Commercieel en Administratief Medewerker

• Ondersteunen van het diensthoofd en het team bij het behoud en de groei van bestaande klanten door hun behoeften te identificeren
• Beheren van klantvolging, inclusief facturatie, aanvraagverwerking en klachtenafhandeling
• Analyseren van klantensituaties om problemen te identificeren en samen met verschillende afdelingen oplossingen te vinden
• Implementeren van strategieën voor onderzoek om zowel de productiviteit als de klanttevredenheid te verhogen
• Uitvoeren van statistische analyses ter verbetering van de dienstverlening, zowel intern als voor klanten
• Bijdragen aan de acquisitie van nieuwe klanten door middel van presentaties en veldondersteuning indien nodig
• Samenwerken aan IT-ontwikkelingen met betrekking tot de afdeling, zoals de ontwikkeling van ERP-systemen op basis van klantbehoeften en activiteiten.

• Je hebt een diploma in commerciële of administratieve richting, of je hebt ten minste 3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol
• Je beheerst zowel het Nederlands als het Frans, en kennis van het Engels is een pluspunt
• Je hebt een uitstekende kennis van de Office-suite, met name Excel en PowerPoint
• Je hebt een klantgerichte houding en een commerciële ingesteldheid
• Je bent proactief en werkt graag samen in een team
• Je hebt een rijbewijs.

Kennis van het Engels is een pluspunt.

• Een dynamische en aangename werkomgeving
• Uitdagende projecten die jouw creativiteit stimuleren
• Een team dat jouw ideeën waardeert en ondersteunt
• Een competitief salaris en aantrekkelijke voordelen.