CrawlJobs Logo

Customer care agent

Belgium, Lokeren · Vacature geplaatst 27 mei 2026
Solliciteer
Vacature link delen

Functieomschrijving

Voor onze klant in Lokeren, een toonaangevende en solide speler op het gebied van slimme en duurzame service-oplossingen voor bedrijfskleding, zijn wij op zoek naar enthousiaste versterking voor het customer care team. In deze rol ben jij het aanspreekpunt voor klanten en draag je direct bij aan een hoge klantentevredenheid. Het betreft in eerste instantie een tijdelijke opdracht, met een sterke verwachting en intentie tot samenwerking op de langere termijn. Je komt terecht in een dynamische organisatie met een gezellig, gedreven team waar een fijne werksfeer heerst en oog is voor jouw persoonlijke groei.

Functieverantwoordelijkheden

  • Je fungeert als het centrale aanspreekpunt voor klanten en staat hen zowel telefonisch als schriftelijk professioneel te woord
  • Je beheert zelfstandig je eigen klantendossiers en zorgt voor een correcte en kwalitatieve afhandeling van alle binnenkomende vragen
  • Je staat in voor de controle, het beheer en de administratieve verwerking van alle klantinformatie in de systemen
  • Je vormt de onmisbare schakel tussen de klant en de interne afdelingen om een vlotte communicatie en snelle service te garanderen
  • Samen met je teamleden zoek je dagelijks naar de beste oplossingen om de klanttevredenheid ('Customer Delight') naar een hoger niveau te tillen

Vereisten

  • Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Frans
  • Je bent communicatief sterk, zeer dienstverlenend ingesteld en krijgt energie van direct klantcontact
  • Werken onder gezonde druk schrikt jou niet af
  • je blijft te allen tijde nauwkeurig en klantvriendelijk
  • Je kunt vlot overweg met verschillende (complexe) computersystemen, zoals ERP-pakketten en Excel
  • Je bent een echte teamplayer die proactief meedenkt en goed past binnen een groeiende en innoverende omgeving

Looking for more opportunities?

Search for other job offers that match your skills and interests.

Vergelijkbare vacatures voor

Customer care agent

8 matching positions

Tijdelijke Customer Care Agent

Een plek voor waar elke dag draait om interactie, oplossingen en een hechte groe...
Locatie
Locatie
Belgium , Lokeren
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
09 augustus 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands
  • een goede kennis van het Frans is een grote troef en noodzakelijk, met het oog op een eventuele vaste indienstname, om al onze klanten optimaal te woord te staan
  • Je beschikt over een sterk empathisch vermogen en haalt energie uit het helpen van anderen
  • Ervaring met digitale systemen zoals ERP-pakketten of Excel zorgt ervoor dat je snel up-to-speed bent met onze administratieve processen
  • Je werkt nauwkeurig, zelfs wanneer de dagelijkse dynamiek een hogere versnelling vraagt
  • Je bloeit open in een omgeving waar samenwerking en collegialiteit centraal staan
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Het beheren van diverse klantendossiers van A tot Z, waarbij je optreedt als het vaste aanspreekpunt
  • Het beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail met een focus op een kwalitatieve afhandeling
  • Zorgen voor een vlekkeloze administratieve verwerking en controle van gegevens in het systeem
  • Fungeren als de verbindende factor tussen de klant en interne afdelingen om processen soepel te laten verlopen
  • Actief bijdragen aan het optimaliseren van de algemene klanttevredenheid binnen het team
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Senior Customer Care Agent Fleet

Ben jij de expert die complexe mobiliteitsvraagstukken moeiteloos vertaalt naar ...
Locatie
Locatie
Belgium , Vilvorde
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
16 augustus 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in fleetmanagement of een gelijkaardige automotive rol
  • Je beheerst het Nederlands en Frans op professioneel niveau
  • Je bent analytisch sterk en werkt zeer nauwkeurig met complexe vlootbeheersystemen
  • Je beschikt over uitstekende onderhandelingsvaardigheden en een commerciële mindset
  • Je bent een problem-solver die ook onder druk het overzicht bewaart
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Het beheren van de volledige levenscyclus van leasevoertuigen voor key-accounts
  • Het adviseren van klanten over car policies en duurzame mobiliteitsoplossingen
  • Het coördineren van contacten tussen leasemaatschappijen, dealers en eindgebruikers
  • Het analyseren van vlootdata en rapporteren over de prestaties aan de klant
  • Het fungeren als mentor voor junior en medior collega’s binnen het team
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Senior Customer Care Agent Fleet

Ben jij de expert die complexe mobiliteitsvraagstukken moeiteloos vertaalt naar ...
Locatie
Locatie
Belgium , Vilvorde
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
15 juli 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in fleetmanagement of een gelijkaardige automotive rol
  • Je beheerst het Nederlands en Frans op professioneel niveau
  • Je bent analytisch sterk en werkt zeer nauwkeurig met complexe vlootbeheersystemen
  • Je beschikt over uitstekende onderhandelingsvaardigheden en een commerciële mindset
  • Je bent een problem-solver die ook onder druk het overzicht bewaart.
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Het beheren van de volledige levenscyclus van leasevoertuigen voor key-accounts
  • Het adviseren van klanten over car policies en duurzame mobiliteitsoplossingen
  • Het coördineren van contacten tussen leasemaatschappijen, dealers en eindgebruikers
  • Het analyseren van vlootdata en rapporteren over de prestaties aan de klant
  • Het fungeren als mentor voor junior en medior collega’s binnen het team.
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Customer Care Agent B2B

Ben jij communicatief ijzersterk en los je complexe klantvragen met plezier op? ...
Locatie
Locatie
Belgium , Mouscron
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
23 augustus 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Analytische teamplayer
  • Probleemoplossend denken
  • Heldere communicatie mondeling en schriftelijk
  • Zeer nauwkeurig werken
  • Stressbestendig
  • Goed prioriteiten kunnen stellen
  • Ervaring binnen een klantendienst of callcenter is een mooie voorsprong
  • Vlotte kennis van het Nederlands en het Engels
  • Snel en vlot kunnen omgaan met verschillende computersystemen tegelijk
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Klantcontact onderhouden: beantwoorden van inkomende oproepen en e-mails van zakelijke klanten op een professionele, klantgerichte manier
  • Dossiers analyseren en beheren: onderzoeken van vragen over facturatie, leveringen, kaarten en administratie, controleren van klanthistoriek in interne systemen en nauwkeurig registreren van elk dossier
  • Problemen oplossen: zelfstandig zoeken naar oplossingen binnen bestaande procedures en indien nodig de juiste interne specialist inschakelen
  • Administratie verzorgen: verwerken van aanvragen voor onder andere domiciliëringen en factuurvragen, strikt opvolgen van kwaliteitsrichtlijnen
  • Proactief meedenken: signaleren van terugkerende problemen en meedenken over procesverbeteringen
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Customer Care Agent

Houd jij van de dynamiek waarbij geen dag hetzelfde is? Ben je een geboren commu...
Locatie
Locatie
Belgium , Ternat
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
14 juni 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Speaks and writes excellent Dutch and French
  • Good knowledge of English
  • Enjoys proactively calling customers and getting them excited about promotions
  • Easily finds way in new programs and (online) tools
  • Keeps a cool head when busy and thinks in solutions
  • Accurate, takes initiative, brings healthy dose of humor to the workplace
  • Experience in hospitality or commercial inside sales is a plus
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Build customer relationships: first point of contact via email, phone, and online platform
  • advise customers about assortment and spot commercial opportunities (upselling)
  • Digital Hero: guide customers on online ordering platform and act as ambassador for digital tools
  • Process guardian: ensure flawless administration of orders and think about structural improvements in ordering process
  • Teamplayer & Problem Solver: quickly liaise with colleagues from dispatch and finance to offer customer the best experience
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Permanent contract (indefinite duration)
  • Good work-life balance (20 vacation days + 4 ADV days)
  • Market-conform salary
  • Meal vouchers
  • Eco vouchers
  • Contribution to commuting costs
  • Top insurance (DKV Premium Corporate)
  • Employee discounts on own products
  • Environment to develop talents within a team where fun and hard work go hand in hand
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Customer Care Agent

Als Customer Care Agent ben je verantwoordelijk voor het efficiënt, klantgericht...
Locatie
Locatie
Belgium , Mouscron
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
24 augustus 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Digitaal DNA: Je hebt een sterk technisch inzicht en een grote affiniteit met apps en digitale toepassingen
  • Probleemoplossend vermogen: Je denkt gestructureerd, legt snel verbanden en werkt efficiënt onder druk
  • Nauwkeurigheid: Kwaliteit staat bij jou voorop
  • je documenteert dossiers correct en werkt volgens de opgestelde procedures
  • Leervermogen: Je maakt je nieuwe systemen, tools en procedures snel eigen
  • Teamgeest: Je werkt graag samen en draagt proactief bij aan het verbeteren van de dienstverlening
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Gebruikers ondersteunen: Je beantwoordt e-mails en voert outbound telefoongesprekken bij complexe dossiers om gebruikers stap voor stap door de applicatie en instellingen te loodsen
  • Problemen analyseren: Je onderzoekt foutmeldingen, apparaatproblemen en datawijzigingen met behulp van diverse interne systemen en tools
  • Dossierbeheer en administratie: Je registreert tickets nauwkeurig, volgt ze op en escaleert ze naar de volgende lijn wanneer dat nodig is
  • Veiligheid bewaken: Je past strikte verificatieprocedures toe en springt discreet om met privacygevoelige gegevens
Lees meer
Arrow Right

Customer Care Agent

Customer Care Assistant die het gezicht en de stem van het bedrijf is, spil tuss...
Locatie
Locatie
Belgium , Ternat
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
02 augustus 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Uitstekend Nederlands en Frans
  • goede kennis Engels
  • proactief klanten bellen
  • commerciële mindset
  • nauwkeurig
  • initiatief nemen
  • oplossingsgericht
  • ervaring in horeca of commerciële binnendienst is een pré
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Klantrelaties opbouwen via mail, telefoon en online platform
  • klanten adviseren over assortiment en commerciële kansen spotten
  • klanten wegwijs maken op bestelplatform
  • ambassadeur voor digitale tools
  • administratie van orders
  • meedenken over structurele verbeteringen
  • schakelen met dispatch en finance
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Vast contract onbepaalde duur
  • 20 vakantiedagen
  • 4 ADV-dagen
  • maaltijdcheques
  • ecocheques
  • tussenkomst woon-werkverkeer
  • DKV Premium Corporate verzekering
  • personeelskortingen op eigen producten
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Customer Care Agent

Als Klantenservice Expert ben jij de onmisbare schakel voor de partners van Plux...
Locatie
Locatie
Belgium , Gent
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
08 augustus 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Professionele Klantenservice
  • Microsoft Office
  • Je analyseert een probleem eerst volledig voordat je een antwoord geeft
  • Je schakelt moeiteloos tussen verschillende computerprogramma's
  • Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en je kunt je ook in het Engels goed redden
  • Je houdt je hoofd koel, ook als het even druk is op kantoor in Moeskroen
  • Je kan werken tussen 8u en 20u en verplaatst je vlot naar de site van Yource in Moeskroen
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Eerste Lijn B2B Support: Je staat klanten voornamelijk te woord via zowel telefoon als e-mail in het Nederlands en biedt hen professionele ondersteuning
  • Engels als Pluspunt: Je behandelt ook vragen in het Engels, waarvoor een vlotte beheersing van de taal (zowel schriftelijk als mondeling) vereist is
  • Financiële Vragen: Je behandelt vragen rond betalingen, facturatie en bestellingen met precisie en duidelijkheid
  • Data Security: Je gaat zorgvuldig en discreet om met gevoelige klantgegevens. Kennis en respect voor de GDPR-regels is hierbij essentieel
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Directe impact: Jij adviseert zakelijke klanten en neemt beslissingen die hun werkdag makkelijker maken
  • Vrijheid in je werk: Een moderne werkomgeving in Gent waarbij je na je inwerkperiode deels van thuis kunt werken
  • Professionele groei: Je leert alles over de complexe wereld van B2B-dienstverlening en financiële processen
  • Eigenaarschap: Geen standaard scripts, maar de ruimte om zelfstandig dossiers op te lossen
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right