Deze lijst bevat alleen de landen waarvoor vacatures in de geselecteerde taal zijn gepubliceerd (bijvoorbeeld, in de Franse versie worden alleen vacatures in het Frans weergegeven, en in de Engelse versie alleen die in het Engels).
Als Assistent Relatiemanager ben jij medeverantwoordelijk voor de gehele administratieve verwerking van alle vragen van onze klanten. De functie is eerst voor een periode van 7 maanden met een optie tot verlenging. De organisatie is internationaal actief en heeft meer dan 20 jaar ervaring in het beheren van zakelijke vakliteratuur. Zij verzorgen de levering en het beheer van boeken, losbladige- en online abonnementen, lidmaatschappen, vakbladen, kranten en databanken.
Functieverantwoordelijkheden:
Verlenen van de beste service aan onze klanten en leveranciers via telefoon en e-mail
Beheren van de mailbox
Vastleggen van mutaties in ons administratief systeem
Verwerken van bestellingen
Medeverantwoordelijk voor de gehele administratieve verwerking van alle vragen van onze klanten
Vereisten:
Minimaal een afgeronde MBO-4 opleiding
Praktische kennis met Excel en gelijktijdig werken met verschillende databases en systemen
Minimaal twee jaar ervaring met (telefonische) klantenservice, verkoop en ondersteuning
Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
Zeer secuur, oplettend, houdt goed overzicht
Communicatief vaardig en servicegericht
Hecht grote waarde aan het leveren van de beste kwaliteit en werkt resultaatgericht
We gebruiken cookies om uw browse-ervaring te verbeteren, het verkeer te analyseren en gepersonaliseerde inhoud aan te bieden. Door op "Accepteren" te klikken, stemt u in met het gebruik van cookies.