Customer Service agent Vacatures

Customer Service agent

TUI

Locatie:
Netherlands , Schiphol

Categorie:
Gastvrijheid en Toerisme

Type contract:
Niet opgegeven

Salaris:

Niet opgegeven

Job opslaan

Solliciteer

Functieomschrijving:

Heb jij uitstekende communicatievaardigheden en wil je deze inzetten bij onze Airportbalie op Schiphol? Dan zijn wij op zoek naar jou! Vanaf maart 2026 zoeken wij een enthousiaste stagiair voor de rol van Customer Service agent. Bij de airportbalie op Schiphol is het cruciaal dat je passagiers van dienst bent en hen informeert. Daarnaast zorg je ervoor dat passagiers goed worden opgevangen en geïnformeerd bij (grote) vertragingen.

Functieverantwoordelijkheden:

Je assisteert en informeert passagiers gedurening hun gehele reisproces
Je bent het visitekaartje op de luchthaven en streeft altijd naar een optimale klantbediening
Je bent continu aanwezig op de plekken waar de klant zich bevindt: niet alleen aan de balie, maar in het hele traject van check-in tot vertrek bij de gate
Je vangt passagiers op en begeleidt hen bij problemen, zoals vertragingen of onregelmatigheden
Je levert uitstekende service en zet je in voor een hoge klanttevredenheid
Je verkoopt en boekt o.a. TUI‑producten en verstrekt de reisbescheiden
Je ondersteunt ook in backoffice‑werkzaamheden, zoals Lost & Found en diverse administratieve taken
Je werkt volgens een volcontinu rooster (24/7) op basis van een dienstrooster

Vereisten:

Je volgt een MBO 3 of 4 in de richting van Toerisme
Je hebt goede contactuele eigenschappen en een uitstekend gevoel voor serviceverlening
Je bent flexibel en stressbestendig
Je bent minimaal 18 jaar of ouder
Je bent enthousiast en hebt een proactieve houding
Leergierig, nauwkeurig en zelfstandig zijn eigenschappen waar jij je in kan vinden
Wij verwachten dat je in de gelegenheid bent Schiphol 24/7 te kunnen bereiken

Wat we bieden:

Je krijgt volop kansen om je vaardigheden te verbeteren via trainingen
Met begeleiding van ervaren collega’s doe je nieuwe kennis op
Je werkt in een dynamische omgeving waar het nooit saai is. Je ontmoet mensen van verschillende afdelingen, wat je netwerk vergroot
Na hard werken kun je ontspannen tijdens borrels en activiteiten
De stage biedt toekomstperspectief en kan een springplank zijn naar een baan binnen het bedrijf, waar jouw ontwikkeling centraal staat

Aanvullende informatie:

Vacature geplaatst:
20 januari 2026

Soort dienstverband:

Fulltime

Soort werk:

Op locatie werken

TUI - Alle vacatures

Vacature link delen: