Klantadviseur Schade Vacatures (Hybride werken)

Op zoek naar een uitdagende en mensgerichte baan in de financiële dienstverlening? Een functie als klantadviseur schade biedt een dynamische carrière waarin je het verschil maakt voor mensen in onverwachte situaties. Deze **vacatures** zijn cruciaal binnen de verzekeringswereld en vormen de schakel tussen de verzekeraar en de verzekerde op een vaak kwetsbaar moment. Als klantadviseur schade ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die een schade hebben geleden. Dit kan variëren van een kleine autodeuk tot een grote brand in een woning. Je begeleidt klanten door het hele schadeproces, van de eerste melding tot en met de financiële afwikkeling. Je belangrijkste taak is het bieden van helder advies, empathie en praktische ondersteuning, terwijl je tegelijkertijd de belangen van de verzekeraar waarborgt volgens de polisvoorwaarden. Typische verantwoordelijkheden in dit beroep omvatten het zorgvuldig opnemen en registreren van schademeldingen, het verzamelen van alle benodigde documentatie en bewijsmateriaal, en het beoordelen van claims op basis van de geldende voorwaarden. Je onderhoudt continu contact met de klant, informeert hen over de voortgang en legt beslissingen duidelijk uit. Daarnaast bereken je schadebedragen, regelt je betalingen of herstelwerkzaamheden via een netwerk van experts, en onderhandel je waar nodig met derden. Het nauwkeurig bijhouden van dossiers in gespecialiseerde systemen is een essentieel onderdeel van de dag. Succesvolle klantadviseurs schade beschikken over een unieke combinatie van harde en zachte vaardigheden. Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel schriftelijk als mondeling, zijn onmisbaar. Je bent empathisch, stressbestendig en kunt complexe informatie op een begrijpelijke manier overbrengen. Aan de analytische kant ben je secuur, oplossingsgericht en beschik je over goed beoordelingsvermogen. Veel werkgevers vragen een relevante MBO-4 of HBO-opleiding en/of de bereidheid om de verplichte WFT (Wet op het financieel toezicht)-certificeringen, zoals WFT Basis en WFT Schade Particulier, te behalen. Ervaring in een klantcontactrol is een sterke aanbeveling. **Vacatures** voor klantadviseur schade bieden een stabiele carrière in een essentiële sector, met volop mogelijkheden voor specialisatie en door groei. Het is een rol waarin je elke dag problemen oplost, mensen helpt en bijdraagt aan hun financiële zekerheid. Ben je een echte verbinder met een hart voor service en oog voor detail? Dan is dit mogelijk de perfecte professionele uitdaging voor jou.