Deze lijst bevat alleen de landen waarvoor vacatures in de geselecteerde taal zijn gepubliceerd (bijvoorbeeld, in de Franse versie worden alleen vacatures in het Frans weergegeven, en in de Engelse versie alleen die in het Engels).
Ben jij een communicatieve duizendpoot die energie krijgt van direct klantcontact en het soepel laten verlopen van logistieke processen? Voor een toonaangevende speler zoeken we een leergierige Customer Service Generalist die als hét centrale aanspreekpunt de klantervaring naar een hoger niveau tilt.
Functieverantwoordelijkheden
Centrale aanspreekpunt voor externe klanten en interne supply chain stakeholders
klanten proactief informeren over orderstatus, facturatie en eventuele vertragingen
uiteenlopende klantvragen, verzoeken en klachten op een servicegerichte manier behandelen
correcte uitvoering van contracten nauwgezet opvolgen
ondersteunen van databases rondom forecasting, zendingen en voorraadbeheer
meedenken over procesoptimalisatie en data gebruiken om de klantervaring continu te verbeteren
Vereisten
Aantoonbare werkervaring in een klantgerichte (customer-facing) rol, of zeer leergierige junior
sterk inlevingsvermogen en probleemoplossende mindset
uiterst communicatief en comfortabel met contact via telefoon, MS Teams en e-mail
vloeiende beheersing van het Nederlands, Frans en Engels
werkt graag in teamverband en sterke time-management vaardigheden
kennis van SAP of vergelijkbaar CRM/ERP-systeem is een grote plus, evenals affiniteit met supply chain processen of Power BI
We gebruiken cookies om uw browse-ervaring te verbeteren, het verkeer te analyseren en gepersonaliseerde inhoud aan te bieden. Door op "Accepteren" te klikken, stemt u in met het gebruik van cookies.