Deze lijst bevat alleen de landen waarvoor vacatures in de geselecteerde taal zijn gepubliceerd (bijvoorbeeld, in de Franse versie worden alleen vacatures in het Frans weergegeven, en in de Engelse versie alleen die in het Engels).
Als Medewerker Collections ben jij dé persoon die ervoor zorgt dat klanten netjes op tijd betalen en dat betalingsachterstanden een heel eind worden teruggedrongen. Je houdt de afspraken met klanten goed in de gaten en als het nodig is, zet je je schouders eronder om nieuwe betalingsregelingen te treffen. Het ultieme doel? Het percentage openstaande vorderingen zo laag mogelijk houden. In deze rol rapporteer je aan de Head of Collections.
Functieverantwoordelijkheden:
Aanpakken van achterstallige vorderingen door afspraken te maken en op te volgen met debiteuren
Onderzoeken en identificeren van betalingsachterstanden actief
Communiceren met debiteuren via telefoon en schrift om tot oplossingen te komen, inclusief betalingsregelingen
Nauwkeurig documenteren van alle gemaakte afspraken en acties in het systeem
Beheren van het aanmaningsproces tot 90 dagen na de vervaldatum
Controleren en completeren van dossiers voordat ze naar de recovery afdeling gaan
Melden van onregelmatigheden en fraude onmiddellijk bij de juiste afdeling
Vereisten:
Minimaal een MBO werk- en denkniveau
1 tot 3 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie (incasso of administratie)
Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
Communicatief sterk
Goed om kunnen gaan met stress
Resultaatgericht ingesteld
Een echte teamspeler
Affiniteit met de financiële wereld
Flexibel inzetbaar voor 36 tot 40 uur per week
Kunnen presteren onder hoge werkdruk
Verwacht dagelijks ongeveer 25-50 telefoongesprekken te voeren
Prettig om te hebben:
Schoolverlaters met een HBO-niveau en een economische studie op zak, en relevante stage-ervaring, moedigen we aan om te solliciteren
32 uur is bespreekbaar als je al veel ervaring hebt
We gebruiken cookies om uw browse-ervaring te verbeteren, het verkeer te analyseren en gepersonaliseerde inhoud aan te bieden. Door op "Accepteren" te klikken, stemt u in met het gebruik van cookies.