Deze lijst bevat alleen de landen waarvoor vacatures in de geselecteerde taal zijn gepubliceerd (bijvoorbeeld, in de Franse versie worden alleen vacatures in het Frans weergegeven, en in de Engelse versie alleen die in het Engels).
Als Client Advisor ben je verantwoordelijk voor het opbouwen van een optimale en passende klantenservice en -ervaring, met als doel het bereiken van de doelstellingen en verwachtingen van de klantenfamilies die we bedienen. Je treedt op als holistisch klantadviseur, waarbij je de waarde propositie van Quintet benut voor diensten als beleggingen, financiële planning, Estate planning en kredietverlening. Je bent verantwoordelijk voor het beschermen en laten groeien van het vermogen van de klant, terwijl je ook actief bijdraagt aan het werven van nieuwe klanten en het vergroten van de share of wallet van je bestaande klanten. Je ontwikkelt en onderhoudt duurzame relaties met klanten en geeft blijk van een uitgebreide kennis van de klanten die je bedient en adviseert.
Functieverantwoordelijkheden:
Klantenwerving: Voortdurend nieuwe leads identificeren en creëren door effectief gebruik te maken van je eigen netwerk en je te richten op binnenlandse prospects
Follow-up en beheer van acquisitie pipeline
Leveren van hoogwaardige acquisitie toespraken en cross-pitch Quintet waarde propositie en Richer Life plan op een overtuigende manier, fungeren als sterke Quintet merkambassadeur in de markt en bijdragen aan het vergroten van de share of wallet van bestaande klanten
Beheer van klantrelaties: Een uitstekend begrip ontwikkelen van de gezinssituatie, financiële positie, beleggingsdoelstellingen en risicoprofiel van de klant
Ervoor zorgen dat de financiële en levensbehoeften van klanten worden begrepen en vervuld
Actief de juiste specialisten op het gebied van beleggingen, financiële planning en vermogensplanning of kredietverlening binnen de groep mobiliseren om te voldoen aan de algemene doelen en doelstellingen van de klant op het gebied van vermogensbeheer binnen het risicoprofiel van de klant
Ontwikkelen en onderhouden van een sterke en duurzame relatie met klantenfamilies door middel van regelmatige bezoeken en contacten
Actief en regelmatig benaderen van klanten op basis van geïdentificeerde ontwikkelingen
Bevorderen van inkomsten en andere commerciële doelstellingen door middel van langdurig en proactief relatiebeheer met bestaande klanten op basis van vertrouwen en onderscheidende service
Beleggingsadvies: Heeft kennis van alle beleggingsproducten & markten, bepaalt in overleg met klanten het gewenste risicoprofiel, stelt beleggingsdoelstellingen vast en bespreekt haalbare en behaalde prestaties met klanten
Adviseren over de keuze van de beleggingsstrategie, het ontwerp en de samenstelling van beleggingsportefeuilles, passend bij de doelstellingen en risicobereidheid van de klant, opvolgen van en rapporteren over de behaalde beleggingsresultaten en de algehele dienstverlening
Risicobeheer: Fungeren als 1e verdedigingslinie risicomanager voor klanten en de bank door proactief risicomanagement van financiële, compliance, gedrags-, grensoverschrijdende en operationele risico's die voortvloeien uit de dienstverlening aan klanten
Is verantwoordelijk voor de juiste en tijdige afhandeling van kwesties die op enig moment door Business Risk Management of Compliance aan de orde worden gesteld en binnen de parameters die zijn gedefinieerd door de Risk Appetite Statement van het bedrijf en gerelateerde kaders
Ervoor zorgen dat zowel nieuwe, als bestaande klanten in overeenstemming zijn met de Group Strategy & Risk Appetite, tijdig en adequaat zijn beoordeeld op risico's in overeenstemming met de interne FCC-vereisten en interne kwaliteitsnormen
Ervoor zorgen dat alle activiteiten die van invloed zijn op klanten worden uitgevoerd in overeenstemming met de regelgeving en interne beleidsvereisten (bijv. geschiktheid van klanten, compliance met financiële criminaliteit of ander relevant intern beleid)
Optreden als rolmodel voor zakelijk eigenaarschap en verantwoordelijkheid voor risicobeheer in lijn met onze kernwaarden, op elk moment en voor elk bedrag aan inkomsten
Altijd de juiste dingen doet, geen concessies doet aan onze hoge ethische normen in onze interacties met elkaar of met externe belanghebbenden, zoals bijv. klanten en toezichthouders
Vereisten:
Master’s in finance
Ervaring in een commerciële, bancaire of financiële omgeving
Kennis van algemene bancaire wet- en regelgeving, marktregels en compliance procedures met betrekking tot beleggingsadvies aan klanten
Kennis van het order- en uitvoeringsproces, het aannemen en geven van orders voor effecten en voor handels- en beleggingsproducten en -diensten
Vaardig gebruik van MS Office
Uitstekende communicatie in het Nederlands, in woord en geschrift
Vloeiend in zowel Engels als Frans
Prettig om te hebben:
Denkt en gedraagt zich als een bedrijfseigenaar, of ondernemer, met een voorbeeldfunctie van onze normen en waarden
Is “klantgericht” om de beste service en onafhankelijk advies te bieden
Creëert een samenwerkingscultuur binnen teams en werkt samen met alle andere Quintet-functies om het algemene klantvoorstel te leveren
Werkt effectief samen met ons Investment en Client Solutions team, onze Chief Investment Officer, Business Risk en Compliance om de beste oplossingen voor klanten te vinden binnen ons beleggingsuniversum en onze kredietmogelijkheden
Ondersteunt en stimuleert anderen om een positieve werkcultuur te creëren, waarbij informatie over de afdelingen heen wordt gedeeld
Goede analytische, kritische en commerciële vaardigheden
We gebruiken cookies om uw browse-ervaring te verbeteren, het verkeer te analyseren en gepersonaliseerde inhoud aan te bieden. Door op "Accepteren" te klikken, stemt u in met het gebruik van cookies.