Backoffice Officer Sales

• Je werkt nauw samen met het sales-team voor de opvolging van de klantendossiers in het kader van outplacement en herstructureringen
• Je denkt commercieel mee door het verkennen van de context en het bevragen van de klant, zodat het vooropgestelde target wordt behaald
• Je informeert de klant en de kandidaat over het outplacementproces en je bent verantwoordelijk voor het beheer en de opvolging ervan
• Je bent verantwoordelijk voor de planning van de coachings, en wint op korte termijn het vertrouwen van de coaches
• Je registreert het klantendossier nauwkeurig in de verschillende systemen
• Je bent het eerste aanspreekpunt en beantwoordt met plezier alle vragen van de klant, de kandidaat en coaches
• Je zorgt voor de operationele opvolging en dat alles smooth verloopt

• 1-3 jaar ervaring
• Deze functie wordt op bachelor-en master denkniveau uitgeoefend. Geen diploma? Dan verwachten we wel een eerste ervaring in HR, sales, customer service
• Sterke communicatieskills op vlak van doorvragen, overtuigen, informeren en support bieden
• Flexibele mindset en doe-mentaliteit
• Zelfredzaam, nauwkeurig en planmatig
• Assertief, empatisch en sterk in samenwerken
• Relativeervermogen bij stress en hoge workload
• Juiste prioriteiten stellen en behoud van overzicht
• Klantgerichte en proactieve houding
• Je bent vlot in het Nederlands met een goede kennis van het Engels

Frans is een plus