Cargo Tracing Specialist

• Problemen met vracht onderzoeken: verzamelen en registreren van gegevens over problemen met vracht (zoekgeraakte, beschadigde, onvolledige of ontbrekende documenten) en aanleggen en opvolgen van de bijhorende dossiers
• Je werkt proactief (bepaalde problemen zie je van ver aankomen), informeert klanten over mogelijke afwijkingen én over de voortgang van hun dossier
• Je bent actief betrokken bij het werk in het magazijn waarbij afwijkingen worden vastgesteld
• Je houdt onze databank en die van de luchtvaartmaatschappijen scherp in het oog en je informeert dagelijks over afwijkingen die je daarin hebt gevonden
• Er hoort alleszins administratie bij, net als follow-up met de mensen van Facturatie en de verschillende afdelingen
• Je stelt ook douanedossiers op en zorgt ook voor de opvolging hiervan
• Zowat een vijfde van je tijd ga je besteden aan het bredere werk dat aan de orde is binnen het Cargo Office: opstellen, controleren en verwerken van vrachtdocumenten (export, import, transit) volgens de procedures van de luchtvaartmaatschappijen
• Je praat daarbij met de andere afdelingen, douanediensten en klanten over te verwerken vracht

• Je spreek vloeiend Nederlands en Engels, Frans is een pluspunt
• Prima als je een relevant diploma hebt, maar we hebben in de eerste plaats een snugger iemand nodig met een hoop gezond verstand
• Je denkt en werkt klantgericht, je doet graag administratief werk, met oog voor detail
• Je bent flexibel wat je werktijden betreft
• we werken in shiften (24/7) en je moet dus ook bereid zijn om tijdens het weekend en op feestdagen te werken
• Je bent computervaardig (MS-Office)
• Je hebt een rijbewijs categorie B en een auto om naar je werk te komen
• Luchthavenervaring (cargo) en kennis van de douanewetgeving zijn een absolute must

Frans is een pluspunt

• hospitalisatieverzekering
• maaltijdcheques