Deze lijst bevat alleen de landen waarvoor vacatures in de geselecteerde taal zijn gepubliceerd (bijvoorbeeld, in de Franse versie worden alleen vacatures in het Frans weergegeven, en in de Engelse versie alleen die in het Engels).
Als Customer Care Representative ben jij het aanspreekpunt voor de internationale klanten en zorg je ervoor dat zij de best mogelijke service ontvangen. Je beantwoordt vragen, lost problemen op en zorgt voor een positieve ervaring voor onze klanten, zowel telefonisch als via e-mail en andere kanalen.
Functieverantwoordelijkheden:
Beheren van klantorders van ontvangst tot en met levering
Verwerken van orders in ons systeem en zorgen voor een juiste orderverwerking
Communiceren met klanten over orderstatussen en eventuele vertragingen
Samenwerken met het logistieke team om te zorgen dat leveringen volgens schema plaatsvinden
Beheren van documentatie en zorgen voor de juiste administratieve afhandeling van alle orders
Analyseren van de orderstroom en proactief identificeren van mogelijke knelpunten of verbeteringen
Ondersteunen bij het oplossen van eventuele problemen tijdens het order- en leveringsproces
Vereisten:
Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels
Klantgerichte instelling met een passie voor service
Stressbestendigheid en in staat om meerdere taken tegelijkertijd te beheren
Een proactieve en oplossingsgerichte werkhouding
Ervaring met internationale contacten
Wat we bieden:
Marktconform brutomaandloon aangevuld met extralegale voordelen
Vast contract na 6 maanden bij positieve evaluatie
Mogelijkheden tot leren en groeien
Internationale dynamische omgeving met fijne collega's
We gebruiken cookies om uw browse-ervaring te verbeteren, het verkeer te analyseren en gepersonaliseerde inhoud aan te bieden. Door op "Accepteren" te klikken, stemt u in met het gebruik van cookies.