Customer Care Representative Vacatures

Functieomschrijving

Ben jij klaar om jouw administratieve skills in te zetten in de gevarieerde job van Customer Care Representative? Ontdek hieronder de uitdagingen en beloningen die gepaard gaan met deze rol bij H.Essers. Voor de site in Lommel, zijn we op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Care Representative met optie tot vast contract na 6 maanden!

Functieverantwoordelijkheden

Als Customer Care Representative fungeer je als het single point of contact naar de nationale en internationale klanten toe
Concreet bied je de topklanten van H.Essers een optimale en excellente service aan door een coördinerende en bemiddelende rol te spelen
Op deze manier slaag je erin om tot een dienstverlening te komen die blaakt van professionalisme en klantgerichtheid
Een optimale klantenbinding staat hiervoor bij jou centraal
Om dit te bereiken volg je de zendingen op van de klant en verdedig je diens belangen binnen de diverse afdelingen van de eigen organisatie, doch met de belangen van de eigen organisatie in het achterhoofd
Je bent aanspreekpunt voor vragen, problemen en het geven van een stand van zaken over hun verzending
Je brengt administratief alles in orde en blijft aanspreekpunt tot aan levering
Je gaat de extra mile binnen de mogelijkheden van de eigen organisatie

Vereisten

Je draagt het principe 'klant is koning' hoog in het vaandel en hebt -bij voorkeur- reeds de opportuniteit gehad om dit principe om te zetten in de praktijk binnen een professionele context
Je houdt van de nationale en internationale dynamiek en gedrevenheid die gepaard gaat met deze functie en afdeling zijnde de logistieke wereld
Je hebt interesse om je volledig onder te dompelen in de wereld van transport en de daarbij horende klant specifieke alsook douaneprocessen
Verder laat je je kennen als iemand die rad van tong is, die de extra mile gaat voor de klant en out-of-the box durft te denken met collega's om zo tot de meest optimale oplossing te komen voor de klant
Tenslotte kunnen we deze topservice enkel bieden indien dit gepaard gaat met de goede kennis van een aantal talen zoals het Engels en het Nederlands
Bijkomende talen zoals Frans of Duits worden zeker als sterke troef gezien

Prettig om te hebben

Franse taal
Duitse taal

Randstad - Alle vacatures

Selecteer land

Customer Care Representative

Functieomschrijving

Functieverantwoordelijkheden

Vereisten

Prettig om te hebben

Looking for more opportunities?

Customer Care Representative

Customer Care Representative

Customer Care Representative

Customer Care Representative

Garage assistant

Project Recruiter

Projectondersteuner Sport, Gemeente Amsterdam

Reinigingsmedewerker industrieel

Procesoperator

Onze AI antwoordt in jouw taal