Customer Relations Medewerker Vacatures

Customer Relations medewerker

Jij wordt onze nieuwe collega, dat weten we zeker! Als Customer Relations medewe...

Locatie

Netherlands , Amersfoort

Salaris:

2460.00 - 3047.00 EUR / Maand

IKEA

Vervaldatum

Tot nader order

Vereisten

weinig of veel werkervaring: het maakt ons niet uit, als je alles maar wilt leren. Klanten helpen en verzorgen is het allerbelangrijkst
goede communicatieve vaardigheden, je vindt het leuk om contact te hebben met klanten en collega's. Je bent meedenkend en stressbestendig
Vind het niet erg om fysiek werk te doen
een goede beheersing van de Nederlandse taal

Functieverantwoordelijkheden

bij de kassa klanten helpen met afrekenen
bij onze klantenservice de feedback van klanten op een positieve manier verwerken, jij denkt altijd mee in oplossingen
nauwlettend de veiligheid van de kinderen in Småland in de gaten houden

Wat we bieden

Vanaf 18 jaar ontvang je afhankelijk van jouw kennis en ervaring een all-in bruto maandsalaris tussen €2460,- en €3047,- per maand. Dit maandloon is inclusief een 13e maand en 8% vakantiegeld. Deze worden standaard in december en mei uitbetaald, maar je kunt er ook voor kiezen om deze maandelijks te ontvangen
Een collectieve bonusregeling. Deze wordt jaarlijks vastgesteld en bedraagt maximaal 150% van je bruto maandsalaris
Reiskosten voor het openbaar vervoer worden 100% vergoed. Woon je binnen een straal van 5 tot 20 km van de IKEA-vestiging? Dan kun je ook kiezen voor een leasefiets. Reis je toch met de auto? Dan krijg je een tegemoetkoming in de reiskosten tot maximaal 200 euro per maand
15% personeelskorting bij alle IKEA-winkels in Nederland
Eten tegen inkoopprijs in het personeelsrestaurant
Voordeel op je fitnessabonnement en sporten bij een sportschool naar keuze

Parttime

Lees meer

Customer Relations medewerker

Locatie

Netherlands , Amersfoort

Salaris:

2460.00 - 3047.00 EUR / Maand

IKEA

Vervaldatum

Tot nader order

Vereisten

weinig of veel werkervaring: het maakt ons niet uit, als je alles maar wilt leren. Klanten helpen en verzorgen is het allerbelangrijkst
goede communicatieve vaardigheden, je vindt het leuk om contact te hebben met klanten en collega's. Je bent meedenkend en stressbestendig
vind het niet erg om fysiek werk te doen
een goede beheersing van de Nederlandse taal

Functieverantwoordelijkheden

bij de kassa klanten helpen met afrekenen
bij onze klantenservice de feedback van klanten op een positieve manier verwerken, jij denkt altijd mee in oplossingen
nauwlettend de veiligheid van de kinderen in Småland in de gaten houden

Wat we bieden

Vanaf 18 jaar ontvang je afhankelijk van jouw kennis en ervaring een all-in bruto maandsalaris tussen €2460,- en €3047,- per maand. Dit maandloon is inclusief een 13e maand en 8% vakantiegeld. Deze worden standaard in december en mei uitbetaald, maar je kunt er ook voor kiezen om deze maandelijks te ontvangen
Een collectieve bonusregeling. Deze wordt jaarlijks vastgesteld en bedraagt maximaal 150% van je bruto maandsalaris
Reiskosten voor het openbaar vervoer worden 100% vergoed. Woon je binnen een straal van 5 tot 20 km van de IKEA-vestiging? Dan kun je ook kiezen voor een leasefiets. Reis je toch met de auto? Dan krijg je een tegemoetkoming in de reiskosten tot maximaal 200 euro per maand
15% personeelskorting bij alle IKEA-winkels in Nederland
Eten tegen inkoopprijs in het personeelsrestaurant
Voordeel op je fitnessabonnement en sporten bij een sportschool naar keuze

Parttime

Lees meer

Medewerker Customer Relations

Als Medewerker Customer Relations ben je de onmisbare schakel tussen onze klante...

Locatie

Netherlands , Eindhoven

Salaris:

3200.00 EUR / Maand

Randstad

Vervaldatum

09 april 2027

Vereisten

MBO+ werk- en denkniveau en hebt al wat vlieguren gemaakt in een commerciële of ondersteunende rol
Natuurlijke affiniteit met de retail, doe het zelf of automotivebranche
Administratief zeer secuur: het verwerken van orders in Excel of ERP-systemen doe jij foutloos
De Nederlandse taal beheers je perfect, maar ook in het Engels kan je goed uit de voeten

Functieverantwoordelijkheden

Het proactief onderhouden en uitbouwen van klantrelaties via telefoon en e-mail
Het nauwkeurig verwerken en controleren van de order entry
Het monitoren van de orderportefeuille
Het oplossinggericht afhandelen van klachten

Wat we bieden

Een informele en open werksfeer
Een flexibele functie
De mogelijkheid om deels thuis te werken
Werken bij een dynamisch en snel groeiend bedrijf
Veel doorgroeimogelijkheden

Parttime

Lees meer

Teammanager in opleiding Customer relations

Ben jij ondernemend en heb jij passie voor retail? Heb jij de ambitie en de capa...

Locatie

Netherlands , Duiven

Salaris:

2313.00 EUR / Maand

IKEA

Vervaldatum

Tot nader order

Vereisten

Je hebt aantoonbare affiniteit met leidinggeven en bent hier al succesvol in geweest (bijvoorbeeld bij een studentenvereniging, sportclub of in een bijbaan)
Je bent bereid om te werken als de klant je nodig heeft dus ook tijdens koopavonden, in weekenden en op feestdagen
Je bent in staat anderen te enthousiasmeren en zo samen met jouw team mooie resultaten te behalen
Je hebt lef, ondernemerschap én durft out of the box te denken
Je hebt het vermogen makkelijk te schakelen tussen verschillende werkzaamheden en klanten

Functieverantwoordelijkheden

Een project gaan begeleiden dat bijdraagt aan de toekomstige groei van IKEA
Het motiveren en coachen van je collega's om de beste klantervaring te realiseren
Leren hoe onze afdelingsoperatie werkt en hierbij steeds meer verantwoordelijkheid krijgen
Leidinggeven aan een klein team van ongeveer 5 medewerkers
Samenwerken met teammanagers van de andere afdelingen en een actieve rol op de vloer hebben
Elke dag bijdragen aan een prettige winkelervaring voor onze klant

Wat we bieden

Een 13e maand en 8% vakantiegeld
Een collectieve bonusregeling van maximaal 150% van je bruto maandsalaris
Reiskosten voor het openbaar vervoer worden 100% vergoed
Mogelijkheid tot leasefiets bij een woon-werkafstand van 5 tot 20 km
Tegemoetkoming in de reiskosten tot maximaal 243 euro per maand bij autoreizen
15% personeelskorting bij alle IKEA-winkels in Nederland
Diverse regelingen zoals transitieverlof en 100% doorbetaald geboorteverlof
Mogelijkheid om christelijke feestdagen te ruilen met niet-christelijke feestdagen
Stilte-/gebedsruimte in elke winkel

Fulltime

Lees meer

Nieuw

Medewerker Kassa

Locatie

Belgium , Wilrijk

Salaris:

Niet opgegeven

IKEA

Vervaldatum

Tot nader order

Vereisten

Je hebt een passie voor klantencontact en zet de klant centraal in alles wat je doet
Je bent klantgericht en begrijpt de impact van een simpele glimlach
Je hebt een oog voor detail, je werkt efficiënt en volgt de routines
Je begrijpt de verwachtingen en behoeften van onze klanten
Je werkt steeds nauwkeurig om vertrouwen met onze klanten op te bouwen.

Functieverantwoordelijkheden

Je bent een vriendelijke en proactieve host aan onze zelfscankassa's of een scan&go kassa
Je helpt de klant met afrekenen en gaat hierbij efficiënt te werk
Je staat afwisselend aan een kassa, scan & go en een zelfscankassa
Je gebruikt je zin voor verantwoordelijkheid wanneer je de betalingen verwerkt
Je past de vaste procedures toe en respecteert ze
Je garandeert een vlotte en vriendelijke afhandeling van elke klant waardoor IKEA steeds een positieve indruk achterlaat
Je denkt mee met onze klanten om hun vragen te beantwoorden
Je helpt klanten om onze digitale applicaties zoals de IKEA app te gebruiken zodat hun aankoopproces vlotter verloopt
Je werkt samen met collega's van verschillende afdelingen om feedback of vragen van klanten te verhelpen.

Wat we bieden

Eco-vouchers
Eindejaarspremie, vakantiegeld en sector premies
Een toeslag woon-werk verkeer met een bijkomende toeslag indien je met de fiets komt
Private leasing van een elektrische fiets
Een uitgebreide hospitalisatieverzekering
Een private ongevallen verzekering
Pensioensparen
Een verlof spaarplan
Extra legale vakantiedagen
Kantine met democratische prijzen

Parttime

Lees meer

Nieuw

Klantenservice Medewerker

Locatie

Netherlands , Breda

Salaris:

17.74 EUR / Uur

IKEA

Vervaldatum

Tot nader order

Vereisten

Weinig of veel werkervaring: het maakt ons niet uit, als je alles maar wilt leren. Klanten helpen en verzorgen is het allerbelangrijkst
Goede communicatieve vaardigheden, je vindt het leuk om contact te hebben met klanten en collega's. Je bent meedenkend en stressbestendig

Functieverantwoordelijkheden

Afrekenen met klanten terwijl je ondertussen even een gezellig praatje met hen maakt
Klanten verwelkomen én de dialoog aangaan. Wellicht kan jij hen ergens mee helpen
Onze klanten bij de klantenservice zo goed mogelijk helpen. Je denkt altijd mee én in oplossingen
Nauwlettend in de gaten houden wat er bij Småland gebeurt. Hoe gezellig de drukte tussen alle rondrennende kinderen ook is
Verwelkom je, achter de schermen bij onze receptie, onze collega's en bezoekers

Wat we bieden

Vanaf 18 jaar ontvang je afhankelijk van jouw kennis en ervaring een all-in uurloon vanaf €17,74 per uur. Dit uurloon is inclusief een 13e maand en 8% vakantiegeld. Deze worden standaard in december en mei uitbetaald, maar je kunt er ook voor kiezen om deze maandelijks te ontvangen
Een collectieve bonusregeling. Deze wordt jaarlijks vastgesteld en bedraagt maximaal 150% van je bruto maandsalaris
Reiskosten voor het openbaar vervoer worden 100% vergoed. Woon je binnen een straal van 5 tot 20 km van de IKEA-vestiging? Dan kun je ook kiezen voor een leasefiets. Reis je toch met de auto? Dan krijg je een tegemoetkoming in de reiskosten tot maximaal 243 euro per maand
15% personeelskorting bij alle IKEA-winkels in Nederland
Eten tegen inkoopprijs in het personeelsrestaurant
Voordeel op je fitnessabonnement en sporten bij een sportschool naar keuze

Parttime

Lees meer

Medewerker Klantendienst

Als medewerker Aftersales maak je deel uit van het Customer Relations Team. Je b...

Locatie

Belgium , Hasselt

Salaris:

Niet opgegeven

IKEA

Vervaldatum

Tot nader order

Vereisten

Je bent klantgericht en begrijpt de impact van een simpele glimlach
Je gaat altijd een stap verder om de verwachtingen van klanten te overtreffen en ervoor te zorgen dat ze met een goed gevoel naar huis gaan
Je biedt een luisterend oor en je neemt zelfstandige beslissingen
Je bent leergierig en kan goed overweg met digitale programma’s
Je behandelt info op een confidentiële manier
Je ziet problemen als uitdagingen en je streeft naar de best mogelijke oplossing voor elke klant

Functieverantwoordelijkheden

Je bent verantwoordelijk voor de ontvangst en correcte terugbetaling van teruggebrachte goederen
Je past hierbij de regels voor omruilingen op een vriendelijke en kost-efficiënte manier toe
Je behandelt klachten en zoekt naar de gepast oplossing op maat van de klant
Je bent verantwoordelijk voor het verkrijgen van informatie en feedback van de klant om ons verkoopproces te verbeteren
Je ondersteunt klanten met extra services zoals facturatie, transport, reserveonderdelen, …
Je werkt samen met collega’s van verschillende afdelingen binnen IKEA om feedback of vragen van klanten af te handelen
Als medewerker Aftersales maak je deel uit van het Customer Relations Team, waardoor je de kans krijgt om binnen je team andere taken voor je rekening te nemen
Je springt dan ook bij als dit nodig is bij bijvoorbeeld het onthaal of aan de kassa
Je rapporteert in deze functie aan de Teamleader Aftersales

Wat we bieden

Eco-vouchers
Eindejaarspremie, vakantiegeld en sector premies
Een toeslag woon-werk verkeer met een bijkomende toeslag indien je met de fiets komt
Private leasing van een elektrische fiets, we geven je graag een duwtje in de rug
Een uitgebreide hospitalisatieverzekering
Een private ongevallen verzekering
Pensioensparen
Een verlof spaarplan: kies zelf hoe jij je late/vroege uren (tot 7u en vanaf 18u) laat uitbetalen: een toeslag op je salaris of in vakantie uren
We bieden je extra – legale vakantiedagen, senioriteitsverlof en een voor onze voltijdse collega’s 6 bijkomende verlofdagen
Een kantine waar je aan zeer democratische prijzen lekker kan eten

Fulltime

Lees meer

Medewerker Meet & Greet

Als medewerker Karren maak je deel uit van het Customer Relations Team, waardoor...

Locatie

Belgium , Hasselt

Salaris:

Niet opgegeven

IKEA

Vervaldatum

Tot nader order

Vereisten

Je houdt van fysiek werk en bent het hele jaar door buiten
Je bent behulpzaam en luistert naar klanten
je helpt ze waar nodig
Je hebt gevoel voor orde en netheid
Je werkt graag in een team waar communicatie belangrijk is
Je neemt verantwoordelijkheid en bent proactief wanneer je zelfstandig werkt

Functieverantwoordelijkheden

Als team zorgen we ervoor dat er altijd voldoende winkelhulpmiddelen (karretjes, gele tassen, potloden, digitale infoschermen, enz.) beschikbaar zijn voor klanten, zowel in de winkel als op de parkeerplaats
Je draagt zorg voor de winkelhulpmiddelen en zorgt ervoor dat ze altijd in goede staat zijn en voldoen aan de veiligheidsnormen
Je beantwoordt algemene vragen van klanten en helpt hen als ze hulp nodig hebben
Je bewaakt de staat van de parkeerplaats en de winkel (bijvoorbeeld door schade of vuil te melden)
Je springt bij als dit nodig is bij bijvoorbeeld het onthaal van de winkel of aan de kassa

Wat we bieden

Eco-vouchers
Eindejaarspremie, vakantiegeld en sector premies
Een toeslag woon-werk verkeer met een bijkomende toeslag indien je met de fiets komt
Private leasing van een elektrische fiets
Een uitgebreide hospitalisatieverzekering
Een private ongevallen verzekering
Pensioensparen
Een verlof spaarplan: kies zelf hoe jij je late/vroege uren (tot 7u en vanaf 18u) laat uitbetalen: een toeslag op je salaris of in vakantie uren
We bieden je extra – legale vakantiedagen, senioriteitsverlof en een voor onze voltijdse collega's 6 bijkomende verlofdagen
Een kantine waar je aan zeer democratische prijzen lekker kan eten

Fulltime

Lees meer

Selecteer land

Customer Relations Medewerker

Functieomschrijving

Functieverantwoordelijkheden

Vereisten

Prettig om te hebben

Wat we bieden

Looking for more opportunities?

Customer Relations Medewerker

Customer Relations medewerker

Customer Relations medewerker

Medewerker Customer Relations

Teammanager in opleiding Customer relations

Medewerker Kassa

Klantenservice Medewerker

Medewerker Klantendienst

Medewerker Meet & Greet

Onze AI antwoordt in jouw taal