Accountbeheerder binnendienst

• Je begeleidt orders vanaf de aanvraag tot de levering
• Je bent het vaste aanspreekpunt (telefoon/mail) voor internationale klanten
• Je analyseert de behoeften van de klant en stelt de beste etiketten- of verpakkingsoplossing voor
• Je werkt nauw samen met de buitendienst om de klantrelaties naar een hoger niveau te tillen
• Je bent verantwoordelijk voor het volledige proces van elk klantendossier
• van de eerste aanvraag en orderinvoer tot de uiteindelijke opvolging van de levering
• Je fungeert als het eerste contactpunt voor klanten, zowel telefonisch als per e-mail, waarbij je hen professioneel te woord staat in het Nederlands en Duits
• Je vormt de cruciale schakel tussen de klant en onze interne afdelingen (zoals productie, planning en prepress) om een vlot verloop van de orders te garanderen

• Bachelor- of Masterdiploma
• Spreek en schrijf vloeiend Nederlands en Duits
• Vlot met MS Office (Excel, Outlook, Word)
• Nauwkeurig, oplossingsgericht en een gezonde winnaarsmentaliteit

Spreek je nog een extra taal? Dan heb je een streepje voor!