Customer Service Employee

• De opvolging van inkomende goederen en het beheer van dossiers
• Het verwerken van data volgens strikte procedures en het rapporteren van KPI's
• De communicatie en coördinatie met verschillende interne diensten én externe diensten
• Het beheren van retouren
• Je volgt inkomende en uitgaande goederen op (zowel binnen als buiten de EU) en verzorgt de administratie van orders en Value Added Services (VAS)
• Het voorbereiden van goederen voor transport
• Het behandelen van klachten en het zoeken naar duurzame oplossingen voor alle betrokken partijen

• Nederlands
• Engels
• MS Office heeft voor jou geen geheimen
• Je spreekt vloeiend Nederlands en kunt je vlot uitdrukken in het Engels
• Je bent klantgericht, werkt uiterst nauwkeurig en voelt je verantwoordelijk voor je eigen dossiers
• Je bent bereid je te verplaatsen tussen de sites in Rieme, Belsele en Desteldonk

Wij zoeken een ambitieuze teamplayer die houdt van een omgeving waar geen dag hetzelfde is. Je bent nauwkeurig, stressbestendig en neemt graag initiatief