CrawlJobs Logo
Randstad Logo Randstad · Klantenservice

Customer service medewerker b2b

Netherlands, Lelystad Arbeidsovereenkomst · Vacature geplaatst 01 maart 2026
Solliciteer
Vacature link delen

Functieomschrijving

Ben jij een administratieve duizendpoot die energie krijgt van klantcontact en graag de touwtjes in handen heeft? In deze rol in Lelystad ben jij hét gezicht (en de stem) van de organisatie voor zowel zakelijke klanten als patiënten. Je combineert service met commercieel inzicht en zorgt dat achter de schermen alles vlekkeloos verloopt. Een afwisselende fulltime baan waar jouw nauwkeurigheid en communicatietalent echt het verschil maken!

Functieverantwoordelijkheden

  • Klantcontact & Service: Beantwoorden van vragen, verwerken van orders (telefoon/web) en het professioneel afhandelen van klachten
  • Commerciële Support: Opstellen van offertes, beheren van het CRM-systeem en het uitwerken van bezoekrapportages
  • Planning & Administratie: Inplannen van serviceverzoeken en het beheren van leverings- en onderhoudscontracten
  • Schakelrol: Contact onderhouden met externe partijen zoals verzekeraars en zorgen voor een goede interne doorstroom van informatie

Vereisten

  • Een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur in een administratieve of medische richting
  • 1 tot 3 jaar ervaring in een kantooromgeving, klantenservice of commerciële binnendienst
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands
  • Een proactieve werkhouding: je ziet werk liggen en pakt dit zelfstandig op
  • Nauwkeurigheid
  • die contracten en offertes zijn bij jou in goede handen

Wat we bieden

  • Salaris op basis van ervaring
  • Werken in een gemotiveerd team
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
Randstad - Alle vacatures

Looking for more opportunities?

Search for other job offers that match your skills and interests.

Vergelijkbare vacatures voor

Customer service medewerker b2b

8 matching positions

Customer Service Medewerker

Ben jij een communicatief talent met ervaring in de klantenservice? Zoek je een ...
Locatie
Locatie
Belgium , Audenarde
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
01 september 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je beschikt over een bachelordiploma of je hebt een gelijkwaardig niveau bereikt door jouw eerdere werkervaring
  • Eerdere werkervaring in een zakelijke (B2B) omgeving is een absoluut pluspunt! Je weet hoe je professioneel communiceert met bedrijven
  • Je drukt je vlot en professioneel uit in het Nederlands en Engels, zowel aan de telefoon als via mail
  • Jij denkt niet in problemen, maar in oplossingen. Je denkt proactief mee met de klant om tot het beste resultaat te komen
  • Je bent een echte teamspeler, maar je kan evengoed zelfstandig je plan trekken en je eigen werk organiseren
  • Je houd het hoofd koel bij drukte en verliest de details niet uit het oog. Een correcte orderverwerking is het doel
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze B2B-klanten. Je verwerkt inkomende orders en vragen via mail, telefoon en het online platform op een correcte en strikte manier
  • Je denkt inhoudelijk mee met de zakelijke partners. Je informeert hen gericht over de producten en diensten en begeleidt hen naar de juiste oplossing
  • Je bewaakt de klanttevredenheid door een nauwgezette opvolging van leveringen, retourzendingen en garantieaanvragen. Bij klachten zorg je voor een professionele afhandeling in overleg met de interne diensten
  • Je bent verantwoordelijk voor de coördinatie van herstellingen. Je staat rechtstreeks in contact met het team van stikkers om de planning en prioriteiten af te stemmen
  • Je zorgt voor een vlekkeloze administratie. Je onderhoudt klantgegevens en registreert alle acties nauwkeurig in het CRM-systeem
  • Tijdens contacten met klanten heb je oog voor nieuwe opportuniteiten. Je let op mogelijke verkoopkansen en draagt actief bij aan het verhogen van de klantrelatie
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Customer Service Medewerker Logistiek

Als Customer Service Medewerker Logistiek ben jij de onmisbare schakel tussen de...
Locatie
Locatie
Netherlands , Tiel
Salaris
Salaris:
3300.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
26 januari 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Minimaal mbo 4-werk- en denkniveau
  • Ervaring in customer service (B2B) en Excel
  • Goede beheersing van Nederlands en Engels
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Check van lopende orders en bijzonderheden eruit pikken
  • Klantvragen of klachten oplossen
  • Voorraadverschillen, retouren of manco's uitzoeken
  • Correcties in het systeem boeken
  • Zorgen dat administratie klopt met werkelijkheid in magazijn
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Reiskostenvergoeding voor kilometers
  • Gezellig en hardwerkend klein team
  • Veel vrijheid en zelfstandigheid
  • Werken bij een professionele speler
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Customer Service En Planning Coördinator

Ben je organisatorisch sterk, houd je van klantencontact en werk je graag in de ...
Locatie
Locatie
Netherlands , Poederoijen
Salaris
Salaris:
3300.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
29 november 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je spreekt Nederlands
  • Je spreekt Engels
  • Je bent beschikbaar van maandag tot en met vrijdag
  • Je bent 40 uur per week beschikbaar
  • Je bent bereid om in Poederoijen te werken
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • klanten te woord staan en zorgen voor correcte en klantgerichte opvolging
  • bijvullingen van silo's plannen, transporten coördineren en externe chauffeurs aansturen en houdt daarbij rekening met technische beperkingen
  • je stelt de dagelijkse productieplanning op, bestelt grondstoffen bij leveranciers en bewaakt de voorraden
  • je stuurt 2 medewerkers aan en werkt nauw samen met chauffeurs en interne teams
Wat we bieden
Wat we bieden
  • werken in een dynamische industriële omgeving
  • maandag tot en met vrijdag van 06:00 tot 14:30
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Customer Support Medewerker

Als ervaren Customer Support Medewerker met een uitstekende kennis van het Engel...
Locatie
Locatie
Belgium , Houthalen
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
18 augustus 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je hebt relevante ervaring opgebouwd binnen een customer service omgeving
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Engels, aangezien dit de voertaal is binnen de organisatie
  • Je hebt een goede basiskennis van het Frans en Duits, of je bent bereid dit te leren
  • Je bent een rustig persoon die vlot kan samenwerken en een echte teamplayer is
  • Je stelt je positief en ondersteunend op naar zowel klanten als directe collega's
  • Je kunt nauwkeurig werken met systemen voor orderverwerking en logistieke documentatie
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je beheert het dagelijkse B2B-klantencontact via telefoon en e-mail als aanspreekpunt voor Grafityp
  • Je verwerkt binnenkomende bestellingen en maakt nauwkeurig DPD-orderbonnen op
  • Je ondersteunt de Sales Managers door het proactief versturen van stalen en testrollen naar internationale klanten
  • Je waarborgt de permanentie op de afdeling samen met je collega's tussen 08:00 uur en 17:00 uur
  • Je zorgt als Customer Support Medewerker voor een vlekkeloze administratieve opvolging van elk dossier
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Senior bijstandverlener

Als senior agent bijstandverlener werk je actief mee op de alarmcentrale van VAB...
Locatie
Locatie
Belgium , Zwijndrecht
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
05 augustus 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je minstens 3 jaar ervaring in een Customer Services omgeving
  • Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels. Extra talen zijn mooi meegenomen
  • Je kan op een heldere en professionele manier communiceren. Dit met collega's, stakeholders en klanten
  • Je bent probleemoplossend en analytisch ingesteld
  • Je bent verantwoordelijkheid en nauwgezet
  • Je bent behulpzaam en deelt graag jouw kennis met jouw collega's
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je verdeelt je tijd: tot 50% gaat naar teamondersteuning, de rest blijft intake om voeling te houden met de materie en de klanten
  • Je bent het aanspreekpunt voor dringende of complexe vragen en dossiers, en biedt telefonische ondersteuning aan collega’s
  • Je begeleidt nieuwe medewerkers tijdens hun onboarding en eerste stappen
  • Je bent het aanspreekpunt voor B2B bij dringende dossiers en opvolging
  • Je fungeert als escalatiepunt naar B2B voor vragen over contractvoorwaarden, procedures, enzovoort
  • Je geeft individuele training aan collega’s om hen bij te sturen, hun kennis te verhogen en extra vaardigheden aan te leren
  • Je woont opleidingen bij en ondersteunt de opleidingscel bij de uitrol van grote projecten (zoals telefonie, CRM, …)
  • Je brengt proactief processen, anomalieën en structurele problemen in kaart die impact hebben op de werking of budgetten, en signaleert deze
  • Je vertegenwoordigt het team in (project)meetings en werkt mee aan het opstellen, uitrollen en opvolgen van verbeteringsplannen
Lees meer
Arrow Right

Commercieel medewerker binnendienst

Heb jij een commerciële opleiding afgerond of heb je al ervaring opgedaan op een...
Locatie
Locatie
Netherlands , Enschede
Salaris
Salaris:
4000.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 december 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • MBO-4 or HBO diploma in a commercial direction
  • Experience in a commercial function within B2B (if no diploma)
  • Excellent command of Dutch and English, both spoken and written
  • Command of other foreign languages (e.g., German) is a plus
  • Excellent communication skills
  • Commercial, customer-oriented attitude
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Customer contact via phone and email
  • Preparing and following up on quotes
  • Order processing
  • Relationship management and acquisition
  • Administrative tasks in CRM and ERP systems
  • Collaboration with colleagues from logistics, marketing, and field service
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Job that matches your ambitions and preferences
  • Direct employment with an employer in your region
  • Employer that fits and where you feel at home
  • Job with room for personal development
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Medewerker Verkoop Markthal - Cookshop

Locatie
Locatie
Belgium , Wilrijk
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.ikea.com Logo
IKEA
Vervaldatum
Tot nader order
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je bent de belangrijkste contactpersoon voor onze klanten
  • De klant staat voor jou centraal
  • Je bent klantvriendelijk, je informeert en inspireert onze klanten over onze producten
  • Je begrijpt de impact van een glimlach en je zet een stapje extra om hun verwachtingen te overtreffen
  • Je bent commercieel en ordelijk ingesteld, met oog voor detail
  • Je bent bereid om de handen uit de mouwen te steken
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je begroet de klanten en zorgt dat ze zich welkom voelen
  • Je benadert klanten proactief en maakt hen wegwijs in de winkel
  • Je beantwoordt de noden van je klant en helpt hen bij hun beslissing. Hierbij maak je vlot gebruik van alle beschikbare (digitale) tools
  • Je bent verantwoordelijk voor het volledige verkoopproces, inclusief de productcommunicatie, met het oog op een aangename winkelervaring
  • Je houdt jouw afdeling netjes en zorgt ervoor dat alle producten steeds aantrekkelijk gepresenteerd zijn
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Eco-vouchers
  • Eindejaarspremie, vakantiegeld en sector premies
  • Een toeslag woon-werk verkeer met een bijkomende toeslag indien je met de fiets komt
  • Private leasing van een elektrische fiets, we geven je graag een duwtje in de rug
  • Een uitgebreide hospitalisatieverzekering
  • Een private ongevallen verzekering
  • Pensioensparen
  • Een verlof spaarplan: kies zelf hoe jij je late/vroege uren (tot 7u en vanaf 18u) laat uitbetalen: een toeslag op je salaris of in vakantie uren
  • We bieden je extra – legale vakantiedagen, senioriteitsverlof en een voor onze voltijdse collega’s 6 bijkomende verlofdagen
  • Een kantine waar je aan zeer democratische prijzen lekker kan eten
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Medewerker Verkoop Markthal

Wij zijn degenen die onze klanten ontmoeten - in onze woonwarenhuizen, online, i...
Locatie
Locatie
Belgium , Wilrijk
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.ikea.com Logo
IKEA
Vervaldatum
Tot nader order
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je bent de belangrijkste contactpersoon voor onze klanten
  • De klant staat voor jou centraal
  • Je bent klantvriendelijk, je informeert en inspireert onze klanten over onze producten
  • Je begrijpt de impact van een glimlach en je zet een stapje extra om hun verwachtingen te overtreffen
  • Je bent commercieel en ordelijk ingesteld, met oog voor detail
  • Je bent bereid om de handen uit de mouwen te steken
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je begroet de klanten en zorgt dat ze zich welkom voelen
  • Je benadert klanten proactief en maakt hen wegwijs in de winkel
  • Je beantwoordt de noden van je klant en helpt hen bij hun beslissing. Hierbij maak je vlot gebruik van alle beschikbare (digitale) tools
  • Je bent verantwoordelijk voor het volledige verkoopproces, inclusief de productcommunicatie, met het oog op een aangename winkelervaring
  • Je houdt jouw afdeling netjes en zorgt ervoor dat alle producten steeds aantrekkelijk gepresenteerd zijn
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Eco-vouchers
  • Eindejaarspremie, vakantiegeld en sector premies
  • Een toeslag woon-werk verkeer met een bijkomende toeslag indien je met de fiets komt
  • Private leasing van een elektrische fiets
  • Een uitgebreide hospitalisatieverzekering
  • Een private ongevallen verzekering
  • Pensioensparen
  • Een verlof spaarplan: kies zelf hoe jij je late/vroege uren (tot 7u en vanaf 18u) laat uitbetalen
  • Extra – legale vakantiedagen, senioriteitsverlof en een voor onze voltijdse collega’s 6 bijkomende verlofdagen
  • Een kantine waar je aan zeer democratische prijzen lekker kan eten
  • Parttime
Lees meer
Arrow Right