de Engelse versie alleen die in het Engels).
Als customer service medewerker klantbehoud bij DPG Media ben jij de belangrijkste schakel tussen de lezer en de krant. Jij zorgt ervoor dat abonnees tóch klant blijven! Je neemt de telefoon op en krijgt iemand aan de lijn die wil opzeggen. In plaats van direct de opzegging te verwerken, ga jij op onderzoek uit: waarom wil de klant opzeggen? Door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen, ontdek jij de échte reden. Met jouw enthousiasme en commerciële mindset doe je een aanbod dat de klant niet kan weigeren. Zo zorg jij voor optimaal klantbehoud!
Functieverantwoordelijkheden:
Het beantwoorden van inkomende telefoontjes van opzeggende klanten
Het oplossen van problemen en duidelijkheid scheppen
Zorgen voor klantbehoud door goed mee te denken met de klant
Vereisten:
Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend
Je bent de eerste week fulltime beschikbaar voor onze interactieve training
We gebruiken cookies om uw browse-ervaring te verbeteren, het verkeer te analyseren en gepersonaliseerde inhoud aan te bieden. Door op "Accepteren" te klikken, stemt u in met het gebruik van cookies.