Check-in Agent

• Verwelkomt en informeert passagiers aan de incheckbalie
• Registreert passagiers in het computersysteem
• Controleert reisdocumenten
• Brengt bagage in orde voor verwerking
• Zorgt dat alle passagiers vlot, correct en tijdig aan boord geraken vanaf de gate
• Bewaart perfecte balans tussen klantvriendelijkheid, safety, security en timing
• Neemt rol van Flight Controller op (leiding bij boarding proces, aansturen collega's, communiceren met Turnaround Coordinator, oplossen problemen aan de gate)

• Klantgericht handelen en communiceren
• Vloeiend in Nederlands, Frans en Engels
• Stipt en flexibel zijn (werken in wisselende shifts)
• Vlot en stipt de luchthaven kunnen bereiken
• Handig zijn met verschillende computertoepassingen tegelijk
• Snel kunnen redeneren en schakelen tussen systemen
• Perfect kunnen functioneren onder stress en tijdsdruk
• Hoofd koel houden en taken onder controle houden
• Respecteren van regels en procedures
• Proactief denken en werken met gevoel voor verantwoordelijkheid
• Zichzelf en werk zeer goed kunnen organiseren
• Positief ingesteld en collegiaal zijn
• Zeer goed met mensen kunnen overweg
• Assertief met empathie en diplomatie
• Bachelor-studieniveau/denkniveau

Spreek je dan ook nog een andere taal

• Maaltijdcheques
• Hospitalisatieverzekering
• Shiftpremies
• Kans om voltijds te werken na een tijdje
• Interne doorgroei mogelijkheden
• Training en begeleiding