Customer service coordinator centraal europa Vacatures

Functieomschrijving

Voor een bedrijf actief in de automotive sector zijn we op zoek naar customer advisors voor het team met focus op Centraal Europa. Spreek jij Nederlands in combinatie met Duits en/of Frans? Sta je open om in shiften te werken? Lees dan zeker verder! Je komt terecht in een dynamische, internationale omgeving waar je teamgenoten meer zijn dan alleen collega's. Onze kracht is gebouwd op diversiteit; onze afdeling is actief op meerdere wereldwijde locaties — waaronder hubs in Europa en Afrika — en ondersteunt klanten in meer dan 20 verschillende talen. Wij zijn een 24/7 operatie, verenigd door één enkele missie: het leveren van een uitzonderlijke service-ervaring en het in realtime oplossen van complexe logistieke problemen.

Functieverantwoordelijkheden

Gebruik je talenkennis voor het beheren en oplossen van internationale pechhulpvragen in heel Europa
Neem de volledige verantwoordelijkheid voor elke serviceaanvraag en bied klanten gemoedsrust door het proces van het eerste contact tot de definitieve oplossing te begeleiden
Onderhoud een constante dialoog tussen dienstverleners en klanten, en zorg ervoor dat alle betrokkenen op de hoogte blijven van de realtime voortgang
hanteer een proactieve en "out-of-the-box" mindset om complexe technische of logistieke hindernissen te omzeilen wanneer standaardoplossingen niet volstaan
Lever een hoogwaardige service-ervaring door te anticiperen op de behoeften van de klant en ervoor te zorgen dat zij zich gedurende het gehele reparatietraject gesteund voelen
Draag bij aan een cultuur die gebouwd is op teamwork, waarbij collectieve expertise wordt ingezet om dagelijkse uitdagingen te overwinnen

Vereisten

Een sterke passie voor het leveren van hoogwaardige service en het vinden van de meest effectieve oplossingen voor onze wereldwijde klanten
Het vermogen om zelfverzeker te communiceren en je aanpak aan te passen, zodat iedereen zich begrepen en gesteund voelt
Een creatieve "can-do"-mentaliteit, waarbij je van nature net dat stapje extra zet om uitdagingen op te lossen
Een teamgerichte instelling, gericht op wederzijdse steun en het bevorderen van een positieve, inclusieve werkomgeving
Een sterke ambitie om te leren, te groeien en je professionele vaardigheden verder te verfijnen binnen een dynamische sector
Volledige beschikbaarheid om in een ploegensysteem (shifts) te werken, zodat onze essentiële 24/7-dienstverlening gewaarborgd blijft
Taalvaardigheid: Uitstekende beheersing (zowel mondeling als schriftelijk) van het Engels, Duits en Nederlands

Randstad - Alle vacatures

Selecteer land

Customer service coordinator centraal europa

Functieomschrijving

Functieverantwoordelijkheden

Vereisten

Looking for more opportunities?

Customer service coordinator centraal europa

Logistiek medewerker parttime

Allround Technische Medewerker Op En Afbouw

Heftruckchauffeur

Logistiek medewerker

Meewerkend chauffeur C - Gent

Warehouse operator

Lader & Losser

Reachtruckchauffeur

Onze AI antwoordt in jouw taal