Customer service agent, Randstad

Customer service agent

Randstad

Locatie:
Netherlands, Capelle aan den IJssel

Categorie:
Klantenservice

Type contract:
Niet opgegeven

Salaris:

2700.00 - 3500.00 EUR / Maand

Job opslaan

Solliciteer

Functieomschrijving:

Als Customer Service Agent houd je je bezig met de ondersteuning en het beheer van de after-salesactiviteiten bij ons in Nederland, België en Luxemburg. Je traint en houdt toezicht op de middelen van het ondersteuningsteam. Daarnaast monitor en analyseer je voortdurend de service-KPI's. Jij biedt directe technische ondersteuning aan belangrijke distributeurs en EPC's, inclusief trainingen op afstand en op locatie. Je houdt je bezig met de ingebruikname en ondersteuning. Je geeft installatie- en servicetrainingen voor klanten, zowel face to face als online. Je houdt je actief bezig met het verbeteren van serviceprocessen en tools om de klanttevredenheid en service-efficiëntie te vergroten.

Functieverantwoordelijkheden:

ondersteuning en het beheer van de after-salesactiviteiten
trainen en toezicht houden op de middelen van het ondersteuningsteam
bieden van directe technische ondersteuning
geven van installatie- en servicetrainingen aan klanten
proactief verbeteren van serviceprocessen en tools

Vereisten:

technische achtergrond (zoals een bachelor- of beroepsdiploma elektricien in elektrotechniek, etc.)
minimaal 3 jaar werkervaring binnen de ondersteuning in een technische omgeving
beheerst vaardigheden in de after-sales service
beheerst de Nederlandse en Engelse taal (elke andere Europese taal is een pluspunt)
mogelijkheid om te reizen, twee keer per jaar naar het hoofdkantoor in München

Prettig om te hebben:

elke andere Europese taal is een pluspunt

Wat we bieden:

Het bedrijf is centraal gelegen!
Verschillende activiteiten met het team!
Tijdelijk met uitzicht op vast!
Op zoek naar nieuwe technische kennis in het team!
jaarlijks events, zoals een festival met BBQ en het Christmas Event
Een bushalte op loopafstand

Aanvullende informatie:

Vacature geplaatst:
10 mei 2025

Verloopdatum:
12 mei 2026

Soort dienstverband:

Fulltime

Soort werk:

Op locatie werken

Bekijk alle vacatures bij dit bedrijf

Vacature link delen:

Welkom bij CrawlJobs.com –
Jouw wereldwijde banenzoekplatform

Op CrawlJobs.com vereenvoudigen we het proces van het vinden van je volgende carrièrekans door vacaturelijsten rechtstreeks van alle hoeken van het web naar je toe te brengen. Met behulp van geavanceerde AI en webcrawling-technologieën verzamelen en cureren we vacatures van diverse bronnen wereldwijd, zodat je toegang hebt tot de meest actuele vacatures op één plek.