Commercieel technisch medewerker customer service

Als commercieel technisch medewerker customerservice ben je de schakel tussen klant en organisatie. Je ondersteunt de verkoopafdeling met het opstellen en opvolgen van offertes. Dankzij jouw klantgerichte aanpak weet je van een aanvraag vlug een order te maken. Je begeleidt het hele traject. Van bestelling tot levering én aftersales. Je zorgt ervoor dat alles goed verloopt en dat de klant tevreden is. Daarbij werk je met een CRM-systeem om je werk doeltreffend te organiseren. Je hebt veel contact met klanten. Niet alleen intern, maar ook met collega’s van onder andere engineering, buitendienst, inkoop, logistiek en marketing. Soms schakel je ook met internationale afdelingen. Jij houdt altijd het overzicht en weet prioriteiten te stellen.