Coördinator binnendienst

• Beantwoorden van vragen van ondernemers en winkelmedewerkers over operationele procedures, systemen en producten
• Fungeren als de schakel tussen het hoofdkantoor en de winkels
• Zorgen dat belangrijke informatie tijdig en duidelijk wordt gecommuniceerd
• Probleemoplossing rondom foldergebieden, beschikbaarheid van producten en servicevragen
• Uitwerken en vertalen van procesverbeteringen in overleg met de manager klantenservice
• Meedenken over de verdere inrichting en professionalisering van deze nieuwe functie

• Afgeronde MBO- of HBO-opleiding bij voorkeur in een relevante richting
• Minimaal 3 jaar werkervaring in een soortgelijke ondersteunende functie (alternatief)
• Ervaring binnen de retail is een sterke pré
• Hands-on mentaliteit en communicatief zeer vaardig
• Leergierig en wilt kennis van systemen en producten continu uitbreiden
• Beschikbaar voor minimaal 32 tot 40 uur per week
• Servicegerichte aanpakker die altijd op zoek is naar de juiste oplossing
• Behoudt overzicht en communiceert helder over voortgang

Ervaring binnen de retail

• Veel groei- en ontwikkelingsmogelijkheden
• Ruimte voor eigen initiatief
• Kans op vast contract
• Informele en open cultuur waarin eigen ideeën welkom zijn
• Ruimte krijgt om invulling te geven aan je functie op een manier die bij jou en het team past