CrawlJobs Logo

Customer Care Advisor

Belgium, Knokke · Vacature geplaatst 08 juli 2026
Solliciteer
Vacature link delen

Functieomschrijving

Ben jij een rasechte doener die communicatief sterk is, houdt van klantencontact en rust brengt in de chaos? Drink je je koffie het liefst in een moderne, warme omgeving waar elke middag een verse lunch voor je klaarstaat? Dan is deze job als Customer Care Advisor écht iets voor jou! Voor een groeiende, familiale organisatie met internationale ambitie zijn wij op zoek naar maarliefst 3 customer care profielen. De focus ligt hierbij volledig op de allerbeste klantenservice en helpdesk support. Je bent het kloppend hart van de servicewerking en het eerste aanspreekpunt voor klanten. Samen met je collega's wissel je wekelijks van focus, zodat je de job door en door leert kennen maar toch elke week met een specifieke concentratie kunt werken. Ervaring in de logistiek of transportplanning is voor deze rol niet nodig; we zoeken specifiek talenten die uitblinken in customer service, helpdesk of klantendienst.

Functieverantwoordelijkheden

  • Klantenservice & helpdesk: Je staat klanten telefonisch en per mail te woord die een vraag of een probleem hebben met hun machine
  • Oplossingsgericht meedenken: Je analyseert de situatie van de klant vanop afstand, doorloopt samen met hen de eerste stappen aan de telefoon en zoekt naar een gerichte oplossing
  • Planning & administratie: Indien een probleem niet telefonisch opgelost kan worden, plan je een technieker in en maak je de bijbehorende werkbonnen op
  • Structuur brengen: Je verwerkt inkomende interventies, stuurt bij waar nodig en brengt structuur en rust in een dynamische planning

Vereisten

  • Je beschikt over een A2- of Bachelor-diploma
  • Je bent communicatief sterk in het Nederlands en hebt een zeer goede basis van het Frans (ongeveer 50% van de calls is in het Frans)
  • Je bent uiterst klantgericht, denkt in oplossingen en weet moeiteloos het overzicht te bewaren, ook wanneer er snel geschakeld moet worden
  • Je bent flexibel ingesteld en bent bereid te werken in een wisselend uurrooster tussen 07:30 uur en 18:00 uur (met 30 minuten pauze)
  • Je beschikt over eigen vervoer

Looking for more opportunities?

Search for other job offers that match your skills and interests.

Vergelijkbare vacatures voor

Customer Care Advisor

8 matching positions

Customer Care Advisor

Als Customer Care Advisor word jij de drijvende kracht achter een superieure ser...
Locatie
Locatie
Belgium , Hasselt
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 december 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je beschikt over een bachelordiploma of bent gelijkwaardig door relevante ervaring in een commerciële of customer service omgeving
  • Je bent een vaardig onderhandelaar met een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
  • kennis van het Frans is een sterke troef
  • Je werkt vlot met MS Office en hebt bij voorkeur al ervaring met SAP (of leert dit zeer snel aan)
  • Je bent besluitvaardig, stressbestendig en weet de juiste prioriteiten te stellen in een veranderlijke context
  • Je bent een transparante teamplayer die proactief informatie deelt om samen met je collega's resultaten te boeken
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je bent eindverantwoordelijk voor het analyseren en accuraat afhandelen van uiteenlopende klantendossiers
  • Je fungeert als inhoudelijk expert voor tweedelijnsondersteuning en lost escalaties professioneel op
  • Je onderhoudt intensief contact met klanten via diverse kanalen om een vlotte afwikkeling te garanderen
  • Je ziet toe op de kwaliteit van de data door klantgegevens nauwgezet te beheren en te actualiseren in SAP
  • Je signaleert knelpunten in de huidige werking en doet proactieve verbetervoorstellen om de efficiëntie te verhogen
  • Je schakelt vlot met andere afdelingen en rapporteert waardevolle marktinzichten aan het management
Lees meer
Arrow Right

Customer Care Advisor

Als gedreven Customer Care Advisor in Hasselt ben je de onmisbare schakel in het...
Locatie
Locatie
Belgium , Hasselt
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 december 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je beschikt over een bachelordiploma of bent gelijkwaardig door relevante werkervaring in een commerciële omgeving
  • Je hebt een sterke basis in communicatie- en onderhandelingstechnieken
  • Je werkt vlot met MS Office
  • specifieke ervaring met SAP is een sterke troef
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt bij voorkeur een goede operationele kennis van het Frans
  • Je bent besluitvaardig, kunt prioriteiten stellen in een veranderlijke omgeving en denkt oplossingsgericht
  • Je bent een teamplayer die transparant communiceert en proactief informatie deelt
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je beheert en analyseert diverse klantendossiers van begin tot eind en fungeert als expert voor tweedelijnsvragen
  • Je onderhoudt proactief contact met klanten, zowel telefonisch als schriftelijk, om dossiers efficiënt af te wikkelen
  • Je staat in voor het nauwkeurig controleren en actualiseren van klantgegevens in het SAP-systeem
  • Je bewaakt de kwalitatieve en kwantitatieve doelstellingen van je eigen werkzaamheden conform de interne procedures
  • Je signaleert procesverbeteringen en doet proactieve voorstellen om de serviceverlening en efficiëntie te versterken
  • Je werkt nauw samen met diverse interne afdelingen en koppelt relevante marktinformatie terug aan het management
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Customer Care Residential Advisor

Als Customer Care Residential Advisor ben je verantwoordelijk voor de end-to-end...
Locatie
Locatie
Belgium , Hasselt
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 december 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring.
  • Je hebt een eerste werkervaring in een commerciële omgeving.
  • Je beschikt over kennis van verkooptechnieken, communicatie en onderhandeling.
  • Je hebt een goede kennis van MS Office (Word, Excel, Access).
  • Je hebt kennis van SAP.
  • Je bent in staat om proactief beslissingen te nemen en acties te ondernemen op basis van ontvangen en samengevoegde informatie.
  • Je kunt je prioriteiten beheren, zodat je de meest dringende taken eerst behandelt en vervolgens de rest.
  • Je kunt problemen oplossen binnen je vakgebied, zelfs in een complexe en instabiele omgeving.
  • Je speelt de meest relevante informatie van het werkveld en je team door aan het management, en omgekeerd.
  • Je werkt open en transparant samen met je teamleden, collega's en het management.
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je volgt dagelijks de toegewezen taken op en houdt je aan de werkvoorschriften en interne procedures.
  • Je analyseert en beantwoordt klantenvragen.
  • Je neemt telefonisch en schriftelijk contact op met klanten.
  • Je controleert en past klantgegevens in het systeem aan.
  • Je doet voorstellen tot verbetering om de kwaliteit van de service en de efficiëntie van de interne processen te verhogen.
  • Je bent verantwoordelijk voor de kwalitatieve en kwantitatieve uitvoering van het werk.
  • Je zorgt ervoor dat je kennis en vaardigheden up-to-date blijven.
  • Je werkt samen met de verschillende teams binnen de afdeling.
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Customer Care Specialist

Ben jij een klantgerichte en organisatorische duizendpoot die de brug slaat tuss...
Locatie
Locatie
Belgium , Courtrai
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
27 september 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Bachelor niveau
  • relevante project- of change-ervaring binnen een retail- of FMCG-omgeving
  • ervaring met het opzetten van procedures (SOP's)
  • ervaring met het beheren van FAQ's
  • affiniteit met klantendienst technologieën en innovaties
  • sterke kennis van het Nederlands en/of Frans
  • analytisch ingesteld
  • nauwkeurig
  • sterke connector
  • ervaring met tools zoals Salesforce is een sterke plus
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Beheer van de operaties: dagelijkse operationele taken aansturen en onderhouden
  • proactief aligneren met interne stakeholders (zoals GDPR, E-commerce, Quality, Reg. IT, Store Care)
  • actieve rol in commerciële taskforces om de klant te vertegenwoordigen
  • interne/externe escalaties opvolgen
  • workforce management uitdagen op SLA's en productiviteit
  • eerste escalatie bij problemen
  • Garanderen van processen en projecten: interne procedures en projecten opzetten
  • klantcommunicatie aanmaken (FAQ's en Salesforce-templates) en up-to-date houden
  • duidelijke processen ontwikkelen die externe agenten ondersteunen
  • relevante communicatie naar winkels met minimale impact
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Montagemedewerker

Ben jij een echte aanpakker met twee rechterhanden en zoek je een vaste baan als...
Locatie
Locatie
Netherlands , Bavel
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
29 juni 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je bent in het bezit van een rijbewijs
  • Je bent beschikbaar voor fulltime werk
  • Je bent inzetbaar in midden en zuid Nederland
  • Je kunt fysiek tillen tot 25 kg
  • Je bent een handige klusser en hebt bij voorkeur ervaring in de montage of bouw!
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Zelfstandig uitvoeren van diverse klussen
  • Plaatsen van systeemwanden
  • Monteren van deuren
  • Installeren van kasten
  • Inrichten van projectlocaties
  • Oplossen van technische uitdagingen
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Mooi salaris tussen € 14,99 & € 17,-!!
  • Uitzicht op een vast contract
  • Elk project is anders, zo veelzijdig
  • Werken in een professioneel en gezellig team
  • Elke dag leer je en werk aan je persoonlijke groei
  • Goede arbeisvoorwaarden!
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Junior Productietechnieker

Als junior productietechnieker stap je binnen in een hoogtechnologische en dynam...
Locatie
Locatie
Belgium , Tielt
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
09 augustus 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je beschikt over een technisch A2-diploma (bijvoorbeeld Elektromechanica, Mechanische Vormgeving of Onderhoudstechnieken) of je bent gelijkwaardig door een eerste relevante ervaring of sterke interesse in machineonderhoud
  • Je beschikt over een sterk probleemoplossend vermogen, werkt nauwkeurig en communiceert vlot met je collega's om processen vlekkeloos te laten verlopen
  • Een uitstekende beheersing van het Nederlands of Engels is noodzakelijk. Daarnaast ben je flexibel ingesteld om in een 2-ploegenstelsel te werken en pik je technologische vernieuwingen (zoals de werking van robots en spuitgietmachines) snel op
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je spoort proactief technische storingen op en lost deze efficiënt op als mechanieker / technicus om stilstand te minimaliseren
  • Je voert samen met het team noodzakelijke matrijswissels uit en assisteert bij het preventief onderhoud van de installaties
  • Je denkt actief mee over procesoptimalisatie, waarmee je direct bijdraagt aan de hoge kwaliteit en het succes van de productieomgeving
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Medewerker klantenservice bankhal

Als klantenservicemedewerker ben jij hét gezicht én de stem van Rabobank. Je hel...
Locatie
Locatie
Netherlands , Deventer
Salaris
Salaris:
2591.00 - 3700.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
29 juni 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend
  • Je beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveau
  • Je bent flexibel maandag tot vrijdag beschikbaar
  • Je bent beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week
  • Je bent bereid om af en toe op verschillende vestigingen bij jou in de buurt te werken
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je helpt klanten in de bankhal en telefonisch met uiteenlopende vragen: van een nieuwe betaalpas tot uitleg over de app
  • Je staat klanten telefonisch professioneel te woord en daarnaast verwelkom je klanten gastvrij in de bankhal
  • Je helpt klanten bij praktische vragen over betaalpassen, het openen van rekeningen en het gebruik van de Rabobank-app
  • Je maakt klanten telefonisch wegwijs in de mogelijkheden van Rabobank
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Een betaald opleidingstraject van 10 weken
  • Verdien € 2591 - € 3700 per maand (o.b.v. 36 uur)
  • Opdracht voor 1 jaar met uitzicht op langere tijd
  • Werk 24 tot 36 uur per week
  • Werk hybride: deels in de bankhal, deels thuis
  • Mogelijkheden om je skills verder te ontwikkelen
  • WFT's behalen op kosten van Randstad
  • Vakantiegeld (8%)
  • 13e maand (8.33%)
  • Employee Benefit Budget van 10%
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Teamcoördinator

Als onze nieuwe Teamcoördinator (ook wel bekend als Teamleider of Ploegbaas) ben...
Locatie
Locatie
Belgium , Ypres
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
10 augustus 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Ervaring & Opleiding: Je beschikt over een technisch of logistiek diploma (A2/Bachelor) of hebt relevante ervaring opgebouwd als Shiftleader of Operationeel Verantwoordelijke in een productieomgeving
  • Leiderschap: Je bent een natuurlijke leider die mensen kan coachen, motiveren en bijsturen waar nodig
  • Communicatie: Je spreekt vloeiend Nederlands en bent communicatief sterk
  • je kunt heldere instructies geven en luisteren naar de noden van je team
  • Probleemoplossend Vermogen: Je denkt in oplossingen, niet in problemen, en houdt het hoofd koel tijdens drukke momenten of technische storingen
  • Flexibiliteit: Werken in een ploegensysteem is voor jou geen probleem en je bent bereid om bij te springen waar de prioriteiten liggen
  • Veiligheid & Kwaliteit: Je hebt een scherp oog voor veiligheidsvoorschriften (HSE) en kwaliteitsnormen
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Aansturing: Je coördineert de dagelijkse werkzaamheden van de operatoren en zorgt voor een optimale personeelsbezetting
  • Productieopvolging: Je monitort de voortgang van de productieplanning en stuurt bij om de targets en KPI's te behalen
  • Kwaliteitscontrole: Je ziet toe op de naleving van de strikte hygiëne- en veiligheidsregels op de werkvloer
  • Coaching & Ontwikkeling: Je voert evaluatiegesprekken en on-the-job training uit om jouw team naar een hoger niveau te tillen
  • Procesverbetering: Je signaleert knelpunten in het productieproces en doet actieve verbetervoorstellen om de efficiëntie te verhogen
  • Rapportage: Je verzorgt de ploegoverdracht en rapporteert incidenten of technische mankementen aan de juiste afdelingen
Lees meer
Arrow Right