Check-in Agent

• Verwelkomen en informeren van passagiers aan de incheckbalie
• Registreren van passagiers in het computersysteem
• Controleren van reisdocumenten
• In orde brengen van bagage voor verwerking
• Zorgen dat alle passagiers vlot, correct en tijdig aan boord geraken vanaf de gate
• Balans bewaren tussen klantvriendelijkheid, safety, security en timing
• Bij volgende stap: rol van Flight Controller opnemen
• Leiding hebben bij boarding proces aan de gate
• Aansturen van collega's
• Communiceren met Turnaround Coordinator
• Oplossen van problemen aan de gate

• Klantgericht handelen en communiceren
• Vloeiend in Nederlands, Frans en Engels
• Stipt en flexibel zijn (werken in wisselende shifts)
• Vlot en stipt de luchthaven kunnen bereiken
• Handig zijn met verschillende computertoepassingen tegelijk
• Snel kunnen redeneren en schakelen tussen systemen
• Perfect kunnen functioneren onder stress en tijdsdruk
• Hoofd koel houden en taken onder controle houden
• Respecteren van regels en procedures
• Proactief denken en werken met gevoel voor verantwoordelijkheid
• Zichzelf en werk zeer goed kunnen organiseren
• Positief ingesteld en collegiaal
• Zeer goed met mensen kunnen overweg
• Assertief met empathie en diplomatie
• Bachelor-studieniveau/denkniveau

Spreek je dan ook nog een andere taal? Prima!

• Maaltijdcheques
• Hospitalisatieverzekering
• Shiftpremies
• Interne doorgroei mogelijkheden
• Training en begeleiding
• Kans om voltijds te werken na een tijdje
• Voorkeursplanning
• Extra beloning voor inspringen