CrawlJobs Logo
Randstad Logo Randstad · Klantenservice

Customer Service Agent

Belgium, Desteldonk · Vacature geplaatst 17 juni 2026
Solliciteer
Vacature link delen

Functieomschrijving

Ben jij een administratieve duizendpoot met een passie voor logistiek? En wil je een cruciale rol spelen in supply chain? Voor een grote, internationale logistieke speler in Desteldonk zoeken we een gedreven Customer Service Agent. In deze rol word jij hét centrale aanspreekpunt voor een internationale key account binnen de gezondheidssector. Je komt terecht in een dynamische omgeving waar nauwkeurigheid en snelheid essentieel zijn.

Functieverantwoordelijkheden

  • Orderbeheer van A tot Z: Je zorgt dat de volledige orderverwerking vlekkeloos verloopt.
  • Schakelen met transporteurs: Je volgt lopende transporten nauwgezet op en meldt zendingen correct aan bij diverse partners (zoals FedEx).
  • Interne spilfiguur: Je onderhoudt intensief contact met het warehouse en stuurt orders tijdig door.
  • Prioriteiten bewaken: Je houdt het hoofd koel en volgt de status van openstaande orders nauwgezet op.

Vereisten

  • Ervaring: Je hebt een eerste ervaring binnen transport of logistiek (bijvoorbeeld als logistiek bediende, transportplanner of expediteur).
  • Kennis: Proceskennis van de logistieke sector is voor deze rol een absolute must.
  • Talenknopen: Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Flexibiliteit: Je werkt in dagdienst, maar bent flexibel om te wisselen in shifts tussen 08:00u en 18:00u.
  • Beschikbaarheid: Je bent op korte termijn beschikbaar om op te starten.
Randstad - Alle vacatures

Looking for more opportunities?

Search for other job offers that match your skills and interests.

Vergelijkbare vacatures voor

Customer Service Agent

8 matching positions

Customer Service Agent

Onze Customer Service afdeling bestaat uit drie onderdelen die nauw samenwerken:...
Locatie
Locatie
Netherlands , Amsterdam
Salaris
Salaris:
14.99 EUR / Uur
instabee.com Logo
Instabee
Vervaldatum
Tot nader order
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels
  • Je communiceert makkelijk en vindt bellen geen probleem
  • Je bent empathisch, oplossingsgericht en blijft rustig
  • Je werkt graag op kantoor in Amsterdam (Remote werk is niet mogelijk voor deze rol)
  • Ervaring is mooi meegenomen, maar motivatie vinden we belangrijker
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Vragen van klanten beantwoorden via chat en telefoon
  • Oplossingen vinden bij verstoringen in het bezorgproces
  • Bezorgers begeleiden en ondersteunen tijdens hun routes
  • Signaleren van verbeterpunten binnen de operatie
  • Snel schakelen tussen klanten, bezorgers en interne teams
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Collectieve pensioenregeling
  • Reiskostenvergoeding (vanaf 10 km)
  • Flexibel werk goed te combineren met studie
  • Een informele werksfeer in een groeiend bedrijf
  • Contract van 7 maanden met mogelijkheid tot verlenging
  • Parttime
Lees meer
Arrow Right

Customer Service agent

Heb jij uitstekende communicatievaardigheden en wil je deze inzetten bij onze Ai...
Locatie
Locatie
Netherlands , Schiphol
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.tui.com Logo
TUI
Vervaldatum
Tot nader order
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je volgt een MBO 3 of 4 in de richting van Toerisme
  • Je hebt goede contactuele eigenschappen en een uitstekend gevoel voor serviceverlening
  • Je bent flexibel en stressbestendig
  • Je bent minimaal 18 jaar of ouder
  • Je bent enthousiast en hebt een proactieve houding
  • Leergierig, nauwkeurig en zelfstandig zijn eigenschappen waar jij je in kan vinden
  • Wij verwachten dat je in de gelegenheid bent Schiphol 24/7 te kunnen bereiken
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je assisteert en informeert passagiers gedurening hun gehele reisproces
  • Je bent het visitekaartje op de luchthaven en streeft altijd naar een optimale klantbediening
  • Je bent continu aanwezig op de plekken waar de klant zich bevindt: niet alleen aan de balie, maar in het hele traject van check-in tot vertrek bij de gate
  • Je vangt passagiers op en begeleidt hen bij problemen, zoals vertragingen of onregelmatigheden
  • Je levert uitstekende service en zet je in voor een hoge klanttevredenheid
  • Je verkoopt en boekt o.a. TUI‑producten en verstrekt de reisbescheiden
  • Je ondersteunt ook in backoffice‑werkzaamheden, zoals Lost & Found en diverse administratieve taken
  • Je werkt volgens een volcontinu rooster (24/7) op basis van een dienstrooster
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Je krijgt volop kansen om je vaardigheden te verbeteren via trainingen
  • Met begeleiding van ervaren collega’s doe je nieuwe kennis op
  • Je werkt in een dynamische omgeving waar het nooit saai is. Je ontmoet mensen van verschillende afdelingen, wat je netwerk vergroot
  • Na hard werken kun je ontspannen tijdens borrels en activiteiten
  • De stage biedt toekomstperspectief en kan een springplank zijn naar een baan binnen het bedrijf, waar jouw ontwikkeling centraal staat
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Customer Service Agent KBC

Heb jij een passie voor klantcontact en wil je het digitale visitekaartje worden...
Locatie
Locatie
Belgium , Berchem
Salaris
Salaris:
2600.00 - 3000.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
25 augustus 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Communicatief en empathisch
  • Analytisch ingesteld
  • Flexibel ingesteld
  • Eerste ervaring binnen de customer service
  • Leergierig en gezonde interesse in apps en computerprogramma's
  • Uitstekend Nederlands en Engels
  • Klaar om op te starten via een voltijds (40u/week) uurrooster vanaf september
  • Frans en/of Duits is een mooie plus
  • Upper secondary education
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Het telefonisch te woord staan van klanten en hen met een glimlach verder helpen bij hun vragen
  • Klanten vlot en enthousiast wegwijs maken in online toepassingen (zoals KBC Mobile of Touch)
  • Actief luisteren en meedenken om voor elk probleem snel de juiste oplossing te vinden
  • Het nauwkeurig registreren van de contacten in het computersysteem
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Customer Service Terminal Agent

Locatie
Locatie
Netherlands , Vianen
Salaris
Salaris:
14.99 EUR / Uur
instabee.com Logo
Instabee
Vervaldatum
Tot nader order
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels
  • In bezit van een rijbewijs B (pre)
  • Je communiceert makkelijk en vindt bellen geen probleem
  • Je bent empathisch, oplossingsgericht en blijft rustig
  • Je werkt graag op het terminalkantoor in Vianen (Utrecht)(Remote werk is niet mogelijk voor deze rol)
  • Je bent communicatief sterk en schakelt gemakkelijk tussen verschillende afdelingen
  • Je werkt nauwkeurig en oplossingsgericht
  • Je kunt goed omgaan met een dynamische werkomgeving
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Functioneren als een belangrijke schakel tussen verschillende afdelingen op de terminal
  • Vragen van klanten beantwoorden via chat en telefoon
  • Opsporen en identificeren van pakketten
  • Bezorgers begeleiden en ondersteunen tijdens hun routes
  • Verzorgen van de eerste communicatielijn tussen Customer Service en de terminal
  • Snel schakelen tussen klanten, bezorgers en interne teams
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Een werktelefoon en werklaptop
  • Collectieve pensioenregeling
  • Reiskostenvergoeding (vanaf 10 km)
  • Flexibel werk goed te combineren met studie
  • Een informele werksfeer in een groeiend bedrijf
  • Parttime
Lees meer
Arrow Right

First Line Customer Agent

Ben jij communicatief vaardig, klantgericht en op zoek naar een functie met een ...
Locatie
Locatie
Belgium , Saint-Josse-ten-Noode
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
23 augustus 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Diploma secundair onderwijs (bij voorkeur ASO of TSO)
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
  • Actieve luisteraar die vlot overweg kan met digitale systemen
  • Zorgvuldig binnen vooropgestelde procedures werken
  • Integriteit en discretie
  • Ervaring in klantcontactomgeving of callcenter is een troef maar niet vereist
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Het visitekaartje van het kantoor zijn
  • Klantvragen analyseren en doorverbinden met juiste expert of afdeling
  • Klanten informeren over basisdiensten zoals bankrekeningen en betaalkaarten
  • Eerstelijns service voor toegankelijke vragen
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Stabiel rooster van 38 uur per week
  • Maandag tot en met vrijdag tussen 09:00u en 17:00u
  • Geen shiften, geen avondwerk
  • Weekend altijd volledig vrij
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Stage - Customer Service Advisor

Als Customer Advisor Stagiair word je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten...
Locatie
Locatie
Belgium , Ostend
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.tui.com Logo
TUI
Vervaldatum
Tot nader order
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je volgt een toeristische opleiding en bent beschikbaar voor een stage van minimaal 4 maanden
  • Je bent handig met MS Office, leert snel nieuwe systemen en kunt je identificeren met onze kernwaarden Trusted, Unique, Inspiring
  • Je bent thuis op social media, klantgericht en communicatief sterk
  • Je hebt oog voor detail, werkt secuur en lost graag problemen op
  • Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands én Engels, Frans is een troef
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Vragen van reizigers (vóór, tijdens en na de reis) accuraat en klantgericht beantwoorden
  • Uitvoeren van administratieve taken, zoals bijvoorbeeld wijzigingen of boekingen
  • Registreren, opvolgen en oplossen van cases of het monitoren van serviceaanvragen
  • Identificeren van pijnpunten en deze proactief rapporteren
  • Toepassen en omarmen van digitale tools zoals Agent Advisor, GenAI en Email Assist
  • Samenwerken met Team Leaders, Specialisten en Backoffice wanneer nodig
  • Actief ontwikkelen en onderhouden van persoonlijke kennis en vaardigheden
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Je krijgt volop kansen om je vaardigheden te verbeteren via trainingen
  • Met begeleiding van ervaren collega's doe je nieuwe kennis op over customer service, social media én de reisbranche
  • Je werkt in een dynamische, internationale omgeving waar het nooit saai is
  • Je ontmoet mensen van verschillende afdelingen en landen, wat je netwerk vergroot
  • Na hard werken kun je ontspannen tijdens borrels en activiteiten
  • De stage biedt toekomstperspectief en kan een springplank zijn naar een baan binnen het bedrijf
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Customer Services Agent

Als Customer Services Agent ben je verantwoordelijk voor het bieden van klantger...
Locatie
Locatie
Curaçao , Willemstad
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.tui.com Logo
TUI
Vervaldatum
Tot nader order
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • MBO/MBO+ werk- en denkniveau
  • Minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare klantenservicefunctie (pré)
  • Een klantgerichte, flexibele en professionele houding
  • Stressbestendigheid en het vermogen om kalm te blijven in drukke of complexe situaties
  • Sterke administratieve en organisatorische vaardigheden, met affiniteit voor digitale systemen
  • Goede communicatieve vaardigheden en openheid voor feedback
  • Bereidheid om in flexibele diensten te werken, inclusief weekend- en middag-/nachtdiensten (tot ongeveer 2:00 a 2:30 uur)
  • Uitstekende beheersing van zowel Nederlands als Engels, mondeling en schriftelijk
  • Een taaltoets kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure.
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail, chat en andere kanalen
  • Verwerken van binnenkomende verzoeken, opmerkingen en problemen met betrekking tot informatieverstrekking, boekingen en service
  • Up-to-date houden van klantdossiers en leveranciersinformatie in de systemen
  • Uitvoeren van administratieve taken om een correcte en tijdige afhandeling van klantverzoeken te garanderen
  • Verwerken van reserveringen en speciale verzoeken
  • Uitvoeren van prijsberekeningen en het afhandelen van maatwerkverzoeken
  • Signaleren van knelpunten in processen, systemen en content om verbeteringen aan te dragen
  • Actief bijhouden van vakkennis en technische vaardigheden om klanten optimaal te kunnen ondersteunen.
Lees meer
Arrow Right

Customer care agent

Voor onze klant in Lokeren, een toonaangevende en solide speler op het gebied va...
Locatie
Locatie
Belgium , Lokeren
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
15 augustus 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Frans
  • Je bent communicatief sterk, zeer dienstverlenend ingesteld en krijgt energie van direct klantcontact
  • Werken onder gezonde druk schrikt jou niet af
  • je blijft te allen tijde nauwkeurig en klantvriendelijk
  • Je kunt vlot overweg met verschillende (complexe) computersystemen, zoals ERP-pakketten en Excel
  • Je bent een echte teamplayer die proactief meedenkt en goed past binnen een groeiende en innoverende omgeving
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je fungeert als het centrale aanspreekpunt voor klanten en staat hen zowel telefonisch als schriftelijk professioneel te woord
  • Je beheert zelfstandig je eigen klantendossiers en zorgt voor een correcte en kwalitatieve afhandeling van alle binnenkomende vragen
  • Je staat in voor de controle, het beheer en de administratieve verwerking van alle klantinformatie in de systemen
  • Je vormt de onmisbare schakel tussen de klant en de interne afdelingen om een vlotte communicatie en snelle service te garanderen
  • Samen met je teamleden zoek je dagelijks naar de beste oplossingen om de klanttevredenheid ('Customer Delight') naar een hoger niveau te tillen
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right