Customer Service Medewerker Hypotheken

• Je beantwoordt telefoontjes en chats van klanten (tussen 09:00 en 17:00 uur)
• Je zoekt snel dingen uit in systemen zoals Salesforce en Genesys
• Je denkt mee met de klant en werkt samen met de backoffice om problemen op te lossen
• Je haalt je doelen: je helpt klanten super goed (minimaal 90% kwaliteitscore) én efficiënt.

• Je hebt een afgeronde mbo-4 opleiding (met werkervaring) of hbo-werk- en denkniveau
• Je hebt je Wft Basis diploma al op zak, óf je bent bereid om deze binnen 6 maanden na je start te halen
• Daarna ga je ook voor Wft Hypothecair, deze moet je binnen 3 maanden na je Wft Basis halen
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels
• Relevante werkervaring in de financiële dienstverlening is een pré
• Je bent communicatief sterk, analytisch en een echte teamplayer
• Je bent beschikbaar om te starten op 3 augustus 2026.

Relevante werkervaring in de financiële dienstverlening is een pré

• Aan de slag vanaf € 17,95 bruto per uur!
• Je uurloon is exclusief 13e maand & vakantiegeld!
• Minimaal 32, maximaal 36 uur per week werken!
• Behaal je Wft-diploma's op onze kosten!
• Reiskosten: € 0,23/km of OV volledig vergoed!
• In het weekend altijd vrij!
• Hybride werken: Thuis en op kantoor!