Customer Service Medewerker - Export

• Neemt het volledige ownership over de begeleiding van klanten doorheen alle fases van hun exportdossier
• Fungeert als het centrale aanspreekpunt voor operationele vragen en zorgt voor een proactieve terugkoppeling
• Bouwt solide professionele relaties op met de toegewezen klantenportefeuille
• Lost complexe vraagstukken op in nauwe samenwerking met interne en externe diensten
• Bewaakt de strikte naleving van maritieme procedures en garandeert een nauwkeurige administratieve afhandeling
• Rapporteert over de voortgang van dossiers aan de Customer Care Teamlead

• Recent afgestudeerd met een bachelordiploma, bij voorkeur in een logistieke of maritieme richting
• Functioneert efficiënt in een dynamische en veranderlijke omgeving
• Werkt resultaatgericht en behoudt het overzicht bij het halen van deadlines
• Organisatorisch sterk en stelt de juiste prioriteiten binnen een drukke workflow
• Oplossingsgericht en werkt met een hoge graad van nauwkeurigheid
• Communiceert professioneel in het Nederlands en Engels
• Kennis van het Frans of Duits is een troef
• IT-minded en leert vlot werken met nieuwe softwarepakketten en maritieme systemen
• Werkt graag in teamverband om gezamenlijke doelstellingen te bereiken

Kennis van het Frans of Duits

• Aantrekkelijk loon
• Maaltijdcheques
• Intensieve on-the-job training