Customer service consultant

Heb jij een luisterend oor en een scherpe geest? Voor veel mensen is de wereld van ziekenfondsen en terugbetalingen ingewikkeld. Jij bent degene die het simpel maakt. Als klantenadviseur ben je geen robot die een script voorleest, maar een menselijke houvast. Via telefoon, chat en e-mail sta je klanten te woord. Soms met een simpel antwoord, soms met een geruststellend advies in een moeilijke periode. Je luistert niet alleen naar de vraag, maar hoort ook wat de klant echt nodig heeft. Zie je dat een klant beter geholpen zou zijn met een extra dienst of verzekering? Dan adviseer je hen oprecht, zodat ze met een gerust hart verder kunnen. Je start in maart - april met een diepgaande, betaalde opleiding in Gent, zodat je als expert aan de slag gaat. Hierna werk je vanuit Gent, Brugge of Wilrijk.