Accountbeheerder binnendienst

Ben jij een communicatief talent met een passie voor klantenservice? Spreek je vloeiend Nederlands en Duits, en werk je graag nauwkeurig in een dynamisch team? Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail. Je begeleidt dossiers vanaf de eerste aanvraag tot de uiteindelijke levering en bewaakt hierbij de voortgang. Je analyseert de behoeften van de klant en adviseert hen proactief over de best mogelijke oplossingen. Je vormt de cruciale schakel tussen de klant, de externe buitendienst en onze interne productieafdeling. Je streeft naar een foutloze service en waakt nauwgezet over de administratieve afhandeling van elk dossier. Bij onvoorziene situaties handel je snel, efficiënt en oplossingsgericht om de klanttevredenheid te garanderen.