Deze lijst bevat alleen de landen waarvoor vacatures in de geselecteerde taal zijn gepubliceerd (bijvoorbeeld, in de Franse versie worden alleen vacatures in het Frans weergegeven, en in de Engelse versie alleen die in het Engels).
Maak je complexe HR vragen simpel, slim én een beetje mooier? Krijg je energie van het verbeteren van content, data analyseren en het slimmer maken van een chatbot? Heb je HBO werk- en denkniveau, relevante werkervaring en ben je tot en met eind 2026 beschikbaar? Lees dan snel verder! Je zorgt ervoor dat medewerkers snel het juiste antwoord krijgen via selfservice, chatbot of de afdeling en dat die antwoorden duidelijk, consistent en echt helpend zijn. In deze rol ben jij de schakel tussen content, data en klantbeleving. Je kijkt naar de volledige employee journey, onderzoekt waar vragen ontstaan en vertaalt inzichten naar structurele verbeteringen. Met jouw werk maak je directe impact op hoe meer dan 30.000 collega’s hun HR zaken ervaren en help je deze afdeling slimmer, digitaler en klantgerichter te maken.
Functieverantwoordelijkheden
Optimaliseren van chatbotflows en antwoorden op basis van data en feedback
Analyseren van vragen en gedrag van gebruikers binnen chatbot en Topdesk
Verbeteren en consistent maken van content binnen de afdeling en selfservice
Signaleren van trends, herhaalvragen en verbeterkansen in processen en communicatie
Vertalen van inzichten naar concrete en schaalbare verbeteracties
Vereisten
Je bent bereid om in Renswoude te werken
Je bent 32 tot 40 uur beschikbaar
Je bent per direct beschikbaar
Je spreekt uitstekend Nederlands
Je beschikt over hbo werk- en denkniveau
Je hebt ervaring met het analyseren van data en dashboards
Je hebt ervaring met AFAS, Topdesk of chatbot tooling
We gebruiken cookies om uw browse-ervaring te verbeteren, het verkeer te analyseren en gepersonaliseerde inhoud aan te bieden. Door op "Accepteren" te klikken, stemt u in met het gebruik van cookies.
Log in om te solliciteren
Maak een gratis account aan of log in om de sollicitatiepagina van deze vacature te openen.
Solliciteer en volg al je sollicitaties op één plek
Bewaar vacatures en mis geen enkele interessante kans