Customer care medewerker

• Fungeren als het 'single point of contact' voor nationale en internationale topklanten
• Zorgen voor een optimale en excellente dienstverlening door een coördinerende en bemiddelende rol aan te nemen
• Opbouwen en onderhouden van een sterke vertrouwensrelatie en langdurige klantenbinding
• Nauwkeurig opvolgen van de zendingen en het behartigen van de klantbelangen, met het oog op de interne organisatiedoelen
• Nauw samenwerken met collega's van diverse afdelingen om tot de meest optimale oplossingen te komen

• Je draagt het principe 'klant is koning' hoog in het vaandel en hebt dit bij voorkeur al in de praktijk gebracht binnen een professionele context
• Je houdt van de nationale en internationale dynamiek die de logistieke wereld met zich meebrengt
• Je hebt een sterke interesse om je volledig te verdiepen in transportprocessen en de bijbehorende klantspecifieke en douaneprocedures
• Je bent communicatief zeer vaardig, denkt graag out-of-the-box en bent bereid om die 'extra mile' te gaan voor de klant
• Je beschikt over een goede kennis van het Nederlands en het Engels
• kennis van het Frans of Duits is een sterke troef

Kennis van het Frans of Duits