Customer care executive - intermodal import

• Garanderen van een efficiënte en kwalitatieve dienstverlening aan cliënten betreffende (na)transporten
• Beheren van alle stadia van het natransport
• Zorgen voor een accurate en vlotte informatie-uitwisseling tussen alle betrokken partijen (intern en extern) om een succesvolle opvolging te verzekeren
• Fungeren als het eerste contactpunt voor klanten (telefonisch en via e-mail) bij vragen of eventuele moeilijkheden rond inkomende intermodale zendingen
• Verantwoordelijk zijn voor de correcte invoer van gegevens in het bedrijfssysteem
• Toezien op de opvolging van douanedocumenten

• Idealiter een bachelordiploma (voorkeur voor een logistieke opleiding), maar vooral de nodige relevante ervaring in transportplanning of customer service is cruciaal
• Je gedijt perfect in een dynamische omgeving waarin geen enkele dag hetzelfde is. Jouw mentaliteit is: de klus moet geklaard worden
• Je bent communicatief sterk en bouwt zonder problemen solide klantenrelaties op
• Je denkt in oplossingen in plaats van in problemen
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels
• andere talen zijn een extra troef
• Je bent een echte teamplayer

andere talen zijn een extra troef