CrawlJobs Logo

Customer Service Manager

https://www.randstad.com Logo

Randstad

Location Icon

Locatie:
Belgium , Tournai

Category Icon
Categorie:

Job Type Icon

Type contract:
Niet opgegeven

Salary Icon

Salaris:

Niet opgegeven
Job opslaan
Save Icon
Solliciteer

Functieomschrijving:

Als Customer Service Manager ben jij de centrale schakel in het volledige order-tot-leverproces. Je draagt de eindverantwoordelijkheid voor een uitmuntende klantervaring door processen te stroomlijnen, problemen proactief op te lossen en de interne samenwerking te coördineren. Het is een veelzijdige en autonome rol waarin je direct impact hebt op de klanttevredenheid en de verdere groei van onze organisatie.

Functieverantwoordelijkheden:

  • Beheren en opvolgen van orders om een volledige en tijdige levering aan de klant te garanderen
  • Correct registreren van klantgegevens en commerciële voorwaarden binnen het ERP-systeem
  • Plannen van leveringen in nauwe samenwerking met de Supply Chain afdeling en de klant informeren over de status
  • Garanderen van correcte leverdocumenten en facturen, inclusief het veiligstellen van de nodige POD's (Proof of Delivery)
  • Zorgen voor een efficiënte en klantgerichte klachtenafhandeling met een commerciële focus
  • Opvolgen van betalingen en tijdig escaleren van eventuele betalingsproblemen
  • Fungeren als aanspreekpunt voor zowel interne stakeholders als internationale klanten

Vereisten:

  • Bachelor- of Masterdiploma in een bedrijfseconomische richting
  • 4 tot 5 jaar relevante ervaring in Customer Service, bij voorkeur in een internationale context
  • Zeer goede talenkennis van het Frans en het Nederlands, aangevuld met een goede kennis van het Engels
  • Sterke communicator die georganiseerd en hands-on te werk gaat
  • Goede beheersing van ERP-systemen en MS Excel
  • Inzicht in logistieke processen en beschikt over een groot verantwoordelijkheidsgevoel
  • Procesmatig ingesteld en ziet altijd ruimte voor optimalisatie en verbetering

Aanvullende informatie:

Vacature geplaatst:
17 februari 2026

Verloopdatum:
15 april 2026

Vacature link delen:

Op zoek naar meer mogelijkheden? Zoek naar andere vacatures die aansluiten bij uw vaardigheden en interesses.

Briefcase Icon

Vergelijkbare vacatures voor Customer Service Manager

Customer service medewerker

Voor een toonaangevend bedrijf in Drogenbos zijn wij op zoek naar een gedreven C...
Locatie
Locatie
Belgium , Drogenbos
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
25 februari 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • je bent tweetalig
  • je hebt een sterke focus op nauwkeurigheid, stiptheid en precisie
  • je hebt eeen commerciële aanpak en klantgericht inzicht
  • je hebt bij voorkeur ervaring of een bachelor
  • je hebt het vermogen om snel en vlot de flow in een ERP-systeem te begrijpen
  • je hebt een goede kennis van de Office 365 Suite: Teams, Outlook, Excel en Word
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Zelfstandig beheer van de dagelijkse orderstroom en inkomende oproepen, met een proactieve focus op de behoeften van de klant
  • Autonoom initiatief nemen om oplossingen te vinden en deze op commerciële wijze te communiceren, met als doel een maximale klanttevredenheid
  • Afhandelen van het administratieve luik van klachten en de oorzaak van de klacht onderzoeken in samenwerking met de Account Manager
  • Volledig autonoom beheren van de administratieve dossiers in het systeem, inclusief klant- en facturatiegegevens, en het beheer van de klantrekeningen
  • Dossiers van A tot Z opvolgen, het overzicht bewaren, prioriteiten stellen en de urgentie van vragen zelfstandig inschatten
  • Toezien op het efficiënte beheer van de goederenstroom en de voorraad, om de operationele kosten te minimaliseren
  • Primair aanspreekpunt zijn voor klanten bij de opvolging van de overeengekomen betalingstermijnen (met ondersteuning van de Financiële afdeling)
  • Problemen met betalingsachterstanden oplossen en hierover overleggen met de Account Manager indien nodig
  • Continuïteit van de dienstverlening garanderen door bij afwezigheid van een collega de vaste klantenportefeuille over te nemen, en vice versa
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Assistent manager tankstation

Als assistent stationsmanager bij Circle K ben je samen met de stationsmanager v...
Locatie
Locatie
Netherlands , Drunen
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.circlek.com Logo
Circle K
Vervaldatum
Tot nader order
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je hebt ervaring in een leidinggevende rol
  • Je bent inzetbaar op onze locatie TotalEnergies Wachtpost 33 te Drunen
  • Je zoekt een baan van minimaal 32 uur per week
  • Je bent gastvrij, servicegericht en vindt het leuk om met mensen een praatje te maken
  • Je hebt commercieel inzicht met oog voor verbetering op het gebied van klantgerichte service
  • Je bent flexibel inzetbaar, in verband met wisselende diensten (weekend/feestdagen)
  • Je kunt voor deze functie worden gevraagd om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG)
  • Daarnaast worden alle kandidaten gecontroleerd in het FAD-register.
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Het verzorgen van een optimale gastenbeleving op het servicestation
  • Het ondersteunen van functionerings-, exit- en verzuimgesprekken met medewerkers
  • Het begeleiden en coachen van je team om een gastvrij en succesvol servicestation te zijn
  • Het zorg dragen voor een efficiënte en optimale personeelsplanning en bezetting
  • Het ondersteunen bij de administratie en het beheer van de geld- en goederenstroom
  • Het waarborgen van een veilige werkomgeving- en hygiënevoorschriften.
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Een salaris en arbeidsvoorwaarden conform Cao Tankstations en Wasbedrijven
  • Een ruime keuze aan opleidingen en trainingen op het gebied van veiligheid, verkoop, voedselveiligheid en management
  • Een reiskostenvergoeding: € 0,23/km vanaf 10 km
  • Een prettige werkomgeving waarin je onderdeel bent van een gezellig team dat samen met jou de teambonussen wil behalen
  • Spetterende personeelsfeesten in thema's
  • Incentive reizen zoals teamreizen naar het buitenland
  • Bedrijfsfitnessplan met tot wel 40% korting
  • Fietsplan voor voordelige aanschaf van een fiets
  • 50% personeelskorting op lunch tijdens de dienst
  • Extra uitbetaling van meer-uren in de volgende maand.
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Manager tankstation

As Manager Tankstation, you will be responsible for the daily operations of the ...
Locatie
Locatie
Netherlands , Ede
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.circlek.com Logo
Circle K
Vervaldatum
Tot nader order
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Retail experience
  • Leadership skills
  • Ability to manage a team
  • Customer service skills
  • Administrative skills
  • Budget management
  • Safety and hygiene compliance
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Daily operations management
  • Ensuring safety and customer satisfaction
  • Leading and coaching a team
  • Staff planning and scheduling
  • Conducting performance and exit interviews
  • Order placement
  • Managing cash and goods flow
  • Maintaining administration and budget management
  • Ensuring a safe and hygienic work environment
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Salary and employment conditions according to Cao Tankstations en Wasbedrijven
  • Various training courses in safety, sales, food safety, and management
  • Travel allowance from 10 km
  • Pleasant work environment with team bonuses
  • Career growth opportunities
  • Corporate fitness plan with discounts
  • Bike purchase plan
  • Staff parties
  • Incentive trips abroad
  • 50% staff discount on selected items during shifts
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Manager Tankstation

Als Manager Tankstation ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zake...
Locatie
Locatie
Netherlands , Arnhem
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.circlek.com Logo
Circle K
Vervaldatum
Tot nader order
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Ervaring in een leidinggevende rol
  • Commercieel inzicht met oog voor verbetering op het gebied van klantgerichte service
  • Impact- en overtuigingskracht
  • Analytisch en probleemoplossend vermogen
  • Planmatig en organisatorisch inzicht
  • Wisselende beschikbaarheid in verband met wisselende diensten (weekend/feestdagen)
  • In het bezit zijn van een rijbewijs en eigen vervoer
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Het begeleiden en coachen van jouw team om zo een gastvrij en succesvol servicestation te zijn
  • Het realiseren van een goede personeelsbezetting
  • Het voeren van functioneringsgesprekken
  • Het plaatsen van bestellingen
  • Het beheren van de geld- en goederenstroom
  • Het zorgen voor een volledige administratie en een optimaal beheer budget
  • Het garanderen van een veilige werkomgeving
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Een salaris en arbeidsvoorwaarden conform CAO Wasbedrijven en Servicestations
  • Diverse opleidingen en trainingen op het gebied van verkoop, veiligheid, voedselveiligheid, productkennis en management
  • Een inspirerende werkomgeving waar je jouw commerciële vaardigheden kunt ontwikkelen
  • Een omgeving waar veel verantwoordelijkheden bij komen kijken
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10km
  • Teambonussen en individuele bonussen voor je goede prestaties
  • Doorgroeimogelijkheden zoals assistent-manager of manager van je eigen locatie
  • MBO-opleiding en BBL-plekken beschikbaar
  • Bedrijfsfitness met gemiddeld 40% korting
  • Fietsplan met belastingvoordeel
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Assistent filiaal manager-klantadviseur

Als assistent filiaalmanager/klantadviseur ben je de spil van de parapharmacie. ...
Locatie
Locatie
Netherlands , Maastricht
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
19 maart 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • relevant diploma and/or ervaring in een soortgelijke functie
  • klantgericht, empathisch en een goede luisteraar
  • dynamisch, efficiënt en goed organiseren
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • samen met de shopmanager zorgen voor een soepele dagelijkse gang van zaken en een gemotiveerd team
  • klanten ontvangen met een stralende glimlach, luisteren naar hun behoeften en eerlijk advies geven
  • betrokken bij productpresentatie en kassabeheer
  • zorgen dat de winkel er piekfijn uitziet
Wat we bieden
Wat we bieden
  • volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen
  • toffe, uiteenlopende corporate benefits
  • goede salaris en arbeidsvoorwaarden
  • een uitdagende baan bij een groeiend bedrijf
  • een warm en gezellig team met een open cultuur
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Manager tankstation

Als Manager Tankstation ben je verantwoordelijk voor het dagelijks beheer van he...
Locatie
Locatie
Netherlands , Schoonhoven
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.circlek.com Logo
Circle K
Vervaldatum
Tot nader order
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je hebt ervaring in een leidinggevende rol
  • Je bent inzetbaar op onze locatie Esso Schoonhoven te Schoonhoven
  • Je zoekt een baan van minimaal 32 uur per week
  • Je bent gastvrij, servicegericht en vindt het leuk om met mensen een praatje te maken
  • Je hebt commercieel inzicht met oog voor verbetering op het gebied van klantgerichte service
  • Je hebt impact- en overtuigingskracht
  • Je hebt analytisch en probleemoplossend vermogen
  • Je hebt planmatig en organisatorisch inzicht
  • Je bent flexibel inzetbaar, in verband met wisselende diensten (weekend/feestdagen)
  • Je bent in bezit van een rijbewijs en eigen vervoer
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Het verzorgen van een optimale gastenbeleving op het servicestation
  • Het voeren van functionerings-, exit- en verzuimgesprekken met medewerkers
  • Het begeleiden en coachen van je team om een gastvrij en succesvol servicestation te zijn
  • Het Zorg dragen voor een efficiënte en optimale personeelsplanning en bezetting
  • Het voeren van functioneringsgesprekken
  • Het plaatsen van bestellingen
  • Het beheren van de geld- en goederenstroom
  • Het zorgen voor een volledige administratie en een optimaal budgetbeheer
  • Het Waarborgen van een veilige werkomgeving- en hygiënevoorschriften.
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Salaris en arbeidsvoorwaarden conform Cao Tankstations en Wasbedrijven
  • Diverse opleidingen en trainingen op het gebied van veiligheid, verkoop, voedselveiligheid en management
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km
  • Een prettige werkomgeving waarin je onderdeel bent van een gezellig team dat samen met jou de teambonussen wil behalen
  • Bedrijfsfitnessplan met tot wel 40% korting op abonnementskosten
  • Fietsplan voor een voordelige nieuwe fiets
  • Spetterende personeelsfeesten met jaarlijks een thema
  • Incentive reizen zoals een teamreis naar Noorwegen in 2024
  • Lunchkorting van 50% personeelskorting tijdens je dienst op een geselecteerd assortiment
  • Extra uitbetaling voor overuren.
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Manager tankstation

Als Manager Tankstation ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zake...
Locatie
Locatie
Netherlands , Houten
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.circlek.com Logo
Circle K
Vervaldatum
Tot nader order
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je hebt zin om te werken en bent op zoek naar een fulltime dienstverband
  • Je bent inzetbaar op onze locatie TotalEnergies De Staart te Houten
  • Je zoekt een baan van minimaal 32 uur per week
  • Je bent flexibel inzetbaar, zowel door de weeks als in het weekend (om de week een weekenddienst)
  • Je bent gastvrij, servicegericht en vindt het leuk om met mensen een praatje te maken
  • Je kunt voor deze functie worden gevraagd om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG). Daarnaast worden alle kandidaten gecontroleerd in het FAD-register
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Als Manager Tankstation ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken op het tankstation
  • Je zorgt ervoor dat de veiligheid en klanttevredenheid gewaarborgd blijven
  • In deze functie ben je de leidinggevende van een team gemotiveerde medewerkers
  • Je herkent hun kwaliteiten en zorgt ervoor dat de gezamenlijke doelen worden bereikt
  • Jouw inspanningen zorgen ervoor dat klanten kunnen rekenen op de uitstekende service die Circle K Nederland biedt
  • Het verzorgen van een optimale gastenbeleving op het servicestation
  • Het voeren van functionerings-, exit- en verzuimgesprekken met medewerkers
  • Het begeleiden en coachen van je team om een gastvrij en succesvol servicestation te zijn
  • Het Zorg dragen voor een efficiënte en optimale personeelsplanning en bezetting
  • Het voeren van functioneringsgesprekken
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Salaris en arbeidsvoorwaarden conform Cao Tankstations en Wasbedrijven
  • Diverse opleidingen en trainingen op het gebied van veiligheid, verkoop, voedselveiligheid en management
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km
  • Een prettige werkomgeving waarin je onderdeel bent van een gezellig team dat samen met jou de teambonussen wil behalen
  • Jouw carrière bij Circle K kan snel groeien! We bieden diverse opleidingen en trainingen zodat je jezelf voortdurend kunt ontwikkelen
  • Met ons bedrijfsfitnessplan kun je tot wel 40% besparen op je abonnementskosten bij meer dan 4.000 sportlocaties. En met ons fietsplan kun je voordelig een nieuwe fiets aanschaffen
  • Spetterende personeelsfeesten: Jaarlijks is er een spetterend personeelsfeest in een thema
  • Incentive reizen: Win met je team een reis naar het buitenland, in 2024 zijn we naar Noorwegen geweest
  • Lunchkorting: 50% personeelskorting tijdens je dienst op een geselecteerd assortiment
  • Extra werken: Werk je meer uren dan de uren die we in je contract hebben afgesproken, dan worden deze uren de volgende maand uitbetaald
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Manager Tankstation

Als Manager Tankstation ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zake...
Locatie
Locatie
Netherlands , Arnhem
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.circlek.com Logo
Circle K
Vervaldatum
Tot nader order
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Ervaring in een leidinggevende rol
  • Commercieel inzicht met oog voor verbetering op het gebied van klantgerichte service
  • Impact- en overtuigingskracht
  • Analytisch en probleemoplossend vermogen
  • Planmatig en organisatorisch inzicht
  • Wisselende beschikbaarheid in verband met wisselende diensten (weekend/feestdagen)
  • In het bezit zijn van een rijbewijs en eigen vervoer
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Het begeleiden en coachen van jouw team om zo een gastvrij en succesvol servicestation te zijn
  • Het realiseren van een goede personeelsbezetting
  • Het voeren van functioneringsgesprekken
  • Het plaatsen van bestellingen
  • Het beheren van de geld- en goederenstroom
  • Het zorgen voor een volledige administratie en een optimaal beheer budget
  • Het garanderen van een veilige werkomgeving
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Diverse opleidingen en trainingen op het gebied van verkoop, veiligheid, voedselveiligheid, productkennis en management
  • Een inspirerende werkomgeving waar je jouw commerciële vaardigheden kunt ontwikkelen
  • Een omgeving waar veel verantwoordelijkheden bij komen kijken
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10km
  • Teambonussen en individuele bonussen voor je goede prestaties
  • Doorgroeimogelijkheden: verkoopmedewerker plus, assistent-manager of manager van je eigen locatie
  • MBO-opleiding: Volg via Circle K een MBO retail opleiding, tevens zijn er BBL- plekken beschikbaar
  • Bedrijfsfitness: Jij kan voortaan heel voordelig sporten! Dit scheelt je al snel gemiddeld 40% op je abonnementskosten! Je kan kiezen uit 4.000 sportlocaties, of ga thuis aan de slag
  • Fietsplan
  • met voldoende bovenwettelijke vakantie uren kan je een nieuwe fiets aanschaffen met gemiddeld 40% belastingvoordeel
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right