Deze lijst bevat alleen de landen waarvoor vacatures in de geselecteerde taal zijn gepubliceerd (bijvoorbeeld, in de Franse versie worden alleen vacatures in het Frans weergegeven, en in de Engelse versie alleen die in het Engels).
Stel je voor dat je de dag start in een bruisende omgeving waar elke interactie telt. Als de stem van het Customer Care Center in Berchem ben jij de rots in de branding voor klanten die schade hebben aan hun toestel. Je luistert naar hun verhaal, biedt een helpende hand bij het indienen van hun claim en zorgt voor een vlotte afhandeling van A tot Z. De focus ligt hierbij volledig op kwaliteit en een persoonlijke aanpak, zodat elke klant met een opgelucht gevoel het gesprek beëindigt.
Functieverantwoordelijkheden:
Je analyseert de schadegevallen door de juiste vragen te stellen aan de klant
Je stelt volledige dossiers op en zorgt dat alle informatie correct geregistreerd staat
Je informeert klanten helder over de vervolgstappen in hun proces
Je streeft naar een 'first time fix' waarbij de klant in één contact volledig geholpen is
Je houdt de status van dossiers nauwgezet bij zodat collega’s altijd over de juiste informatie beschikken
Vereisten:
Je beheerst de Nederlandse en Franse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk
Je werkt nauwkeurig en krijgt energie van een foutloze administratieve opvolging
Je bent een echte teamspeler die positief in het leven staat
Stiptheid en betrouwbaarheid zijn voor jou vanzelfsprekend
Ervaring in een klantgerichte omgeving of contactcenter is een waardevolle troeven
We gebruiken cookies om uw browse-ervaring te verbeteren, het verkeer te analyseren en gepersonaliseerde inhoud aan te bieden. Door op "Accepteren" te klikken, stemt u in met het gebruik van cookies.