Commercieel Medewerker Binnendienst Vacatures

Functieomschrijving

Als Commercieel Binnendienst Medewerker ben jij de onmisbare, centrale schakel tussen de klant en alle interne afdelingen (zoals Sales, Operations, Supply Chain, Production en Accounting). Je bent hét eerste aanspreekpunt voor klanten, met name in Nederland en België.

Functieverantwoordelijkheden

Klantcontact & Advies: Professioneel en klantgericht afhandelen van alle commerciële, technische en operationele klantvragen en het registreren van nieuwe klanten conform compliance-afspraken
Order- & Contractbeheer: Volledig en tijdig verwerken en opvolgen van offertes, orders, orderwijzigingen, facturen en creditnota's van invoer tot aan de uiteindelijke levering
Logistieke Coördinatie: Het boeken en coördineren van inkomend, uitgaand en intern transport met externe magazijnen en transportpartners
Gegevensbeheer: Het nauwkeurig en audit-proof bijhouden van stamgegevens, prijswijzigingen en artikelgegevens in het ERP-systeem
Klachtenafhandeling & Verbetering: Zorgvuldig registreren en opvolgen van klachten
Je signaleert terugkerende knelpunten en denkt proactief mee over procesverbeteringen

Vereisten

Opleiding: MBO+/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van Logistiek, Bedrijfskunde, Transport of Commerciële Economie
Ervaring: Minimaal 3 jaar relevante ervaring in customer service, ordermanagement, logistiek of commerciële binnendienst
Systeemkennis: Je bent digitaal vaardig en hebt aantoonbare ervaring met ERP-systemen en order-to-cash processen
Talenknopen: Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en goed tot uitstekend Engels
Je hebt sterk analytisch inzicht, bent communicatief vaardig en hebt oog voor transportdocumentatie en wetgeving