Vacature plaatsen

Vacatures Thuiswerken Inloggen

Randstad · Klantenservice

Customer Service Executive

Belgium, Ghent · Vacature geplaatst 06 juli 2026

Vacature link delen

Functieomschrijving

Als Young Graduate stap je in een dynamisch Customer Service departement dat verantwoordelijk is voor de dagelijkse cargo-stromen tussen België en Scandinavië. Je krijgt de kans om de kneepjes van het vak te leren binnen een internationale context en speelt een sleutelrol in de operationele afwikkeling van scheepsladingen. Deze toonaangevende internationale speler is een pionier in duurzame logistiek en maritiem transport doorheen heel Europa. Met een sterke bedrijfscultuur als fundament, focust de organisatie op innovatie, milieuvriendelijke transportmethoden en een inclusieve werkomgeving waar diverse talenten samen de toekomst van de logistiek vormgeven.

Functieverantwoordelijkheden

Follow up on bookings and manage administrative handling of cargo shipments
First point of contact for customers and work closely with the sales team to ensure top service
Handle essential transport documents, including customs and IMDG requirements (dangerous goods)
Continuously coordinate with operational teams on the quay and on board

Vereisten

Graduate Bachelor or Master (Logistics, Management or Languages is a plus)
Accuracy
Stress resistance
Proficient with Office applications
Fluent in Dutch and English
Eager to learn
Open to a partial shift system (including sporadic weekend and late shifts)

Randstad - Alle vacatures

Ghent

Customer Service Executive

Looking for more opportunities?

Search for other job offers that match your skills and interests.

Vergelijkbare vacatures voor

Customer Service Executive

8 matching positions

Customer Care Executive Export

Voor onze klant, een toonaangevende wereldwijde rederij en de absolute nummer éé...

Locatie

Belgium , Antwerpen

Salaris

30 augustus 2026

Vereisten

Je hebt een eerste ervaring als bediende in de logistiek of een bachelordiploma, bij voorkeur in een logistieke of maritieme richting
Je functioneert efficiënt in een dynamische en veranderlijke omgeving
Je werkt resultaatgericht en behoudt het overzicht bij het halen van deadlines
Je bent organisatorisch sterk en stelt de juiste prioriteiten binnen een drukke workflow
Je bent oplossingsgericht en werkt met een hoge graad van nauwkeurigheid
Je communiceert professioneel in het Nederlands en Engels
kennis van het Frans of Duits is een troef
Je bent IT-minded en leert vlot werken met nieuwe softwarepakketten en maritieme systemen
Je werkt graag in teamverband om gezamenlijke doelstellingen te bereiken

Functieverantwoordelijkheden

Functieverantwoordelijkheden

Je neemt het volledige ownership over de begeleiding van klanten doorheen alle fases van hun exportdossier
Je fungeert als het centrale aanspreekpunt voor vragen en zorgt voor een proactieve, klantvriendelijke terugkoppeling
Je bouwt stap voor stap solide relaties op met je eigen klantenportefeuille
Je lost operationele uitdagingen op in nauwe samenwerking met diverse interne en externe diensten
Je bewaakt de strikte naleving van maritieme procedures en garandeert een nauwkeurige administratieve afhandeling
Je rapporteert over de voortgang van je dossiers aan de Customer Care Teamlead

Booking Care Executive Export

Als Booking Care Executive Export zorg je voor een vlotte en nauwkeurige verwerk...

Locatie

Belgium , Anvers

Salaris

24 augustus 2026

Vereisten

Bachelordiploma (bij voorkeur in logistiek) of relevante ervaring in de logistieke sector
Functioneert perfect in een dynamische omgeving waar elke dag anders is
Klantgerichtheid staat centraal
Sterke administratieve vaardigheden en uiterst nauwkeurig
Goed in het stellen van prioriteiten en niet terugschrikken voor piekvolumes
Vloeiend Nederlands en Engels (mondeling en schriftelijk)
Teamplayer en werkt graag samen met collega's

Functieverantwoordelijkheden

Functieverantwoordelijkheden

Verwerken en registreren van inkomende boekingen van klanten
Begeleiden van klanten doorheen het volledige boekingsproces
Coördineren van bijkomende acties voor gevaarlijke goederen of speciale vereisten
Aanvragen van voortransport in samenwerking met eigen transportbedrijf
Controleren van de kwaliteit van inkomende gegevens en signaleren van verbeterpunten
Zorgdragen voor nauwkeurige administratieve opvolging volgens bedrijfsprocedures
Ondersteunen van klanten in het gebruik van nieuwe digitale toepassingen

Commercial Executive - Reefer

Locatie

Belgium , Anvers

Salaris

09 augustus 2026

Vereisten

Bachelor in een logistieke richting of een gelijkwaardige ervaring binnen de maritieme wereld
Vloeiende beheersing van het Nederlands en Engels
Sterke commerciële flair en het talent om solide lange-termijnrelaties op te bouwen
Oplossingsgerichte mindset met de flexibiliteit om te schakelen in een dynamische havenomgeving
Besluitvaardig onder druk en in staat om de juiste prioriteiten te stellen bij scherpe deadlines
Nauwkeurige administratieve duizendpoot die oog heeft voor detail
Echte teamplayer die de klant centraal stelt in elk proces

Functieverantwoordelijkheden

Functieverantwoordelijkheden

Beheren van de commerciële activiteiten voor klanten binnen jouw specifiek vaargebied
Identificeren en verzilveren van groeikansen door actieve telefonische prospectie bij bestaande en nieuwe klanten
Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en hen adviseren over optimale maritieme oplossingen
Opstellen, versturen en proactief opvolgen van quotaties in lijn met de prijspolitiek van het lokale management en het hoofdkantoor in Genève
Systematisch opvolgen van boekingen en zorgen voor een vlekkeloze communicatie met klanten en laadhavens
Beheren van vrachtafspraken in het TMS-systeem en efficiënt oplossen van vrachtdisputen
Nauw samenwerken met interne departementen zoals customer service, operations, logistiek en credit control om klantspecifieke uitdagingen aan te pakken
Monitoren van KPI’s, waaronder salesvolumes, gewonnen/verloren accounts en de accuraatheid van deadlines
Analyseren van de markt en concurrentie om altijd een stap voor te blijven op trends binnen de reefer-sector

Fulltime

Graduate Commercial Executive Reefer

Voor onze klant, een marktleider in de maritieme sector, zoeken wij een gedreven...

Locatie

Belgium , Antwerp

Salaris

08 augustus 2026

Vereisten

Recent afgestudeerd met een Bachelor- of Masterdiploma, bij voorkeur in een logistieke richting
Sterke affiniteit met de maritieme/logistieke wereld
Vloeiend Nederlands en Engels
Kennis van het Frans is een absolute troef
Commercieel ingesteld en overtuigend
Oplossingsgericht
Administratieve nauwkeurigheid met focus op deadlines
Teamplayer.

Functieverantwoordelijkheden

Functieverantwoordelijkheden

Beheer van klantenrelaties binnen een specifiek vaargebied
Telefonische prospectie bij bestaande en potentiële klanten
Opstellen en opvolgen van quotaties
Bewaken van het boekingsproces
Beheren van vrachtafspraken in TMS-systeem
Intern schakelen met Customer Service, Operations en Credit Control
Monitoren van commerciële KPI's
Analyse van markt en concurrentie.

Fulltime

Junior Global Care Executive

Als Junior Global Care Executive krijg je de kans om mee te bouwen aan een vlott...

Locatie

Belgium , Antwerpen

Salaris

Vereisten

Je bent bijna afgestudeerd binnen de opleiding logistiek, customer service, transport of sales.
Je bent digitaal onderlegd en vertrouwd met tools zoals MS Office, SharePoint en rapportagetools.
Je werkt nauwkeurig, communiceert helder en hebt een klantgerichte mindset.
Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels.
Je denkt in oplossingen, stelt prioriteiten en houdt het overzicht in een dynamische omgeving.

Functieverantwoordelijkheden

Functieverantwoordelijkheden

Je coördineert dagelijkse processen, zorgt voor structuur en rapportage, en denkt actief mee over verbeteringen.
Je bent een aanspreekpunt voor praktische of procesgerelateerde vragen en helpt knelpunten tijdig te detecteren en oplossen.
Je voelt je thuis in een team waar samenwerking centraal staat, maar functioneert ook zelfstandig binnen je verantwoordelijkheden.
Je schakelt vlot tussen lopende projecten, ondersteunt collega's waar nodig en krijgt de kans om mee te denken over de toekomst van onze werkwijzen en tools.

Fulltime

Account executive inside

Heb je een passie voor interieur en voor verkoop? Combineer het in deze top baan...

Locatie

Netherlands , Ravenstein

Salaris

17.00 EUR / Uur

16 februari 2044

Vereisten

Commerciële topper: Je ziet kansen, bent communicatief sterk en resultaatgericht
Interieurfanaat: Je hebt een passie voor wonen en feeling voor afwerkingsproducten
Klantvriendelijkheid: Je bent servicegericht, maar verliest het commerciele doel niet uit het oog

Functieverantwoordelijkheden

Functieverantwoordelijkheden

Adviseren & verkopen: Je helpt klanten hun interieurdromen waar te maken met het beste advies
Administratie: Je verwerkt orders nauwkeurig en zorgt dat alles in het systeem klopt
Klantcontact: Of het nu via de mail of telefoon is, je staat iedereen vriendelijk te woord

Wat we bieden

Kans op een vast contract
Leuke personeelsuitjes en borrels
Een goede pensioenopbouw
Je ontvangt reiskostenvergoeding
Gratis sporten in eigen fitnessruimte

Fulltime

Account Executive

Goesting om te werken in een bruisende logistieke omgeving waar geen dag hetzelf...

Locatie

Belgium , Rekkem

Salaris

Tot nader order

Vereisten

A bachelor's diploma (Office Management or equivalent) is a plus
Experience in the logistics sector is a must
Fluent communication in Dutch and English, knowledge of French is a plus
Proficient with MS Office
Accuracy, attention to detail and a healthy dose of commercial sense
Strong communication skills, stress-resistant and flexible
A real team player
Knowledge of air freight is a plus

Functieverantwoordelijkheden

Functieverantwoordelijkheden

Managing logistics files from A to Z: starting them up, following them up in our ERP system and ensuring correct invoicing
Preparing and checking transport, customs and chartering documents, placing bookings with shipping companies and closely cooperating with internal and external partners
Coordinating deliveries in consultation with dispatching and warehouse
Proactively informing and guiding customers during the entire process
Handling any complaints and claims, and managing optional insurance files
Supporting sales with market information, rates and trends
Thinking about improvements in our processes

Wat we bieden

Market-compliant salary package with many extra-legal benefits
Flexible working hours
Possibility to work from home (1 day/week)
Bike leasing
An extra day off on your birthday
Extensive training and development opportunities both internally and externally
Working in a small team where collegiality is important

Fulltime

Pricing Executive

Als Pricing Executive speel je een sleutelrol binnen het team Pricing & Network ...

Locatie

Belgium , Deurne

Salaris

Tot nader order

Vereisten

Bachelor- of masterdiploma in logistiek, marketing op zak of kijkt terug op relevante ervaring
Ervaring of sterke interesse in forwarding, havenlogistiek of supply chain oplossingen
Communiceert vlot in het Nederlands en Engels
Werkt nauwkeurig, analytisch en behoudt overzicht, ook bij meerdere offertes tegelijk
Teamspeler met een positieve, flexibele en klantgerichte ingesteldheid
Handig met Microsoft Office (vooral Excel) en denkt graag mee over verbeteringen

Functieverantwoordelijkheden

Functieverantwoordelijkheden

Uitwerken, beantwoorden en opvolgen van offerteaanvragen voor havenlogistiek en supply chain projecten
Actief samenwerken met interne collega’s (Procurement, Operations, Customer Service en Business Development) om zo correct mogelijke kostenramingen te maken
Bijhouden en actualiseren van de sales pipeline op basis van uitgewerkte offertes
Opstellen en onderhouden van prijslijsten, en tariefaanpassingen voorstellen op basis van marktanalyses
Vergelijken van onze tarieven met die van concurrenten en aanbevelingen doen om de winstgevendheid te verbeteren
Rapporteren van pricing- en offerteactiviteiten en bijdragen aan procesverbetering binnen het team
Actief meedenken over optimalisaties van onze pricing tools en werkwijzen

Wat we bieden

Marktconform loonpakket met tal van extralegale voordelen
Flexibele werkuren
Thuiswerk (1 dag/week) mogelijk
Buiten de toegekende verlofdagen door de sector ben je ook een extra dagje vrij op jouw verjaardag
Fietsleasing
Ruimte om bij te leren via opleidingen en doorgroeimogelijkheden

Fulltime