Administratief medewerker

• Slim plannen en regelen: Je maakt de dagplanning voor de teams, optimaliseert de routes en regelt alle formulieren of vergunningen die nodig zijn voor een bezoek
• Klant- en teamcontact: Je bent het eerste aanspreekpunt via telefoon en mail
• je herkent de behoeften van de klant en zorgt dat het serviceteam alles heeft om hun werk te doen
• Offertes en contractbeheer: Je stelt prijsopgaven op voor nieuwe diensten en zorgt dat lopende servicecontracten netjes worden onderhouden en vernieuwd
• Logistieke afhandeling: Je begeleidt het proces van instrumenten die voor reparatie naar ons centrale centrum gaan en houdt iedereen op de hoogte van de status
• Orderverwerking en facturatie: Je voert nieuwe serviceopdrachten in het systeem in en zorgt na afloop voor een correcte en tijdige facturatie naar de klant

• MBO werk- en denkniveau
• Goede communicatieve vaardigheden in de Nederlandse taal
• Begrijpen hoe service werkt en hoe je het beste met klanten kunt communiceren
• Ervaring in plannen en het werken met CRM- en ERP-systemen (zoals SalesForce en ServiceMax) in een service omgeving is een pré

Ervaring in plannen en het werken met CRM- en ERP-systemen (zoals SalesForce en ServiceMax) in een service omgeving

• Open en vriendelijke werksfeer in het team
• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden