Customer service executive Vacatures

Customer Service Executive

Als Young Graduate stap je in een dynamisch Customer Service departement dat ver...

Locatie

Belgium , Gand

Salaris:

Niet opgegeven

Randstad

Vervaldatum

07 juni 2026

Vereisten

Opleiding: pasafgestudeerde Bachelor of Master (Logistiek, Management of Talen is een plus)
Skills: nauwkeurig, stressbestendig, werkt graag met Office-applicaties
Talen: communiceert vlot in het Nederlands en Engels
Mindset: leergierig, houdt van een internationale context
Flexibiliteit: staat open voor een gedeeltelijk shiftsysteem (inclusief sporadische weekend- en laatdiensten)

Functieverantwoordelijkheden

Projectbeheer: volgt boekingen nauwgezet op en beheert de administratieve afhandeling van de scheepsladingen
Customer Relations: eerste aanspreekpunt voor klanten en werkt nauw samen met het salesteam om een top-service te garanderen
Documentatie & Compliance: behandelt essentiële transportdocumenten, inclusief douane- en IMDG-vereisten (gevaarlijke goederen)
Operational Excellence: stemt voortdurend af met de operationele teams op de kade en aan boord

Wat we bieden

training on the job wordt volledig voorzien
contract van bepaalde duur met een optie om vast in dienst te treden

Lees meer

Customer Service Executive (Control Tower)

Is een uitdagende functie binnen de logistiek iets voor jou? Wil je deel uitmake...

Locatie

Belgium , Gand

Salaris:

Niet opgegeven

Randstad

Vervaldatum

19 mei 2026

Vereisten

Je communiceert vlot en oplossingsgericht, en je bent sterk in het aanpakken van problemen
Je bent uiterst nauwkeurig en administratief zeer bedreven
Je werkt graag zelfstandig en gestructureerd, maar functioneert ook uitstekend als teamplayer
Je hebt aantoonbare ervaring in de logistieke sector
Je bent flexibel wat betreft je werktijden
Je bent digitaal vaardig en hebt een gedegen kennis van MS Office
Je beschikt over eigen vervoer om je te verplaatsen naar de werklocatie
Je beheerst het Nederlands en Engels uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk

Functieverantwoordelijkheden

Je zal orders aannemen en verwerken in de relevante systemen, en deze bijwerken volgens de gemaakte afspraken met klanten, het magazijn en de transportplanning
Je zal relaties opbouwen en onderhouden met klanten, het magazijn, de planningsafdeling en andere externe partijen
Je zal de transportplanning administratief ondersteunen
Je zal dagelijks alle klantenorders bewaken, problemen oplossen en order-gerelateerde vragen afhandelen
Je zal ervoor zorgen dat aan de eisen van de klant wordt voldaan binnen de gestelde termijn, door de juiste middelen in te zetten of alternatieven te zoeken in overleg met het magazijn en de planning
Je zal erop toezien dat alle bedrijfsactiviteiten voldoen aan de wettelijke vereisten en dat de gestelde kwaliteitsnormen worden gehandhaafd
Je zal bijdragen aan de best mogelijke oplossingen voor klanten, met als doel de winstgevendheid te maximaliseren en de klanttevredenheid te garanderen
Je zal alle klantorders communiceren, instrueren en opvolgen, en de klantzendingen monitoren voor tijdige ophaling/levering
Je zal ervoor zorgen dat de combinaties van ophalingen en leveringen zo efficiënt mogelijk en conform de gemaakte afspraken plaatsvinden
Je zal slots boeken volgens richtlijnen en leveringen inboeken conform de eisen van de klant

Lees meer

Customer care executive - intermodal import

Als Customer Care Intermodal Executive bij MSC ben je verantwoordelijk voor een ...

Locatie

Belgium , Anvers

Salaris:

Niet opgegeven

Randstad

Vervaldatum

29 juni 2026

Vereisten

Idealiter een bachelordiploma (voorkeur voor een logistieke opleiding), maar vooral de nodige relevante ervaring in transportplanning of customer service is cruciaal
Je gedijt perfect in een dynamische omgeving waarin geen enkele dag hetzelfde is. Jouw mentaliteit is: de klus moet geklaard worden
Je bent communicatief sterk en bouwt zonder problemen solide klantenrelaties op
Je denkt in oplossingen in plaats van in problemen
Je werkt nauwkeurig en gestructureerd
Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels
andere talen zijn een extra troef
Je bent een echte teamplayer

Functieverantwoordelijkheden

Garanderen van een efficiënte en kwalitatieve dienstverlening aan cliënten betreffende (na)transporten
Beheren van alle stadia van het natransport
Zorgen voor een accurate en vlotte informatie-uitwisseling tussen alle betrokken partijen (intern en extern) om een succesvolle opvolging te verzekeren
Fungeren als het eerste contactpunt voor klanten (telefonisch en via e-mail) bij vragen of eventuele moeilijkheden rond inkomende intermodale zendingen
Verantwoordelijk zijn voor de correcte invoer van gegevens in het bedrijfssysteem
Toezien op de opvolging van douanedocumenten

Lees meer

Account Executive

Goesting om te werken in een bruisende logistieke omgeving waar geen dag hetzelf...

Locatie

Belgium , Rekkem

Salaris:

Niet opgegeven

Gosselin Group

Vervaldatum

Tot nader order

Vereisten

A bachelor's diploma (Office Management or equivalent) is a plus
Experience in the logistics sector is a must
Fluent communication in Dutch and English, knowledge of French is a plus
Proficient with MS Office
Accuracy, attention to detail and a healthy dose of commercial sense
Strong communication skills, stress-resistant and flexible
A real team player
Knowledge of air freight is a plus

Functieverantwoordelijkheden

Managing logistics files from A to Z: starting them up, following them up in our ERP system and ensuring correct invoicing
Preparing and checking transport, customs and chartering documents, placing bookings with shipping companies and closely cooperating with internal and external partners
Coordinating deliveries in consultation with dispatching and warehouse
Proactively informing and guiding customers during the entire process
Handling any complaints and claims, and managing optional insurance files
Supporting sales with market information, rates and trends
Thinking about improvements in our processes

Wat we bieden

Market-compliant salary package with many extra-legal benefits
Flexible working hours
Possibility to work from home (1 day/week)
Bike leasing
An extra day off on your birthday
Extensive training and development opportunities both internally and externally
Working in a small team where collegiality is important

Fulltime

Lees meer

Account Executive

Voor het versterken van het Customer Service team in Deurne. Wil je graag aan de...

Locatie

Belgium , Deurne

Salaris:

Niet opgegeven

Gosselin Group

Vervaldatum

Tot nader order

Vereisten

Bachelor diploma Logistiek management or equivalent through experience (expeditie: import en export)
Minimum 5 years of experience in this field
Basic customs knowledge is necessary
Strong communication skills, polite assertive
Excellent command of Dutch and English (both oral and written)
Knowledge of French and/or German is a plus
Driven, customer-oriented, and a real team player
Open to changes
Strong administrative skills (working with multiple ERP systems)
Quick insight into workflow

Functieverantwoordelijkheden

Responsible for the complete flow and efficient handling of logistics flows according to existing processes
Contribute to an efficient and customer-oriented logistics service
Exchange data with the customer, answer questions, and provide requested information
Perform tasks according to precise rules and within the set time limit
Build a strong customer relationship and strive for optimal customer satisfaction
Full operational dossier management from A to Z within the ERP system, ready for invoicing
Prepare, check, and follow up on transport, freight, and customs documents
Conduct operational communication with the customer and stay in contact with our internal operational services
Proactively keep the customer informed about the progress of the shipment/dossier to maintain high customer satisfaction
Regularly consult with Sales colleagues regarding the evolution of the business (growth/decline)

Wat we bieden

Market-competitive salary package with numerous extra-legal benefits
Flexible working hours
Possibility of working from home (1 day/week)
Bike leasing
An extra day off on your birthday
Extensive training and development opportunities both internally and externally
Working in a small team where collegiality is important

Fulltime

Lees meer

Junior booking care executive

Door onze sterke groei en de toenemende vraag naar logistieke oplossingen breide...

Locatie

Belgium , Anvers

Salaris:

Niet opgegeven

Randstad

Vervaldatum

11 juni 2026

Vereisten

Recent bachelor's degree in a logistics education or another education
Fascinated by the logistics sector
Functions perfectly in a dynamic environment
Places customer needs at the center
Administratively strong and accurate
Pro at setting priorities
Good knowledge of Dutch and English

Functieverantwoordelijkheden

Qualitative and fast registration of incoming customer bookings and the associated administrative start-up of the files
Guiding the customer through the entire booking process (confirmation, additional actions for dangerous goods or special requirements, transport request with own transport company, etc.)
Checking the quality of incoming data and signaling optimizations
Taking into account company procedures and careful administration
Guiding customers in new digital applications

Lees meer

Account Executive

Account Executive for the Heavy department in Antwerp, responsible for the smoot...

Locatie

Belgium , Antwerpen

Salaris:

Niet opgegeven

Gosselin Group

Vervaldatum

Tot nader order

Vereisten

Bachelor Logistiek management or equivalent through experience
Experience in the logistics sector, preferably within expedition or exceptional transport
Fluent in Dutch, English, and German
Knowledge of French is a plus
Strong communication and administrative skills
Stress-resistant and open to change
Customer-oriented mindset and proactive approach
Proficiency with MS Office and ability to quickly learn new systems

Functieverantwoordelijkheden

Manage operational dossiers from A to Z in the ERP system until ready for invoicing
Prepare, check, and meticulously follow up on transport, freight, and customs documents
Maintain contact with customers, internal services, and warehouse staff for smooth and correct execution
Guide the customer throughout the entire dossier and follow up on questions or comments in consultation with the team leader
Consult with pricing for budgeting and invoicing and ensure everything is processed correctly
Arrange optional insurance policies in cooperation with the insurance broker
Actively think along and seek workable solutions with colleagues in unexpected situations

Wat we bieden

Market-competitive salary package with extralegal benefits
Flexible working hours
1 day of remote work per week
Bicycle leasing
An extra day off on your birthday
Extensive training and development opportunities, both internal and external
Pleasant working atmosphere on a unique location in the port of Antwerp

Fulltime

Lees meer

Commercial Executive - Export

Voor MSC, de grootste rederij ter wereld, zoeken we een Commercial Executive – E...

Locatie

Belgium , Anvers

Salaris:

Niet opgegeven

Randstad

Vervaldatum

08 juni 2026

Vereisten

Je hebt een bachelordiploma in een logistieke richting of relevante ervaring in de maritieme sector
Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels
kennis van Frans is een plus
Je bent communicatief sterk en bouwt makkelijk duurzame klantenrelaties op
Je denkt in oplossingen en functioneert goed in een dynamische omgeving
Je kan prioriteiten stellen, snel schakelen en werken met strakke deadlines
Je werkt nauwkeurig en hebt een sterke administratieve achtergrond
Je hebt ervaring met MS Office en kennis van Power BI is een troef
Je bent een echte teamplayer en draagt klanttevredenheid hoog in het vaandel

Functieverantwoordelijkheden

Beheren van klanten binnen jouw toegewezen vaargebied
Uitsturen en opvolgen van offertes voor uitgaande cargo volgens de instructies van het lokale management en MSC Geneva (HQ)
Onderhandelen met en adviseren van klanten om hun noden optimaal te vervullen en een sterke samenwerking op te bouwen
Correct registreren van prijsafspraken in de systemen
Samenwerken met Customer Service voor een vlotte opvolging van boekingen en het oplossen van vrachtdisputen
Actief deelnemen aan allocatiemanagement en de samenwerking met interne afdelingen
Ondersteunen bij klantbezoeken met de Trade Manager om klantrelaties te versterken
Markttrends opvolgen, concurrentie analyseren en commerciële rapportages voorbereiden

Fulltime

Lees meer

Customer service executive

Randstad

Locatie:
Belgium , Gand

Categorie:
Klantenservice

Type contract:
Niet opgegeven

Salaris:

Functieomschrijving:

Functieverantwoordelijkheden:

Vereisten:

Prettig om te hebben:

Aanvullende informatie:

Vacature geplaatst:
25 maart 2026

Verloopdatum:
07 juni 2026

Op zoek naar meer mogelijkheden? Zoek naar andere vacatures die aansluiten bij uw vaardigheden en interesses.

Vergelijkbare vacatures voor Customer service executive

Customer Service Executive

Customer Service Executive (Control Tower)

Customer care executive - intermodal import

Account Executive

Account Executive

Junior booking care executive

Account Executive

Commercial Executive - Export

Customer service executive

Randstad

Locatie:Belgium , Gand

Categorie:Klantenservice

Type contract:Niet opgegeven

Salaris:

Functieomschrijving:

Functieverantwoordelijkheden:

Vereisten:

Prettig om te hebben:

Aanvullende informatie:

Vacature geplaatst:25 maart 2026

Verloopdatum:07 juni 2026

Op zoek naar meer mogelijkheden? Zoek naar andere vacatures die aansluiten bij uw vaardigheden en interesses.

Vergelijkbare vacatures voor Customer service executive

Customer Service Executive

Customer Service Executive (Control Tower)

Customer care executive - intermodal import

Account Executive

Account Executive

Junior booking care executive

Account Executive

Commercial Executive - Export

Locatie:
Belgium , Gand

Categorie:
Klantenservice

Type contract:
Niet opgegeven

Vacature geplaatst:
25 maart 2026

Verloopdatum:
07 juni 2026