Customer care import

• Coördineren van de volledige documentatie en vrijgaveprocessen van importzendingen
• Beheren van langdurig opgeslagen containers en regelen van de retour van materieel
• Samenwerken met MSC's internationale partners voor het verwerken van wijzigingen in manifesten
• Oplossen van problemen met klantgerichte oplossingen
• Communiceren met klanten en hen begeleiden doorheen het importproces

• Je hebt al een eerste stabiele, administratieve werkervaring achter de rug
• Klantendienstmedewerker (B2B) is zeker mooi meegenomen
• Affiniteit met zeevracht en logistiek is een sterke pré
• Je beheerst zowel Nederlands als Engels vloeiend, en kennis van Frans is een pluspunt
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en kunt sterke klantrelaties opbouwen
• Je bent stressbestendig en functioneert goed onder strakke deadlines
• Je hebt een oplossingsgerichte mentaliteit en weet prioriteiten te stellen
• Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig
• Je hebt een goede kennis van MS Office en andere relevante systemen
• Je bent een echte teamspeler die bijdraagt aan een positieve werksfeer

kennis van Frans is een pluspunt