Aftersales verantwoordelijke Vacatures

Medewerker Klantendienst

Als medewerker Aftersales maak je deel uit van het Customer Relations Team. Je b...

Locatie

Belgium , Hasselt

Salaris:

Niet opgegeven

IKEA

Vervaldatum

Tot nader order

Vereisten

Je bent klantgericht en begrijpt de impact van een simpele glimlach
Je gaat altijd een stap verder om de verwachtingen van klanten te overtreffen en ervoor te zorgen dat ze met een goed gevoel naar huis gaan
Je biedt een luisterend oor en je neemt zelfstandige beslissingen
Je bent leergierig en kan goed overweg met digitale programma’s
Je behandelt info op een confidentiële manier
Je ziet problemen als uitdagingen en je streeft naar de best mogelijke oplossing voor elke klant

Functieverantwoordelijkheden

Je bent verantwoordelijk voor de ontvangst en correcte terugbetaling van teruggebrachte goederen
Je past hierbij de regels voor omruilingen op een vriendelijke en kost-efficiënte manier toe
Je behandelt klachten en zoekt naar de gepast oplossing op maat van de klant
Je bent verantwoordelijk voor het verkrijgen van informatie en feedback van de klant om ons verkoopproces te verbeteren
Je ondersteunt klanten met extra services zoals facturatie, transport, reserveonderdelen, …
Je werkt samen met collega’s van verschillende afdelingen binnen IKEA om feedback of vragen van klanten af te handelen
Als medewerker Aftersales maak je deel uit van het Customer Relations Team, waardoor je de kans krijgt om binnen je team andere taken voor je rekening te nemen
Je springt dan ook bij als dit nodig is bij bijvoorbeeld het onthaal of aan de kassa
Je rapporteert in deze functie aan de Teamleader Aftersales

Wat we bieden

Eco-vouchers
Eindejaarspremie, vakantiegeld en sector premies
Een toeslag woon-werk verkeer met een bijkomende toeslag indien je met de fiets komt
Private leasing van een elektrische fiets, we geven je graag een duwtje in de rug
Een uitgebreide hospitalisatieverzekering
Een private ongevallen verzekering
Pensioensparen
Een verlof spaarplan: kies zelf hoe jij je late/vroege uren (tot 7u en vanaf 18u) laat uitbetalen: een toeslag op je salaris of in vakantie uren
We bieden je extra – legale vakantiedagen, senioriteitsverlof en een voor onze voltijdse collega’s 6 bijkomende verlofdagen
Een kantine waar je aan zeer democratische prijzen lekker kan eten

Fulltime

Lees meer

Afstudeer- of meewerkstage Product Development & Customer Experience

Tijdens jouw stage zul je een waardevolle bijdrage leveren aan de afdeling Produ...

Locatie

Nederland , Breda

Salaris:

650.00 EUR / Maand

BMW

Vervaldatum

Tot nader order

Vereisten

Je bent een enthousiaste HBO/WO student(e) bij voorkeur met een studierichting in Bedrijfskunde of Commerciële Economie.
Je bent minimaal 32 uur (4 dagen) per week beschikbaar.
Je bent leergierig en wilt je graag verdiepen in onze organisatie, cultuur en onze werkzaamheden.
Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Je krijgt energie van een rol met veel verschillende taken en verantwoordelijkheden.
Je bent in staat zelfstandig te werken en weet hulp te vragen wanneer nodig.

Functieverantwoordelijkheden

Rapporteren en analyseren van data die voortkomt uit de feedback van onze klanten (Voice of the Customer Dashboard) aangaande Sales, Aftersales en overige dienstverlening voor alle BMW Financial Services/Alphabet activiteiten.
Onderzoeken van trends en concurrentie performance via deskresearch binnen en buiten de branche.
Meewerken, adviseren en begeleiden ten aanzien van daadwerkelijke verbetering van producten, proposities, diensten, processen, touchpoints en klantervaringen, samen met andere afdelingen en stakeholders in het bedrijf.

Wat we bieden

Een gepassioneerde werkomgeving.
Een stage waarbij je impact kan maken bij een internationaal premium bedrijf.
Je maakt deel uit van een divers en betrokken team met experts binnen jouw opleidingsrichting en/of interesses.
Daarnaast maak je deel uit van onze stage community waardoor je gemakkelijk en regelmatig in contact komt met stagiaires van andere afdelingen.

Fulltime

Lees meer

Commercieel medewerker binnendienst

Heb je affiniteit met cosmetica en ben je graag in contact met klanten? Dan zoek...

Locatie

Netherlands , Waalwijk

Salaris:

2500.00 - 3500.00 EUR / Maand

Randstad

Vervaldatum

21 april 2027

Vereisten

Een MBO+/HBO werk- en denkniveau
Ervaring in een commerciële binnendienst functie
Beheerst de Nederlandse & Engelse taal
Affiniteit met cosmetica
Je bent klantgericht en hebt een commerciële instelling
Je werkt nauwkeurig en je kunt goed communiceren met anderen

Functieverantwoordelijkheden

Het invoeren en controleren van orders en zorgen voor een correcte verwerking
Klanten adviseren over orders en/of producten
Je voert verkoopgesprekken en ziet commerciële kansen
Klachtafhandeling en aftersales
Ondersteuning van de (key) accountmanagers met administratie (zoals o.a. afletteren, crediteren)
Verantwoordelijk voor het B2B platform & het onboarden van klanten

Wat we bieden

Een afwisselende functie in een bruisende branche
uitzicht op vastdienstverband
bedrijf gevestigd in Waalwijk
een betrokken team met leuke uitjes
parttime 24 uur per week met flexibele werkdagen
Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals vakanBedagen, pensioenregeling
Teamuitje(s)
PersoneelskorBng op onze mooie merken

Parttime

Lees meer

Nieuw

Medewerker Klachten en Claims

Ben jij diegene die rustig blijft in elke situatie en altijd een passende oploss...

Locatie

Netherlands , Groningen

Salaris:

18.15 - 25.93 EUR / Uur

Randstad

Vervaldatum

16 augustus 2026

Vereisten

hbo werk- en denkniveau
communicatief sterk en denkt in oplossingen
open staat voor het volgen van eventuele cursussen en het behalen van je Yellow Belt
echte teamplayer
interesse in het juridische aspect

Functieverantwoordelijkheden

Doorspitten van nieuwe klachten en claims die via telefoon of e-mail binnenkomen
luisterend oor bieden, situatie analyseren en klant laten weten dat probleem serieus wordt genomen
communiceren over mogelijke oplossingen en te ondernemen stappen
samenwerken met diverse teams waaronder Legal Affairs
klachten en claims gezamenlijk oppakken binnen werkgroep

Wat we bieden

13e maand toeslag van 10,7%
Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer
ADV toeslag van 5,2% bovenop salaris
focus op persoonlijke groei (cursussen, Yellow Belt of andere professionele begeleiding)
gezellige teamuitjes

Lees meer

Nieuw

Training Specialist

Voor een toonaangevende, internationale speler in de maritieme sector in Zwijndr...

Locatie

Belgium , Zwijndrecht, Antwerpen

Salaris:

Niet opgegeven

Randstad

Vervaldatum

16 september 2026

Vereisten

Planmatig en logisch inzicht: Je bent sterk in complexe planningen en kan logisch redeneren (bijvoorbeeld: impact van rotatieschema's op schepen koppelen aan de opleidingsagenda).
Persoonlijkheid: Je bent servicegericht, stelt je graag ten dienste van anderen en bent een echte teamplayer.
Flexibiliteit: Je kan snel schakelen bij wijzigingen en behoudt altijd het overzicht.
Achtergrond: Specifieke HR-kennis is geen must. Ervaring binnen rekrutering of payroll is een grote plus.
Talenkennis: Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.

Functieverantwoordelijkheden

Wekelijks inschrijven en inplannen van een 300-tal cursisten voor opleidingen in diverse opleidingscentra in België en Nederland.
Regelen van de volledige reislogistiek (zoals vluchten en taxi's) voor de cursisten via het interne reisbureau.
Nauwkeurige administratieve opvolging en vlotte communicatie met de cursisten over hun planning.
Instaan voor een correcte interne doorstroom van gegevens naar de payrollcollega's zodra een opleiding is ingepland.

Lees meer

Nieuw

Conciërge Voor Onderwijslocatie

Gezocht: Conciërge met een administratieve en gastvrije blik (0,4 – 0,6 fte) – K...

Locatie

Netherlands , Katwijk

Salaris:

15.42 - 20.49 EUR / Uur

Randstad

Vervaldatum

23 juli 2026

Vereisten

Technisch onderlegd
Pedagogische skills om met studenten om te gaan
Gastvrij en servicegericht
Beheerst de Nederlandse taal goed, zowel in woord als geschrift
Woonachtig in (de omgeving van) Katwijk
Beschikbaar op vrijdag
VMBO/MAVO opleiding
1 jaar ervaring

Functieverantwoordelijkheden

Facilitair & Technisch: kleine technische uitdagingen zelfstandig oplossen
Receptie & Administratie: telefoon beantwoorden, bezoekers ontvangen, lichte administratieve taken
Toezicht & Pedagogisch: oogje in het zeil houden, luisterend oor voor studenten, aanspreken op ongewenst gedrag
Gebouwbeheer: openen en afsluiten van de locatie, bewaken van een veilige werkomgeving

Wat we bieden

8,33% eindejaarsuitkering
8% vakantiegeld
Uitstekende scholingsmogelijkheden
ABP-pensioenregeling
Gratis parkeren op eigen terrein

Parttime

Lees meer

Nieuw

Accountmanager elektrotechnisch materiaal

Als Accountmanager Residentieel ben jij het gezicht van het bedrijf voor de prof...

Locatie

Belgium , Roulers

Salaris:

Niet opgegeven

Randstad

Vervaldatum

13 september 2026

Vereisten

Je hebt een technische achtergrond in elektriciteit en een grondige kennis van de producten
Je hebt bewezen ervaring in B2B-verkoop en weet hoe je resultaten boekt zonder de klanttevredenheid uit het oog te verliezen
Je bent georganiseerd, proactief en volhardend. Je denkt in kansen in plaats van problemen
Je spreekt vloeiend Nederlands en bent een echte teamspeler die makkelijk communiceert op verschillende niveaus.

Functieverantwoordelijkheden

Relatiebeheer & Prospectie: Je onderhoudt warme contacten met bestaande klanten en gaat actief op zoek naar nieuwe kansen in de markt om je portefeuille uit te breiden
Adviseren & Scoren: Je analyseert de behoeften van de klant, stelt innovatieve oplossingen voor en maakt winnende offertes in nauwe samenwerking met de winkel en leveranciers
Resultaatgericht werken: Je behaalt je omzet- en margedoelstellingen door jezelf te onderscheiden via onze sterke logistiek en e-commerce diensten
Teamplay: Je werkt nauw samen met je collega's aan de toonbank en houdt je acties nauwkeurig bij in het CRM-systeem.

Fulltime

Lees meer

Nieuw

International Procurement Specialist Automotive

Bouw jij mee aan de internationale inkoopstrategie voor topmerken als MAN en Mer...

Locatie

Belgium , Kortemark

Salaris:

Niet opgegeven

Randstad

Vervaldatum

13 september 2026

Vereisten

Je hebt een sterke achtergrond in strategische procurement en bezit een grote technische affiniteit
Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands, Frans en Engels
Je hanteert een analytische en proactieve aanpak om processen te doorgronden en te verbeteren
Je toont een sterke commerciële gedrevenheid en blinkt uit in strategisch onderhandelen

Functieverantwoordelijkheden

Je beheert en vergroot het internationale leveranciersnetwerk
Je onderhandelt over scherpe prijzen, sluit gunstige contractvoorwaarden af en bewaakt de levertermijnen
Je analyseert markttrends en voorraadgegevens om proactief in te spelen op de marktbehoeften
Je spoort nieuwe opportuniteiten op binnen revisieonderdelen en alternatieve inkoopkanalen
Je werkt nauw samen met de afdelingen sales, logistiek en de werkplaats, en rapporteert direct aan de Purchasing Manager

Fulltime

Lees meer

Selecteer land

Aftersales verantwoordelijke

Functieomschrijving

Functieverantwoordelijkheden

Vereisten

Looking for more opportunities?