Customer Engagement Services Specialist

• Je luistert naar wat consumenten vertellen en deelt deze belangrijke informatie met de marketingteams
• Je bewaakt lastige vragen en denkt mee over nieuwe verpakkingen of acties vanuit het oogpunt van de klant
• Je deelt belangrijke informatie en inzichten van klanten met de marketingteams
• Je helpt bij het oplossen van moeilijke of gevoelige vragen van consumenten
• Je adviseert over nieuwe verpakkingen en reclames voor Purina
• Je werkt mee aan projecten om onze klantenservice en systemen te verbeteren
• Je zoekt naar kansen om de band met onze klanten nog sterker te maken

• Je bent een servicegericht persoon die goed kan organiseren en samenwerken
• Je vindt het leuk om problemen op te lossen en je schrijft makkelijk en foutloos in het Nederlands
• Affiniteit met honden, katten en hun voeding is voor deze baan bij Purina een grote plus
• Je hebt MBO-, HBO- of WO-niveau en houdt van klantcontact
• Je hebt ervaring met systemen voor klantbeheer, zoals Salesforce
• Je beheert de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift
• Je bent proactief en werkt graag samen met verschillende afdelingen
• Je hebt een hart voor huisdieren en diervoeding

Affiniteit met honden, katten en hun voeding

• Honden zijn welkom op kantoor
• 13e maand
• Sportmogelijkheden
• Vergoeding voor je thuiswerkplek