Commerciële binnendienst medewerker

• Zorgen voor een correcte invoer en nauwkeurige opvolging van bestellingen in het ERP-systeem.
• Onderhouden van regelmatige contacten met internationale klanten, het beantwoorden van uiteenlopende vragen en het professioneel behandelen van klachten.
• Lezen en interpreteren van technische tekeningen of plannen van de producten om hierover helder te communiceren naar de klant.
• Snel eigen maken van het productaanbod om klanten optimaal te kunnen adviseren.
• Effectief communiceren met internationale klanten en leveranciers met het oog op de specifieke exportprocessen.

• Je beheerst vier talen vloeiend: Nederlands, Engels, Frans en Duits, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je beschikt over een sterk technisch inzicht en bent in staat om technische tekeningen en plannen vlot te lezen en te begrijpen.
• Je hebt een commerciële instelling en hanteert altijd een klantgerichte benadering.
• Je hebt kennis van exportprocessen en de bijbehorende wet- en regelgeving.
• Je hebt ervaring met klantenservice en bent vaardig in het onderhouden van klantrelaties en het professioneel afhandelen van klachten.
• Je hebt bij voorkeur al kennis van spaanplaten, MDF, FSC en gerelateerde producten, of je bent bereid je hier snel in in te werken.
• Bachelors or equivalent

Je hebt bij voorkeur al kennis van spaanplaten, MDF, FSC en gerelateerde producten, of je bent bereid je hier snel in in te werken.