Customer Excellence Officer

• Orderverwerking: Je focust je in de beginfase voornamelijk op de nauwkeurige input en opvolging van binnenkomende bestellingen in de bedrijfssoftware.
• Klantenservice: Je bent het aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt hun vragen. De communicatie verloopt efficiënt: ongeveer 75% via e-mail en 25% telefonisch.
• Team-ondersteuning: Je werkt nauw samen met je collega's en springt bij waar nodig om een vlotte logistieke flow en een optimale klantentevredenheid te garanderen.

• Ervaring & Achtergrond: Je hebt bij voorkeur al een 3-tal jaar relevante werkervaring, idealiter binnen een logistieke omgeving of met orderverwerking, waardoor je snel zelfstandig aan de slag kunt.
• Talenkennis: Je bent vlot tweetalig (Nederlands/Frans), zowel gesproken als geschreven, om professioneel te communiceren met klanten uit heel de Belux.
• IT-skills: Je bent vertrouwd met Microsoft Office (Outlook, Excel, PowerPoint). Ervaring met SAP is een mooi pluspunt
• belangrijker is dat je snel weg bent met bedrijfseigen software.
• Persoonlijkheid: Je bent communicatief sterk, werkt uiterst accuraat en denkt probleemoplossend. Bovendien ben je een echte teamplayer die houdt van een no-nonsense aanpak.

Ervaring met SAP is een mooi pluspunt