Deze lijst bevat alleen de landen waarvoor vacatures in de geselecteerde taal zijn gepubliceerd (bijvoorbeeld, in de Franse versie worden alleen vacatures in het Frans weergegeven, en in de Engelse versie alleen die in het Engels).
Voor onze klant in Lokeren, een toonaangevende en solide speler op het gebied van slimme en duurzame service-oplossingen voor bedrijfskleding, zijn wij op zoek naar enthousiaste versterking voor het customer care team. In deze rol ben jij het aanspreekpunt voor klanten en draag je direct bij aan een hoge klantentevredenheid. Het betreft in eerste instantie een tijdelijke opdracht, met een sterke verwachting en intentie tot samenwerking op de langere termijn. Je komt terecht in een dynamische organisatie met een gezellig, gedreven team waar een fijne werksfeer heerst en oog is voor jouw persoonlijke groei.
Functieverantwoordelijkheden
Je fungeert als het centrale aanspreekpunt voor klanten en staat hen zowel telefonisch als schriftelijk professioneel te woord
Je beheert zelfstandig je eigen klantendossiers en zorgt voor een correcte en kwalitatieve afhandeling van alle binnenkomende vragen
Je staat in voor de controle, het beheer en de administratieve verwerking van alle klantinformatie in de systemen
Je vormt de onmisbare schakel tussen de klant en de interne afdelingen om een vlotte communicatie en snelle service te garanderen
Samen met je teamleden zoek je dagelijks naar de beste oplossingen om de klanttevredenheid ('Customer Delight') naar een hoger niveau te tillen
Vereisten
Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Frans
Je bent communicatief sterk, zeer dienstverlenend ingesteld en krijgt energie van direct klantcontact
Werken onder gezonde druk schrikt jou niet af
je blijft te allen tijde nauwkeurig en klantvriendelijk
Je kunt vlot overweg met verschillende (complexe) computersystemen, zoals ERP-pakketten en Excel
Je bent een echte teamplayer die proactief meedenkt en goed past binnen een groeiende en innoverende omgeving
We gebruiken cookies om uw browse-ervaring te verbeteren, het verkeer te analyseren en gepersonaliseerde inhoud aan te bieden. Door op "Accepteren" te klikken, stemt u in met het gebruik van cookies.