Customer service medewerker frans Vacatures

Nieuw

Customer Service Medewerker Logistiek & Export

Als Customer Service Medewerker ben jij de cruciale schakel binnen de internatio...

Locatie

Belgium , Kwaadmechelen

Salaris:

Niet opgegeven

Randstad

Vervaldatum

30 december 2026

Vereisten

Je beschikt over een bachelordiploma (bij voorkeur in een logistieke of economische richting) of bent gelijkwaardig door minstens 5 jaar relevante ervaring in een gelijkaardige customer service- of inside salesrol
Je communiceert vloeiend en professioneel in het Nederlands, Engels en Frans, zowel mondeling als schriftelijk
Je hebt een zeer goede kennis van MS Office
ervaring met SAP is een sterke troef voor een snelle opstart
Je bent analytisch ingesteld, leergierig en pakt uitdagingen proactief aan met een gezonde, resultaatgerichte hands-on mentaliteit

Functieverantwoordelijkheden

Klantenbeheer: Je fungeert als het vaste aanspreekpunt (single point of contact) voor internationale klanten omtrent orders en leveringen
Orderprocessing: Je bent verantwoordelijk voor de volledige opvolging van klantorders, van de initiële registratie in SAP tot de uiteindelijke facturatie
Data- en Contractbeheer: Je voert contractgegevens nauwkeurig in en houdt deze up-to-date in het ERP-systeem
Logistieke Planning: Je beheert en volgt de laadplanning nauwzet op en stemt hierbij soepel af met externe magazijnen en transportpartners
Financiële Administratie: De controle van extra transportkosten, het doorbelasten hiervan en het opstellen van credit- en debetnota's of commissiedocumenten behoren tot jouw takenpakket
Internationaal Documentenbeheer: Je maakt exportdocumenten op, handelt douaneformaliteiten af en zorgt voor de correcte verwerking van documentaire kredieten en bankgaranties
Teamspirit: Je springt flexibel bij waar nodig om samen met je collega's de continuïteit van de afdeling te waarborgen

Fulltime

Lees meer

Customer service medewerker & coördinator

Ben jij op zoek naar een functie in customer service, waar je ook coördinerende ...

Locatie

Belgium , Londerzeel

Salaris:

Niet opgegeven

Randstad

Vervaldatum

06 september 2026

Vereisten

Vlotte communicatie in het Nederlands en zakelijk Frans
Engels is een pluspunt
enkele jaren ervaring in een customer service functie en met coördinerende taken
Sterke customer care mindset met een focus op kwaliteit en klanttevredenheid
Stressbestendig, georganiseerd en nauwkeurig
Zelfstandig en verantwoordelijk, maar ook sterk in teamverband
Goede communicatieve en organisatorische vaardigheden
Computervaardig en vlot met CRM-systemen

Functieverantwoordelijkheden

Klantvragen behandelen: Beantwoorden van diverse serviceverzoeken via telefoon en e-mail
Orders verwerken: Administratief verwerken van bestellingen en klantspecifieke aanvragen
Data beheren: Registreren en up-to-date houden van belangrijke klantgegevens in het CRM-systeem
Dossiers opvolgen: Proactief opvolgen van vragen en escalaties tot een volledige en tijdige oplossing
Samenwerken: Fungeren als eerste aanspreekpunt en vlot schakelen met interne teams
Coördineren: Ondersteunen van de dagelijkse werking van het team, inclusief kennisdeling en het verspreiden van best practices

Wat we bieden

Een gevarieerde en leerrijke functie inclusief een degelijke onboarding en opleiding
Een contract van bepaalde duur (7 maanden, met mogelijkheid tot verlenging)
Een aantrekkelijk loonpakket met extra voordelen
Een positieve bedrijfscultuur met focus op talent en persoonlijke ontwikkeling
Een gezonde work-life balance (39-urige werkweek + ADV-dagen)
Een aantrekkelijk productvoordeel van de organisatie voor thuis

Fulltime

Lees meer

Customer service medewerker

Ben je klantgericht en hulpvaardig ingesteld? Schakel jij moeiteloos tussen Nede...

Locatie

Belgium , Gand

Salaris:

Niet opgegeven

Randstad

Vervaldatum

01 september 2026

Vereisten

Je beheerst het Nederlands en Frans uitstekend, zodat je iedere beller in zijn eigen taal vlot en vriendelijk te woord kunt staan.
Telefonisch contact voelt voor jou vertrouwd aan. Je blijft rustig, luistert goed en communiceert helder.
Problemen bij parkings houden zich niet aan kantooruren. Jij bent bereid om ons 24/7 team te versterken in een roterend shiftsysteem (06-14u / 14-22u / 22-06u), ook in het weekend.
Een vastgelopen slagboom of een ticketprobleem? Jij lost het op. Een tevreden klant is jouw drijfveer.
Wij zoeken een collega die zich bij voorkeur fulltime wil inzetten, al staan we ook open voor een 4/5de invulling.

Functieverantwoordelijkheden

Je fungeert als telefonisch eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben of een storing ervaren in de parking.
Je bedient de klanten en systemen telefonisch vanuit het hoofdkantoor.
Je werkt nauw samen met de mobiele teams (parkeerwachters en technici). Jij beoordeelt de situatie en stuurt hen aan waar nodig.
In samenspraak met de buitendienst coördineer je de oplossing en zorg je voor een heldere terugkoppeling naar de klant.

Fulltime

Lees meer

Customer Service Medewerker

Locatie

Belgium , Hoogstraten

Salaris:

Niet opgegeven

Randstad

Vervaldatum

30 augustus 2026

Vereisten

Communicatieve duizendpoot: Je bent vlot in de omgang en spreekt goed Nederlands en Engels (kennis van Frans, Duits of een Oost-Europese taal is een absolute troef aan de chauffeursbalie).
Administratief nauwkeurig: Je werkt gestructureerd, kunt snel schakelen en bent computervaardig.
Stressbestendig & Oplossingsgericht: Komt er een golf van vrachtwagens tegelijk aan? Jij blijft rustig, vriendelijk en houdt het hoofd koel.
Eigen vervoer: Onze site is gelegen in de transportzone van Meer en is niet bereikbaar met het openbaar vervoer. Je beschikt dus over een eigen vervoer.
Ervaring is een plus: Ervaring in een logistieke administratieve omgeving (of een enorme goesting om het snel te leren) is mooi meegenomen.

Functieverantwoordelijkheden

Baliewerk & Onthaal: Ontvangen van vrachtwagenchauffeurs, controleren van hun documenten (zoals CMR's en laadlijsten) en hen de juiste instructies geven voor het laden of lossen.
In- en Uitboeken: Het administratief verwerken van inkomende en uitgaande vrachtwagens in ons logistieke softwaresysteem.
Klantenservice (Mail & Telefoon): Vragen van klanten en transporteurs beantwoorden over de status van zendingen, levertijden of eventuele vertragingen.
Probleemoplossing: Schakelen met het magazijnteam wanneer er onduidelijkheden zijn over een lading, zodat de vrachtwagens snel weer de weg op kunnen.

Fulltime

Lees meer

Customer Service Medewerker

Ben jij communicatief sterk, probleemoplossend ingesteld en klaar voor een sleut...

Locatie

Belgium , Izegem

Salaris:

Niet opgegeven

Randstad

Vervaldatum

16 augustus 2026

Vereisten

Je hebt aantoonbare werkervaring in een klantgerichte functie
Je hebt het vermogen om de behoeften van de klant diepgaand te begrijpen en effectief op te lossen
Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden (zowel mondeling als schriftelijk) via diverse kanalen zoals face-to-face, telefoon, MS Teams, live chat en e-mail
Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, Frans en Engels
Je bent een echte teamplayer, hebt sterke intermenselijke vaardigheden, een probleemoplossende mindset en een goed timemanagement

Functieverantwoordelijkheden

Je onderhoudt systemen en relaties om aan de vraagvoorspelling van de klant te voldoen, en beheert databases met betrekking tot zendingen en voorraad
Je volgt de uitvoering van contracten nauwgezet op
Je informeert klanten proactief over de orderstatus, facturen en andere noodzakelijke verkoopdocumentatie
Je voert customer service-strategieën uit om de vooropgestelde KPI's en doelstellingen te behalen
Je ondersteunt of leidt verbeterprojecten die een diepgaand begrip van customer service-processen vereisen
Je gebruikt data en inzichten om beslissingen te sturen en de algehele klantervaring naar een hoger niveau te tillen
Je werkt nauw samen met interne Supply Chain-stakeholders om aan de verwachtingen van de klant te voldoen
Je behandelt complexe vraagstukken onder directe supervisie en escaleert waar nodig naar de juiste collega's

Fulltime

Lees meer

Customer Service Medewerker - Export

Voor onze klant, een toonaangevende wereldwijde rederij en de absolute nummer éé...

Locatie

Belgium , Antwerpen

Salaris:

Niet opgegeven

Randstad

Vervaldatum

25 augustus 2026

Vereisten

Recent afgestudeerd met een bachelordiploma, bij voorkeur in een logistieke of maritieme richting
Functioneert efficiënt in een dynamische en veranderlijke omgeving
Werkt resultaatgericht en behoudt het overzicht bij het halen van deadlines
Organisatorisch sterk en stelt de juiste prioriteiten binnen een drukke workflow
Oplossingsgericht en werkt met een hoge graad van nauwkeurigheid
Communiceert professioneel in het Nederlands en Engels
Kennis van het Frans of Duits is een troef
IT-minded en leert vlot werken met nieuwe softwarepakketten en maritieme systemen
Werkt graag in teamverband om gezamenlijke doelstellingen te bereiken

Functieverantwoordelijkheden

Neemt het volledige ownership over de begeleiding van klanten doorheen alle fases van hun exportdossier
Fungeert als het centrale aanspreekpunt voor operationele vragen en zorgt voor een proactieve terugkoppeling
Bouwt solide professionele relaties op met de toegewezen klantenportefeuille
Lost complexe vraagstukken op in nauwe samenwerking met interne en externe diensten
Bewaakt de strikte naleving van maritieme procedures en garandeert een nauwkeurige administratieve afhandeling
Rapporteert over de voortgang van dossiers aan de Customer Care Teamlead

Wat we bieden

Aantrekkelijk loon
Maaltijdcheques
Intensieve on-the-job training

Lees meer

Customer service medewerker

Locatie

Belgium , Ghent

Salaris:

Niet opgegeven

Randstad

Vervaldatum

15 augustus 2026

Vereisten

Je beschikt over een bachelordiploma met minstens 3 jaar ervaring in een gelijkaardige functie, óf je bent een uiterst gemotiveerde schoolverlater met een relevante salesopleiding
Je hebt een uitstekende talenkennis: je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, Frans en Engels. Kennis van het Duits is een sterke troef
Je bent IT-minded en werkt vlot met Excel. Ervaring met een ERP-systeem is een belangrijke pluspool
Je bent administratief heel sterk, werkt punctueel, geconcentreerd en met een groot oog voor detail
Je houdt van cijfers en weet deze op een efficiënte en accurate manier te verwerken
Je bent op-en-top klantgericht, communiceert vlot en overtuigend, en denkt proactief in oplossingen
Ervaring binnen logistiek, transport of warehouse management is een sterke troef, maar geen absolute vereiste
Je kan vlot prioriteiten stellen, bent stressbestendig en stelt je flexibel op ten opzichte van je collega's

Functieverantwoordelijkheden

Je staat in voor het volledige beheer en de administratieve verwerking van klantendossiers en orders van A tot Z
Je fungeert als het vaste, professionele aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt hun vragen omtrent bestellingen, levertermijnen en productmogelijkheden
Je zorgt voor een nauwe en efficiënte opvolging van de interne salesprocessen en communiceert vlot met de productie- en logistieke afdelingen
Je verwerkt en analyseert data en cijfers in Excel en het ERP-systeem om een vlekkeloze service te garanderen
Je denkt actief mee na over procesverbeteringen om de klantentevredenheid en de interne efficiëntie continu te verhogen

Lees meer

Customer Service Medewerker

Ons Customer Service Center staat 6 dagen op 7 klaar om onze on- en offline klan...

Locatie

Belgium , Saint-Nicolas

Salaris:

Niet opgegeven

Randstad

Vervaldatum

15 augustus 2026

Vereisten

Perfecte kennis van het Nederlands
Kennis van het Frans is uitstekend
Enthousiast
Communicatief ijzersterk (mondeling en schriftelijk)
Nauwkeurige multitasker
Zelfstandig werken
Teamspeler
Handig met pc-toepassingen zoals Outlook en Teams
Snel nieuwe software oppikken (zoals CRM-systemen)
Meedraaien in beurtrolsysteem met dag-, latediensten (tot 18u30) en weekendwerk (inclusief één zaterdag per maand)

Functieverantwoordelijkheden

Eerste aanspreekpunt via telefoon, e-mail en chat
Helpen van klanten met vragen over service en garanties, voorraadinformatie en opvolging van online bestellingen (status, verzending, betalingen en retourzendingen)
Schakelen met externe partners en interne collega’s in winkelpunten en logistiek centrum
Stellen van de juiste prioriteiten
Proactief meedenken over klantgerichte oplossingen
Nauwkeurig verwerken van alles in systemen

Wat we bieden

Flexibel hybride regime
Grondige, gerichte opleidingsperiode

Lees meer

Selecteer land

Customer service medewerker frans

Functieomschrijving

Functieverantwoordelijkheden

Vereisten

Wat we bieden

Looking for more opportunities?

Customer service medewerker frans

Customer Service Medewerker Logistiek & Export

Customer service medewerker & coördinator

Customer service medewerker

Customer Service Medewerker

Customer Service Medewerker

Customer Service Medewerker - Export

Customer service medewerker

Customer Service Medewerker

Onze AI antwoordt in jouw taal