CrawlJobs Logo

Customer Operation Specialist

auto1.com Logo

AUTO1 Group

Location Icon

Locatie:
Belgium , Antwerpen

Category Icon
Categorie:
Klantenservice

Job Type Icon

Type contract:
Niet opgegeven

Salary Icon

Salaris:

Niet opgegeven
Job opslaan
Save Icon
Solliciteer

Functieomschrijving:

Als Customer Operation Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze B2B-klanten. Je ondersteunt hen bij operationele vragen, zorgt voor een vlekkeloze afhandeling van hun wagens en werkt nauw samen met ons sales team om de klanttevredenheid naar een hoger niveau te tillen. Je bent een cruciale schakel tussen onze klanten en interne teams, en draagt actief bij aan het optimaliseren van onze processen.

Functieverantwoordelijkheden:

  • Eerste lijn ondersteuning bieden aan B2B-klanten via telefoon, Freshdesk, e-mail en chat
  • Samenwerken met het sales team om klantvragen snel en efficiënt op te lossen
  • Monitoren van orderstatussen en zorgen voor een soepele afhandeling
  • Signaleren van knelpunten en meedenken over procesverbeteringen
  • Rapporteren van klantinzichten aan het management

Vereisten:

  • Interesse in de automotive sector is een meerwaarde, kennis van wagens is niet noodzakelijk
  • Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en in het Engels
  • Kennis van het Frans is een grote plus
  • Hands-on mentaliteit en oplossingsgericht denken
  • Affiniteit met sales en klantcontact
  • Ervaring met CRM-systemen en Freshdesk is een plus

Prettig om te hebben:

  • Interesse in de automotive sector
  • Kennis van het Frans
  • Ervaring met CRM-systemen en Freshdesk
Wat we bieden:
  • Maaltijdcheques van € 7,- per gewerkte dag
  • Hospitalisatieverzekering + tandverzekering
  • Eindejaarspremie + Vakantiegeld
  • Ecocheques
  • Laptop

Aanvullende informatie:

Vacature geplaatst:
26 januari 2026

Soort dienstverband:
Fulltime
Soort werk:
Hybride werken
Icon
AUTO1 Group - Alle vacatures
Vacature link delen:
Copy Link Icon
Facebook Icon Twitter Icon LinkedIn Icon

Op zoek naar meer mogelijkheden? Zoek naar andere vacatures die aansluiten bij uw vaardigheden en interesses.

Briefcase Icon

Vergelijkbare vacatures voor Customer Operation Specialist

Nieuw

Locker Operations Specialist

Join Instabee as Locker Operations Specialist in Benelux. Over Instabee: Budbee,...
Locatie
Locatie
Netherlands , Amsterdam
Salaris
Salaris:
3100.00 - 3900.00 EUR / Maand
instabee.com Logo
Instabee
Vervaldatum
Tot nader order
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • HBO-diploma en minimaal 2 jaar werkervaring
  • Zeer analytisch en interpreteert data met gemak om terugkerende netwerkproblemen te ontdekken
  • Proactieve probleemoplosser die zich snel aanpast aan onverwachte dagelijkse uitdagingen
  • Sterke organisatorische vaardigheden en leiderschapskwaliteiten om personeel in het veld effectief aan te sturen
  • Handig met MS Office en maakt nieuwe interne softwaresystemen snel eigen
  • Vloeiend Nederlands en Engels
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Operationeel beheer: eigenaar van de dagelijkse operationele planning en het beheer van ons volledige kluizennetwerk in de Benelux
  • Advies & Coördinatie: adviseert het Sales-team over optimale kluisformaten voor nieuwe locaties en coördineert installaties
  • Onderhoud: monitort interne systemen om defecte kluizen te identificeren en plant reparaties in
  • Samenwerking: werkt samen met Operations, Routing en Customer Service om pakketproblemen op te lossen
  • Procesoptimalisatie: ontwerpt en implementeert toekomstbestendige operationele processen
Wat we bieden
Wat we bieden
  • 26 vakantiedagen per jaar + verjaardag vrij
  • Modern kantoor in Amsterdam-Noord inclusief eigen sportschool
  • 8% door werkgever betaald pensioen
  • Teamevenementen, uitjes en informele werksfeer
  • Reiskostenvergoeding
  • Welzijnsbudget €25 per maand
  • Dagelijkse lunchvergoeding
  • High-end apparatuur
  • Jaarlijkse vakantietoeslag van 8%
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Starbroker Night Operations Specialist

Als Starbroker Night Operations Specialist ben jij de cruciale schakel die ervoo...
Locatie
Locatie
Belgium , Zaventem
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
31 mei 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Minimaal 4 jaar relevante ervaring in air freight operations, cargo handling of een gespecialiseerde logistieke opleiding
  • Vloeiende beheersing van het Engels
  • kennis van het Nederlands en/of Frans is een sterke troef voor de lokale communicatie
  • Bereidheid om structureel in de late shift te werken (start tussen 11:30 en 12:30 uur) en bij te springen in geval van operationele noodzaken
  • Je bent administratief ijzersterk en neemt volledige ownership over de documentaire exportstromen
  • Een sterke teamplayer die vlot schakelt met customer service teams, grondafhandelaars en internationale stations
  • Klantgericht, kwaliteitsgedreven en op zoek naar een engagement op lange termijn
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Verwerking en proactieve opvolging van dagelijkse exportdocumentatie en douane-afhandeling
  • Monitoring van truckbewegingen en nauwe afstemming met het warehouse en de Road Department
  • Coördineren van documentatiestromen met lokale en internationale Customer Service teams
  • Rapporteren en corrigeren van onregelmatigheden en het optimaliseren van de build-up van zendingen
  • Verstrekken van flight alerts aan airlines en het uitvoeren van on-site bezoeken bij grondafhandelaars voor correctieve acties
Lees meer
Arrow Right

Junior Operations Specialist

Als Junior Operations Officer word je de administratieve spilfiguur binnen een d...
Locatie
Locatie
Belgium , Grobbendonk
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 december 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Bachelordiploma (of laatstejaarsstudent)
  • passie voor logistiek
  • punctueel werken
  • databeheer en complexe administratieve taken
  • vlot en professioneel communiceren in Nederlands en Engels
  • sterke kennis van MS Office
  • snel nieuwe softwarepakketten onder de knie krijgen (zoals Epowerhr)
  • leergierig, hands-on
  • overzicht bewaren in dynamische omgeving
  • in bezit van eigen wagen
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Rechterhand van Customer Service en Planning om logistieke stromen te leiden
  • verantwoordelijkheid voor correcte facturatie en nauwkeurige dataverwerking in IT-systemen
  • organiseren van toolboxmeetings, opstellen van verslagen, toezien op veiligheidsprocedures
  • bewaken van interne werkinstructies en procedures, proactief formuleren van verbetervoorstellen
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Service Support Specialist

Ben jij sterk in administratie en vind je het leuk om collega’s te ondersteunen ...
Locatie
Locatie
Netherlands , Best
Salaris
Salaris:
3200.00 - 3500.00 EUR / Maand
rentokil-initial.com Logo
Rentokil Initial
Vervaldatum
Tot nader order
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Afgeronde mbo-opleiding
  • Ervaring in een rol waarin je meerdere taken en verantwoordelijkheden combineert
  • Stressbestendig
  • Servicegericht
  • Kunnen goed prioriteiten stellen
  • Ervaring met administratief werk en het bijhouden van systemen
  • Het vermogen om overzicht te bewaren, ook als er veel tegelijk speelt
  • Goede communicatieve vaardigheden
  • Een praktische instelling en een nauwkeurige manier van werken
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Servicemedewerkers ondersteunen en zorgen dat zij de juiste materialen en informatie hebben
  • Vragen van collega’s oppakken en doorzetten naar de juiste afdeling of persoon
  • Administratie verwerken: klantgegevens, behandelingen en formulieren correct invoeren
  • Voorraad / magazijnbeheer en zorgen dat bestellingen en uitleveringen op tijd geregeld zijn
  • Gegevens verzamelen voor overzichten en dashboards
  • Verlof en overwerk verwerken in de systemen
  • Supervisors en manager ondersteunen, bijvoorbeeld door vergaderingen te notuleren en acties te bewaken
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Laptop en smartphone van de zaak
  • Interne trainingen via Rentokil Academy
  • Flexibele werktijden in overleg
  • Pensioenregeling
  • Collectieve zorgverzekering
  • Werknemersvoordelen
  • Regelmatig gezellige teamuitjes
  • Jaarlijks congres
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Inventory Specialist

Als Inventory Specialist ben jij de spil in het voorraadbeheer om een exacte inv...
Locatie
Locatie
Belgium , Tessenderlo
Salaris
Salaris:
3300.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
07 juli 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Minstens 2 jaar ervaring in een vergelijkbare positie
  • Sterke affiniteit met data en uitstekende analytische vaardigheden
  • Ervaring met Lean en/of Operational Excellence
  • Sterke vaardigheden in klantrelaties
  • Uitstekend Nederlands en Engels spreken en schrijven
  • Oplossingsgericht en nauwkeurig werken
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Analyseren en rapporteren van stockdata aan management en klant
  • Controleren, preventieve controles lanceren en scrap- en cycle count processen beheren
  • Communiceren met klant over inbound issues, klachten en correctieve acties
  • Uitvoeren van root cause analyses en implementeren van verbeteringen
  • Beheren van voorraad verbruiksartikelen
  • Operationeel aanspreekpunt zijn voor Operations, Planning en Customer Service
  • Bijdragen aan organisatie en uitvoering van wall-to-wall voorraadtelling
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Sales Enablement specialist Fintech/SaaS

Als Sales Enablement Specialist ben jij de motor achter onze commerciële teams. ...
Locatie
Locatie
Belgium , Roeselare
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
brightanalytics.eu Logo
BrightAnalytics
Vervaldatum
Tot nader order
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Eerste werkervaring in sales enablement, sales operations of een vergelijkbare functie, bij voorkeur in een B2B-context
  • Sterke communicatie -en interpersoonlijke vaardigheden
  • Vlot in salestools en Google-suite
  • Ervaring met contentcreatie en het geven van trainingen (bijv. presentaties, video’s, webinars)
  • Sterke analytische vaardigheden en in staat salesdata te interpreteren om gefundeerde beslissingen te nemen
  • Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel schriftelijk als mondeling
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Sales Tools & Procesoptimalisatie: Je stimuleert het effectieve gebruik van salestools (CRM, sales enablement platforms,...) en optimaliseert continu de salesprocessen om efficiëntie en prestaties te verbetere
  • Sales Training & Ontwikkeling: Je ontwikkelt en geeft trainingen rond productkennis, verkooptechnieken en markttrends, zodat ons salesteam altijd op topniveau presteert
  • Contentcreatie & -beheer: Om ons salesteam effectief prospects te laten benaderen, ben jij verantwoordelijk voor het creëren van impactvol high-quality sales materiaal
  • Sales Analytics & Rapportering: Je meet de effectiviteit van sales enablement, voert verbeteringen door en rapporteert kerncijfers aan het management en stakeholders
  • Samenwerking met cross-functionele teams: Verder werk je nauw samen met marketing, product- en customer success-teams om af te stemmen, updates te begrijpen en verkoopstrategieën te verbeteren
  • Onboarding: Ten slotte ontwikkel je onboarding programma's om nieuwe sales medewerkers snel van de juiste kennis en tools te voorzien
Wat we bieden
Wat we bieden
  • 32 vakantiedagen
  • Flexibele werkuren, dat wil zeggen opstarten tussen 7u30 en 9u30 en jouw pc dichtklappen vanaf 16u30 tot 18u30
  • Bedrijfswagen
  • Maaltijdcheques van 8 euro per gewerkte dag
  • Ecocheques
  • Hospitalisatieverzekering
  • Alan Health Benefits (jouw aanvullende complete gezondheidsverzekering)
  • Friday after work drinks, legendarische teambuildings en een jaarlijks weekend met het voltallige BrightAnalytics team
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Junior Medewerker Finance & Accounting

Een administratieve rol met directe impact op de financiële werking. Er staat ee...
Locatie
Locatie
Belgium , Gent
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
21 juli 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Nauwkeurigheid: Een scherp oog voor detail en een gestructureerde werkwijze
  • Administratieve kracht: Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om het overzicht te bewaren
  • Softwarekennis: Vlotte vaardigheid in Microsoft Office, met een specifieke focus op Excel
  • Zelfstandigheid: Een proactieve werkhouding met de nodige dosis eigen initiatief
  • Logica: Een logisch denkvermogen en een natuurlijke affiniteit met cijfers
  • Communicatie: Een vlotte beheersing van het Nederlands en een goede basiskennis van het Frans
  • Leergierigheid: De bereidheid om nieuwe processen snel eigen te maken (een specifieke financiële opleiding is niet vereist)
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Gegevenscontrole: Het vervolledigen en verifiëren van data zodat aankoopfacturen boekhoudkundig correct verwerkt worden
  • Voorbereiding afsluiting: Het verzamelen en verwerken van financiële en operationele informatie ter ondersteuning van de maandafsluiting
  • Omzetbeheer: Het opvolgen en verwerken van omzetstromen uit diverse bronnen (zoals parkeerautomaten en retributies)
  • Het afstemmen en controleren van geregistreerde omzetten tegenover de werkelijke cashontvangsten
  • Partnerbeheer: Het verzamelen en opvolgen van gegevens afkomstig van externe partners
  • Interne communicatie: Regelmatig contact onderhouden met diensten zoals shop support, maintenance en district managers
  • Ad-hoc support: Het uitvoeren van diverse administratieve opdrachten ter ondersteuning van de boekhoudafdeling
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Administratief bediende (finance)

Voor een toonaangevende speler in stedelijke mobiliteit zoeken wij een administr...
Locatie
Locatie
Belgium , Gent
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
21 juli 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je beschikt over sterke administratieve vaardigheden en werkt van nature nauwkeurig en gestructureerd.
  • Je voelt je comfortabel in Excel en leert vlot werken met nieuwe digitale tools en systemen.
  • Je hebt een logisch denkvermogen en affiniteit met cijfers en gegevens.
  • Je bent communicatief vaardig en werkt graag in teamverband, maar kunt ook prima zelfstandig je taken beheren.
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en beschikt over een goede basiskennis van het Frans.
  • Een specifieke financiële of boekhoudkundige achtergrond is geen vereiste
  • de juiste motivatie en een leergierige instelling zijn voor ons belangrijker.
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Verzamelen en verwerken van administratieve gegevens ter voorbereiding van de maandelijkse afsluit.
  • Informatie ophalen uit diverse systemen en deze controleren op volledigheid en juistheid.
  • Ondersteunen van de operationele teams bij administratieve vragen.
  • Meewerken aan rapportages en overzichten voor het management en externe partners.
  • Administratieve opvolging van abonnementen: van contractbeheer en tarieven tot de facturatie.
  • Behandelen van vragen over facturatie en het opvolgen van debiteurenlijsten en rappels.
  • Bieden van ondersteuning bij investeringsprojecten en het voorbereiden van vergaderingen.
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right