Customer Care Agent Vacatures | Randstad (Ternat)

Customer care agent

Voor onze klant in Lokeren, een toonaangevende en solide speler op het gebied va...

Locatie

Belgium , Lokeren

Salaris:

Niet opgegeven

Randstad

Vervaldatum

15 augustus 2026

Vereisten

Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Frans
Je bent communicatief sterk, zeer dienstverlenend ingesteld en krijgt energie van direct klantcontact
Werken onder gezonde druk schrikt jou niet af
je blijft te allen tijde nauwkeurig en klantvriendelijk
Je kunt vlot overweg met verschillende (complexe) computersystemen, zoals ERP-pakketten en Excel
Je bent een echte teamplayer die proactief meedenkt en goed past binnen een groeiende en innoverende omgeving

Functieverantwoordelijkheden

Je fungeert als het centrale aanspreekpunt voor klanten en staat hen zowel telefonisch als schriftelijk professioneel te woord
Je beheert zelfstandig je eigen klantendossiers en zorgt voor een correcte en kwalitatieve afhandeling van alle binnenkomende vragen
Je staat in voor de controle, het beheer en de administratieve verwerking van alle klantinformatie in de systemen
Je vormt de onmisbare schakel tussen de klant en de interne afdelingen om een vlotte communicatie en snelle service te garanderen
Samen met je teamleden zoek je dagelijks naar de beste oplossingen om de klanttevredenheid ('Customer Delight') naar een hoger niveau te tillen

Fulltime

Lees meer

Customer Care Agent

Als Customer Care Agent ben je verantwoordelijk voor het efficiënt, klantgericht...

Locatie

Belgium , Mouscron

Salaris:

Niet opgegeven

Randstad

Vervaldatum

24 augustus 2026

Vereisten

Digitaal DNA: Je hebt een sterk technisch inzicht en een grote affiniteit met apps en digitale toepassingen
Probleemoplossend vermogen: Je denkt gestructureerd, legt snel verbanden en werkt efficiënt onder druk
Nauwkeurigheid: Kwaliteit staat bij jou voorop
je documenteert dossiers correct en werkt volgens de opgestelde procedures
Leervermogen: Je maakt je nieuwe systemen, tools en procedures snel eigen
Teamgeest: Je werkt graag samen en draagt proactief bij aan het verbeteren van de dienstverlening

Functieverantwoordelijkheden

Gebruikers ondersteunen: Je beantwoordt e-mails en voert outbound telefoongesprekken bij complexe dossiers om gebruikers stap voor stap door de applicatie en instellingen te loodsen
Problemen analyseren: Je onderzoekt foutmeldingen, apparaatproblemen en datawijzigingen met behulp van diverse interne systemen en tools
Dossierbeheer en administratie: Je registreert tickets nauwkeurig, volgt ze op en escaleert ze naar de volgende lijn wanneer dat nodig is
Veiligheid bewaken: Je past strikte verificatieprocedures toe en springt discreet om met privacygevoelige gegevens

Lees meer

Customer Care Agent

Als Klantenservice Expert ben jij de onmisbare schakel voor de partners van Plux...

Locatie

Belgium , Gent

Salaris:

Niet opgegeven

Randstad

Vervaldatum

08 augustus 2026

Vereisten

Professionele Klantenservice
Microsoft Office
Je analyseert een probleem eerst volledig voordat je een antwoord geeft
Je schakelt moeiteloos tussen verschillende computerprogramma's
Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en je kunt je ook in het Engels goed redden
Je houdt je hoofd koel, ook als het even druk is op kantoor in Moeskroen
Je kan werken tussen 8u en 20u en verplaatst je vlot naar de site van Yource in Moeskroen

Functieverantwoordelijkheden

Eerste Lijn B2B Support: Je staat klanten voornamelijk te woord via zowel telefoon als e-mail in het Nederlands en biedt hen professionele ondersteuning
Engels als Pluspunt: Je behandelt ook vragen in het Engels, waarvoor een vlotte beheersing van de taal (zowel schriftelijk als mondeling) vereist is
Financiële Vragen: Je behandelt vragen rond betalingen, facturatie en bestellingen met precisie en duidelijkheid
Data Security: Je gaat zorgvuldig en discreet om met gevoelige klantgegevens. Kennis en respect voor de GDPR-regels is hierbij essentieel

Wat we bieden

Directe impact: Jij adviseert zakelijke klanten en neemt beslissingen die hun werkdag makkelijker maken
Vrijheid in je werk: Een moderne werkomgeving in Gent waarbij je na je inwerkperiode deels van thuis kunt werken
Professionele groei: Je leert alles over de complexe wereld van B2B-dienstverlening en financiële processen
Eigenaarschap: Geen standaard scripts, maar de ruimte om zelfstandig dossiers op te lossen

Fulltime

Lees meer

Senior Customer Care Agent Fleet

Ben jij de expert die complexe mobiliteitsvraagstukken moeiteloos vertaalt naar ...

Locatie

Belgium , Vilvorde

Salaris:

Niet opgegeven

Randstad

Vervaldatum

16 augustus 2026

Vereisten

Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in fleetmanagement of een gelijkaardige automotive rol
Je beheerst het Nederlands en Frans op professioneel niveau
Je bent analytisch sterk en werkt zeer nauwkeurig met complexe vlootbeheersystemen
Je beschikt over uitstekende onderhandelingsvaardigheden en een commerciële mindset
Je bent een problem-solver die ook onder druk het overzicht bewaart

Functieverantwoordelijkheden

Het beheren van de volledige levenscyclus van leasevoertuigen voor key-accounts
Het adviseren van klanten over car policies en duurzame mobiliteitsoplossingen
Het coördineren van contacten tussen leasemaatschappijen, dealers en eindgebruikers
Het analyseren van vlootdata en rapporteren over de prestaties aan de klant
Het fungeren als mentor voor junior en medior collega’s binnen het team

Fulltime

Lees meer

Customer Care Agent B2B

Ben jij communicatief ijzersterk en los je complexe klantvragen met plezier op? ...

Locatie

Belgium , Mouscron

Salaris:

Niet opgegeven

Randstad

Vervaldatum

23 augustus 2026

Vereisten

Analytische teamplayer
Probleemoplossend denken
Heldere communicatie mondeling en schriftelijk
Zeer nauwkeurig werken
Stressbestendig
Goed prioriteiten kunnen stellen
Ervaring binnen een klantendienst of callcenter is een mooie voorsprong
Vlotte kennis van het Nederlands en het Engels
Snel en vlot kunnen omgaan met verschillende computersystemen tegelijk

Functieverantwoordelijkheden

Klantcontact onderhouden: beantwoorden van inkomende oproepen en e-mails van zakelijke klanten op een professionele, klantgerichte manier
Dossiers analyseren en beheren: onderzoeken van vragen over facturatie, leveringen, kaarten en administratie, controleren van klanthistoriek in interne systemen en nauwkeurig registreren van elk dossier
Problemen oplossen: zelfstandig zoeken naar oplossingen binnen bestaande procedures en indien nodig de juiste interne specialist inschakelen
Administratie verzorgen: verwerken van aanvragen voor onder andere domiciliëringen en factuurvragen, strikt opvolgen van kwaliteitsrichtlijnen
Proactief meedenken: signaleren van terugkerende problemen en meedenken over procesverbeteringen

Fulltime

Lees meer

Tijdelijke Customer Care Agent

Een plek voor waar elke dag draait om interactie, oplossingen en een hechte groe...

Locatie

Belgium , Lokeren

Salaris:

Niet opgegeven

Randstad

Vervaldatum

09 augustus 2026

Vereisten

Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands
een goede kennis van het Frans is een grote troef en noodzakelijk, met het oog op een eventuele vaste indienstname, om al onze klanten optimaal te woord te staan
Je beschikt over een sterk empathisch vermogen en haalt energie uit het helpen van anderen
Ervaring met digitale systemen zoals ERP-pakketten of Excel zorgt ervoor dat je snel up-to-speed bent met onze administratieve processen
Je werkt nauwkeurig, zelfs wanneer de dagelijkse dynamiek een hogere versnelling vraagt
Je bloeit open in een omgeving waar samenwerking en collegialiteit centraal staan

Functieverantwoordelijkheden

Het beheren van diverse klantendossiers van A tot Z, waarbij je optreedt als het vaste aanspreekpunt
Het beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail met een focus op een kwalitatieve afhandeling
Zorgen voor een vlekkeloze administratieve verwerking en controle van gegevens in het systeem
Fungeren als de verbindende factor tussen de klant en interne afdelingen om processen soepel te laten verlopen
Actief bijdragen aan het optimaliseren van de algemene klanttevredenheid binnen het team

Fulltime

Lees meer

Senior Customer Care Agent Fleet

Ben jij de expert die complexe mobiliteitsvraagstukken moeiteloos vertaalt naar ...

Locatie

Belgium , Vilvorde

Salaris:

Niet opgegeven

Randstad

Vervaldatum

15 juli 2026

Vereisten

Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in fleetmanagement of een gelijkaardige automotive rol
Je beheerst het Nederlands en Frans op professioneel niveau
Je bent analytisch sterk en werkt zeer nauwkeurig met complexe vlootbeheersystemen
Je beschikt over uitstekende onderhandelingsvaardigheden en een commerciële mindset
Je bent een problem-solver die ook onder druk het overzicht bewaart.

Functieverantwoordelijkheden

Het beheren van de volledige levenscyclus van leasevoertuigen voor key-accounts
Het adviseren van klanten over car policies en duurzame mobiliteitsoplossingen
Het coördineren van contacten tussen leasemaatschappijen, dealers en eindgebruikers
Het analyseren van vlootdata en rapporteren over de prestaties aan de klant
Het fungeren als mentor voor junior en medior collega’s binnen het team.

Fulltime

!

Lees meer

Nieuw

Medewerker Uitkeringsadministratie

Ben je administratief goed aangelegd en heb je kennis van uitkeringenadministrat...

Locatie

Netherlands , Uden

Salaris:

2875.00 - 4065.00 EUR / Maand

Randstad

Vervaldatum

30 augustus 2026

Vereisten

Kennis van diverse wet en regelgeving
Ervaring met Suite (vroeger GWS)
Goed kunnen samenwerken
Zelfstandig goed te werk gaan
Goed cijfermatig inzicht
Nauwkeurig te werk gaan
Een relevante financiële opleiding op mbo-niveau
Ruime ervaring op het gebied van uitkeringsadministratie binnen de Participatiewet en Inburgering
Kennis van Suite4All voor het sociaal domein
Kennis van Excel

Functieverantwoordelijkheden

Het aanmaken en onderhouden van dossiers
Verrichten van betalingen
Verwerken van inkomstenopgaven
Maken van herberekeningen
Uitvoeren van debiteurenbeheer
Je bent de vraagbaak voor collega's
Beoordelen, verwerken, controleren en bewaken van financiële en administratieve gegevens

Wat we bieden

Salaris tussen de € 2875 en € 4065 per maand
Per direct voor 3 maanden
32-36 uur per week
Reiskostenvergoeding
17,05% IKB
Kans op verlenging

Fulltime

Lees meer

Selecteer land

Customer Care Agent

Functieomschrijving

Functieverantwoordelijkheden

Vereisten

Prettig om te hebben

Wat we bieden

Looking for more opportunities?

Customer Care Agent

Customer care agent

Customer Care Agent

Customer Care Agent

Senior Customer Care Agent Fleet

Customer Care Agent B2B

Tijdelijke Customer Care Agent

Senior Customer Care Agent Fleet

Medewerker Uitkeringsadministratie

Onze AI antwoordt in jouw taal